• Перспективы и проблематика
• Закупка оборудования
• Оформление бизнеса
• Персонал
• Вывод

Многие домашние животные живут лучше людей – это факт. Хозяева не жалеют средств на содержание своих питомцев. Они готовы выложить любую сумму на лечение любимца. Причем делают это не только состоятельные хозяева, но и люди со средним достатком. Согласно официальным исследованиям, в РФ не хватает клиник для лечения животных, поэтому этот вид бизнеса станет весьма прибыльным при правильном подходе. В этом поможет готовый бизнес-план ветеринарной клиники с расчетами на 2019 год, в котором будут рассмотрены все проблемные моменты и приведен пример затрат на покупку оборудования, аренду помещения и т.д.

Перспективы и проблематика

Ветеринарная клиника – это бизнес, который связан с необходимостью решения ряда проблем:

1. Поиск помещения. Здесь главным фактором является соблюдение требований Санэпидемслужбы и главной проблемой тут является предписание открывать кабинет не ближе, чем в 50 метрах от жилых домов. Чтобы выполнить это условие фактически нужно, чтобы ветеринарная клиника находилась на самой окраине города или же следует разрушить дома в указанном радиусе. Поэтому невероятно сложно найти нежилое помещение, соответствующее этому условию.
2. Площадь помещения. Это от 20 до 80 м 2 , где необходимо делать полный ремонт, глобальное переоборудование, что влетит в копеечку. Бизнес-план предусматривает затраты в районе 20000–40000 $. Тут все зависит от площади помещения, а также глубины его модернизации. Чтобы сэкономить, можно сделать ремонт своими силами. Не стоит надеяться найти готовый кабинет под ветеринарную клинику.
3. Еще одно препятствие, мешающее реализовать бизнес-план, необходимость получить согласие у соседей – фирм-арендаторов. С этим в ряде случаев могут возникнуть проблемы. Не все захотят слушать многоголосый шум домашних питомцев.

Решение проблемы с помещением – работа на выезд, но тут значительно снижаются возможности ветеринара, вед полный перечень услуг можно оказывать только при наличии специально оборудованного помещения. Например, в домашних условиях не получится проводить операционные вмешательства и ряд других процедур и манипуляций. Поэтому ветеринарная клиника требует собственного помещения, где будут проходить осмотры, операции, процедуры, а также реабилитация животных.

При этом стоит учесть, что окупается ветеринарная клиника достаточно долго, в течение нескольких лет. Причина высокая себестоимость услуг – около 75%. Чистый ежемесячный доход составляет от 750 до 2500 $ и это при условии, что бизнес уже раскручен и имеет постоянную клиентуру. Это условие необходимо включить в бизнес-план при его составлении.

Закупка оборудования

Бизнес-план невозможно составить без учета закупки оборудования. Для ветеринарной деятельности это основополагающая статья расходов. В 2019 году она составит от 70 до 230 тыс. долларов. Вот пример затрат:

• Аппарат УЗИ – 50000 $;
• Анализаторы – 10000–20000 $;
• Рентген – 50000–150000 $;
• Другое оборудование 5000–15000 $;
• Установка для снятия зубного камня от 1000 $;

Зачастую для сокращения расходов в бизнес-плане приобретается подержанное оборудование. Но тут необходимо тщательно его обследовать на предмет исправности и работоспособности. Ветклиника должна предоставлять качественные услуги, а с плохим оборудованием это невозможно.

Если вы всерьез задумались заняться деятельностью, связанную с лечением животных, настоятельно рекомендуем скачать бизнес-план ветеринарной клиники у наших партнеров. Вам будет предоставлена финансовая модель, план маркетинга, оценка рисков и остальные, не менее важные для открытия бизнеса пункты.

Оформление бизнеса

Регистрация ветеринарной клиники это сложный, многоуровневый процесс, который в бизнес-плане занимает центральное место. Для осуществления официальной деятельности понадобится получить разрешение. В свою очередь ее оформление потребует предоставления таких документов в лицензионную палату:

1. Заявление владельца. Его образец можно найти в интернете.
2. Копии учредительной документации.
3. Свидетельство о регистрации юридического лица.
4. Свидетельство, его копия о регистрации в налоговых органах.
5. Данные о квалификации персонала, копии их дипломов. Они должны быть подтверждены учреждением, которое регламентирует ветеринарную деятельность.

После предоставления этого перечня документации выдается лицензия со сроком действия – 5 лет. Затем ее нужно будет подтвердить. Но на этом не заканчивается процесс регистрации. Теперь клиника, кабинет осматриваются сотрудниками Санитарно-эпидемиологической службы на предмет соответствия ее отраслевым нормативным требованиям. Осмотр будет касаться оборудования и помещения.

• лечебную;
• профилактическую;
• диагностическо-лабораторную.

Необходимо получить дополнительное разрешение в территориальном отделении Государственной ветеринарной службы.

Возможно заинтересует: Ферма по разведению лошадей - престижно, круто, прибыльно!

Отдельно оформляется рентгеновская установка. Необходимо предоставить пример проекта перепланировки помещения и установки оборудования с расчетами на утверждение в Санитарно-эпидемиологическую службу.

Внимание! Разработку проекта с расчетами, а также его реализацию должны осуществлять исключительно сертифицированные организации и аттестованные специалисты. Только после окончания всех работ ветеринарная клиника получает разрешение на использование рентгена. Без него обойтись невозможно – это мощное средство диагностики и дополнительный источник дохода, который начнет приносить прибыль практически сразу по открытию клиники, так как он далеко не у всех есть.

Как видно, чтобы реализовать бизнес-план и открыть ветеринарный бизнес, необходимо потратить много времени, сил и средств на получения пакета разрешительных документов. Это означает, что готовый к работе кабинет будет длительное время бездействовать, что приведет к убыткам.

Персонал

Проблема найма сотрудников для ветеринарной клиники была острой в предыдущие годы и остается таковой в нынешнем 2019 году. Причина – нехватка квалифицированных кадров. Ежегодно выпускается небольшое количество специалистов и не все из них станут профессионалами, некоторые и вовсе уйдут в другие сферы деятельности.

Выход – привлекать к работе молодых специалистов и превращать их в светил ветеринарии. При этом в бизнес-план следует заложить определенную сумму на повышение квалификации персонала.

Ухудшает ситуацию конкуренция. Помимо частных клиник существуют муниципальные, где услуги стоят дешевле и при формировании тарифов это необходимо учитывать.

Вывод

С расчетами получается, что необходимо вложить минимум 500000 $ и окупятся эти затраты через несколько лет по открытию собственной практики, несмотря на то, что хозяева готовы платить за здоровье своих питомцев. Проблемы с поиском помещения и оформления документации – образец неповоротливости и несовершенства разрешительной системы.

Надеемся, вам пригодился наш бизнес-план ветеринарной клиники с расчетами 2019 года. Учтите, что это лишь примерные цифры, для более подробного анализа лучше обратиться к специалистам, которые за умеренную цену проведут анализ и минимизируют затраты!

• Как открыть зоомагазин
• Бизнес-план парикмахерской с расчетами
• Разведение породистых кошек как бизнес

Лечение животных – прерогатива ветеринарных клиник. В наше время услуга по оказанию медицинской помощи домашнему любимцу доступна каждому человеку. Стоимость осмотра у ветеринара зависит от местожительства, престижности клиники, профессионализма персонала. В этой статье, мы поговорим о том, как открыть ветеринарный кабинет и сколько это стоит.

Рентабельность ветеринарного бизнеса

Ветеринарный бизнес долгоокупаемый, поэтому не каждый решится на открытие ветеринарного кабинета или клиники. Высокая себестоимость услуг, около 70% от цены реализации непозволительная роскошь для новичков и начинающих предпринимателей без солидного стартового капитала. Поэтому ветеринарный бизнес – это не слишком конкурентная сфера деятельности. Чистую прибыль от бизнеса вы сможете получить через несколько лет в случае успешной работы и наработанной базы постоянных клиентов.

Выгоднее всего открывать частные ветеринарные клиники с широким спектром услуг и квалифицированным персоналом, они имеют больше шансов прочно закрепиться на рынке.

Если у вас недостаточно средств на открытие ветеринарного кабинета, стоит поискать инвесторов. Богатые люди, могут спонсировать ваш проект, но для этого нужно составить четкий и грамотный бизнес план ветеринарной клиники. В нем должны быть отображены такие нюансы, как рентабельность, сумма вложений, сроки окупаемости, прибыль от бизнеса.

Оформление документов и требования к ветеринарным клиникам

Данный вид деятельности подлежит обязательной юридической регистрации в соответствующих органах. Прежде всего, нужно определиться с материально-правовой формой деятельности. Если вы планируете открыть небольшой ветеринарный кабинет, то лучше и выгоднее зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель. Но когда дело идет об открытии ветеринарной клиники, где будет оказываться широкий спектр услуг, то нужно регистрироваться как Общество с ограниченной ответственностью. На базе клиники вы сможете открыть также аптеку с необходимыми лекарственными препаратами для животных.

После того как вы определитесь с направлением, нужно подробно изучить систему налогообложения и выбрать для себя наиболее подходящий вариант уплаты налогов.

Если вы не имеете соответствующего образования ветеринара, то лицензию на деятельность вам не получить. Для этого нужно заключить договора о трудоустройстве с квалифицированными врачами ветеринарами.

Получение лицензии

Для получения разрешения (лицензии) на деятельность нужно собрать необходимый пакет документов.

• Заявление, написанное от вашего лица;
• Копия устава фирмы;
• Свидетельство ОГРН (государственный номер, его вы получите после регистрации юридического лица), а также идентификационный номер налогоплательщика;
• Документы, подтверждающие квалификацию медицинского персонала.

Кроме этих документов, вы должны получить еще необходимые разрешения от санитарной и пожарной служб о соответствии всем нормам.

Кроме этого, нужно выделить специальное помещение для хранения сильнодействующих и наркотических препаратов. Контроль за этим будет возлагаться на правоохранительные органы, которые и выносят вердикт относительно надежности охранной системы и соответствия помещения всем техническим стандартам.

Помещение клиники

Поиск подходящего помещения для ветеринарной клиники нелегкая задача для начинающего предпринимателя. Ведь достойных вариантов не так уж много.

Помещение ветеринарного кабинета должно соответствовать следующим стандартам:

Просторность. Если вы планируете открыть небольшой частный ветеринарный кабинет, где будут оказываться элементарные услуги и консультирование, то достаточно будет площади в 20 кв. м.

Помещение ветеринарной клиники, должно быть не менее 80 кв. м., ведь нужно будет расположить все оборудование, должна быть отдельная приемная, операционная, аптека и т. д. О том, читайте в нашей статье.

Ветеринарная клиника должна располагаться в людной части города, это обязательно условие. Важно, чтобы клиенты смогли быстро добраться до ветеринара, в случае, когда животному понадобится помощь.

Оборудование для ветеринарной клиники

Покупка оборудования для ветеринарной клиники – это наиболее затратная часть. Очень важно иметь современное, функциональное оборудование для обследования животных. Стоимость профессионального оборудования достаточно большая, поэтому стоит учитывать это еще на начальном этапе реализации бизнес идеи.

Необходимое оборудование для ветеринарной клиники:

• Рентген установка, аппарат УЗИ, микроскопы, хирургические инструменты, стерилизатор и бактерицидные лампы;
• В операционной должен быть специально оборудованный стол, лампы, аппараты поддержки жизнедеятельности;
• Мебель: стеллаж, шкафы для хранения медикаментов, оргтехника.

Очень важно тщательно спланировать все покупки, рассчитать приблизительные затраты для того, чтобы ничего не забыть.

Квалифицированный персонал для ветеринарной клиники

Очень важно чтобы в вашей клинике работали профессиональные врачи ветеринары и квалифицированный медицинский персонал. От этого будет зависеть престиж медицинского учреждения.

В штате должны бить только опытные специалисты со стажем работы. Квалифицированные врачи должны проводить прием, делать операции, назначать лечения. Молодым специалистам лучше доверить работу попроще, дабы набирались опыта. Таким образом, можно принять в штат двух опытных ветеринаров и нескольких человек дополнительного медицинского персонала, который будет выполнять организационные функции, ассистировать врачей во время проведения операций.

График приема

Очень важным аспектом является грамотно спланированный график приёма посещения врача. Большинство людей работает, поэтому лучше всего начинать прием пациентов с утра, например, с 7–8 часов. Таким образом, люди успеют привести своего питомца на обследование до работы. Также желательно чтобы клинка работала по выходным, именно в эти дни больше клиентов, а это дополнительный заработок для вас.

Прибыльность ветеринарного бизнеса

Несмотря на достаточно продолжительные сроки окупаемости бизнеса, он являться выгодным. Все будет зависеть, в первую очередь, от профессионализма врачей и спектра оказываемых услуг. Со временем наработав базу постоянных клиентов, вы получите неплохой ежемесячный доход.

Я желаю вам успеха в бизнесе, быстрой прибыли и благодарных клиентов.

* В расчетах используются средние данные по России

Даже в крупных городах количество ветеринарных лечебниц нельзя назвать значительным по отношению к количеству потенциальных клиентов. Что касается небольших населённых пунктов, то там зачастую работает одна муниципальная ветеринарная клиника, уровень которой оставляет желать лучшего.

Но этот рынок не растёт стремительными темпами, так как заболевший человек почти наверняка обратится к врачу, но вот привезти своё захворавшее животное к ветеринару решится не каждый. Это связано в первую очередь с ценами, берегут своих питомцев только по-настоящему любящие хозяева. Однако животные нуждаются не только в лечении, но и в профилактике заболеваний не меньше людей, и наличие высококлассных профессионалов, которые в любое время могут оказать врачебную помощь просто необходимо в любом городе.

Начинающему предпринимателю нужно определить уровень спроса и ситуацию на рынке, чтобы знать, насколько целесообразно открытие своей ветклиники. Открыть своё заведение в непосредственной близости от уже работающего конкурента – значит, обречь себя на неудачу, ведь в таком виде бизнеса важен абсолютно каждый клиент. Но это не единственная трудность, с которой придётся столкнуться.

Лучше всего пройти регистрацию как юридическое лицо, хотя частнопрактикующие ветврачи оформляют, как правило, ИП для своей работы. Для работы в данном направлении должен быть указан код (ОКПД 2) 75.0 Услуги ветеринарные. На этом этапе сложностей возникнуть не должно, но для законного осуществления своей ветеринарной практики нужно получить специальную лицензию на оказание ветеринарных услуг. Нужно отметить, что лицензирование данной деятельности периодически пересматривается, потому что она находится в ведении Российской ветеринарной и фитосанитарной службы – то есть в ведении Россельхознадзора. Также от региона к региону положения о лицензировании могут меняться, и этот момент также нужно уточнить в местном отделении. Общими требованиями можно назвать пакет документов, которые передаются в лицензирующий орган, и сюда входят:

Справка об уплате госпошлины (6 тысяч рублей).

Заявление с предоставлением нотариально заверенных копий учредительных документов и прочих свидетельств о регистрации субъекта предпринимательской деятельности с его реквизитами.

Документы, подтверждающие право владения и распоряжения помещением (договор купли-продажи или аренды).

Все свидетельства и документы на оборудование.

Копии документов, подтверждающие профессиональную пригодность специалистов.

Соглашения и разрешения от санитарно-эпидемиологической службы и пожарного надзора; также если планируется хранение сильнодействующих препаратов, то подтверждение о наличии специально оборудованной и охраняемой комнаты под них.

Договоры о вывозе биологических отходов и ТБО.

Сложности могут возникнуть с СЭС, которая выдвигает особые требования к ветеринарным лечебницам в зависимости от их уровня и оснащённости. Так, может быть наложено ограничение о размещении вблизи жилого фонда. Срок рассмотрения заявления составляет 30 дней, при этом ещё до его подачи уже необходимо будет найти помещение, нанять персонал и установить оборудование. Упростить себе задачу, а возможно и сократить срок рассмотрения, можно, обратившись в сторонние компании, которые помогают с лицензированием. Их услуги обойдутся в среднем в 30 тысяч рублей. В общем и целом, процесс получения подобной лицензии схож с лицензированием медицинской деятельности.

Особое внимание нужно уделить поискам помещения. Нужно сразу знать, какие услуги будут предлагаться ветеринарной клиникой и какой вид практики будет предусмотрен. Например, простой ветеринарный кабинет потребует небольшого помещения с вестибюлем, где находятся ожидающие приёма и стойка администратора, и отдельной комнатой – собственной кабинетом лечения. Если же планируется открытие полноценной клиники, то помимо этих пространств нужно выделить хирургическую операционную, отдельно амбулаторный кабинет (или даже несколько), рентгеновский кабинет с отдельной проявочной комнатой и стационар. Последнее часто используется для ухаживания за стерилизованными животными в течение первой недели после операции. Поэтому ветеринарные лечебницы могут быть размером и 30 м 2 , и значительно больше – от 100 и выше. В мегаполисах, например, нетрудно найти элитную ветеринарную клинику в здании в несколько этажей.

Что касается территориального расположения, то оптимально арендовать помещение в спальных районах или просто густонаселённых кварталах (но нельзя забывать о возможных ограничениях на близость расположения). Как было отмечено выше, ни в коем случае нельзя располагаться вблизи от уже работающих конкурентов. Исключение – только если они представляют собой убогую клинику, в которую обращаются за неимением лучшего, иначе конкуренты уже будут иметь наработанную базу клиентов, которые вряд ли поменяют ветеринара для своих любимцев.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Имеется несколько случаев успешного функционирования ветклиник даже на окраинах городов, но это скорее исключение, чем правило. Целесообразно открытие на окраине, если располагаться поблизости от дорог, по которым едут люди из сельской местности для передачи на лечение больных животных. Но в этом случае нужно будет нанять профессионалов, которые специализируются на сельской живности.

В зависимости от города и расположения в нём, аренда помещения площадью в 100 м 2 обойдётся в среднем в 70 тысяч рублей в месяц, но эта цифра сильно меняется от названных условий. Такие площади зачастую бывали заняты небольшим производством, и нужно рассчитывать на ремонт, который тоже потребует значительных вложений.

Залог успеха – грамотные специалисты. Можно построить или арендовать хорошее здание, провести рекламную кампанию, установить даже невысокие цены, предлагать множество операций, имея в распоряжении первоклассное оборудование и в итоге привлечь толпы клиентов. Но они уйдут, когда им станет понятно, что работающие ветврачи не являются профессионалами. Многие успешные ветклиники самостоятельно выращивают специалистов, отбирая самых способных студентов ещё в университете и доучивая их уже самостоятельно. Хорошие кадры в данной направленности – редкость, ведь всё-таки лечение животных это не такая ответственность, как лечение людей, поэтому нарваться на непрофессионала легче. Лучше платить больше денег мастерам, чем небольшие – коновалам. Некоторые ветеринарные лечебницы практикуют оплату своим сотрудникам по факту выполненной работы, отдавая им возможность вести свою частную практику за пределами клиники, но это возможно только со специалистами, которые выполняют редкие операции и не нужны на постоянной основе на месте работы. Что же касается терапевтов, то они должны проводить приём, всё время находясь в лечебнице.

Небольшая клиника будет содержать 3 ветеринарных врача, но даже в случае крупных центров штат несильно расширится. Но вот если начать работать с ежедневным графиком без выходных, то придётся нанимать больше людей, а случае круглосуточной работы число сотрудников уже будет превышать 10 человек даже для небольшого ветеринарного кабинета.

На первых порах будет трудно правильно оценить необходимость работы в ночное время, и только проработав некоторое время, станет понятно, нужна ли эта услуга населению. Но можно говорить, что с большой долей вероятности в городе с миллионом и больше жителей круглосуточная ветклиника будет пользоваться повышенным спросом, если конкуренты такой возможности не предлагают.

Сами врачи-ветеринары, как правило, являются специалистами широкого профиля, и работают со всеми животными и выполняют множество процедур – от осмотра до сложных операций. Это несколько упрощает поиски работников, но самое главное, чтобы в команде был опытный ветеринар, который является настоящим профессионалом. Остальной персонал может состоять из новичков, которые будут его ассистентами, постепенно повышая свою квалификацию.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Из не разбирающихся в ветеринарии людей нужен будет только администратор, который проводит запись клиентов и отвечает на телефонные звонки, а работу бухгалтеров, уборщиков и прочего непрофильного персонала лучше отдать в аутсорсинговые компании – это значительно дешевле, чем содержать даже одного только бухгалтера на полставки.

Следующий этап – покупка оборудования. Общее обустройство помещения обойдётся не меньше 100 тысяч рублей: мебель, компьютеры, кассовый аппарат и прочая офисная техника. Но вот стоимость специализированной ветеринарной техники может потребовать значительно бо́льших вложений, всё зависит от количества кабинетов и предполагаемых услуг. Полный перечень можно представить в следующем виде:

Анализаторы. Требуются для проведения анализов крови и мочи (общие и биохимические), ферментов и семенной жидкости. В зависимости от перечня проводимых анализов и скорости их выполнения могут стоить от 30 тысяч до 200 тысяч рублей. Лучше покупать универсальное качественное оборудование, это позволит разместить всего один аппарат и сэкономить время. Цена – от 30 тысяч рублей.

Аппарат искусственной вентиляции лёгких (ИВЛ). Сложная и дорогостоящая техника только для элитных клиник. Применяется для поддержания жизнедеятельности животного и порою является единственным спасением для умирающего пациента. Покупать его стоит только в случае, если лечебница ориентирована на богатых клиентов, которые в состоянии отдать немалые средства для спасения своего питомца. Цена – от 540 тысяч рублей.

Аппарат магнитно-резонансной томографии (МРТ). Служит для обследования головного мозга животного, и сегодня представляет собой технику для самых современных и прогрессивных ветеринарных лечебниц. Цена – от 500 тысяч рублей.

Коагулятор. Применяется в хирургии и в случае экстренной необходимости остановить кровь. Его покупка обязательно для ветеринарной клиники или кабинета, так как применяется такое оборудование часто и его отсутствие пагубно повлияет на жизнь и здоровье животного. Цена – от 40 тысяч рублей.

Монитор. Нужен при проведении операций для слежения за жизненно важными показателями пациента. Специально настроен для работы с животным. Цена – от 50 тысяч рублей.

Наркозный аппарат. Нужен в случае невозможности инъекционного введения анестезирующих препаратов, поэтому он использует систему ингаляционной анестезии. Оснащён масками под разные размеры и формы морд. Стоимость – от 100 тысяч рублей.

Рентген. Многие клиники им не оснащаются несмотря на частую необходимость его использования. Применение – рентгеновское исследование, особенно часто в случае переломов. Может быть переносным и компактным или полноценным и габаритным. Цена – от 250 тысяч рублей.

Операционный стол. Объяснять его предназначение не нужно, главное, чтобы он мог вместить даже большое животное. Цена – от 30 тысяч рублей.

УЗИ-сканер. Применение – что и в «человеческой» медицине, при этом подобное оборудование незаменимо и должно быть даже в самой простой ветклинике. Без него нельзя диагностировать множество заболеваний, поэтому УЗИ обязательно будет в списке услуг лечебницы. Цена – от 150 тысяч рублей.

Электрокардиограф. Позволяет следить за работой всей сердечнососудистой системы. Его нельзя исключать из списка закупок оборудования, так как животные не меньше людей подвержены заболеваниям сердца. Цена – от 30 тысяч рублей.

Прочее оборудование. Сюда входят центрифуги, лабораторные бани, нагреватели колб, отоскопы, детекторы, инъекторы, термометры, пульсоксиметры, тонометры и прочее ещё более мелкое оборудование и расходные материалы. Цена – от 300 тысяч рублей.

Лекарственные препараты. Нужно закупить именно необходимые лекарства и применяемые во время операций, больше всего потребуется анестетиков. Все остальные препараты для амбулаторного лечения приобретаются хозяевами в ветеринарных аптеках. Закупаются на три-четыре ближайших месяца в зависимости от срока годности. Цена – от 50 тысяч рублей.

Таким образом, закупка оборудования и лекарств обойдётся в сумму, равную 2 миллионам 70 тысячам рублей. Сумму можно сократить почти вдвое, если не покупать дорогие аппараты МРТ и ИВЛ. Да и часть всего остального перечисленного оборудования может отсутствовать в маленьком ветеринарном кабинете, но всё же полноценная клиника не может себе позволить обходиться без большей части этих аппаратов.

В завершении всех покупок и обустройства можно приступать к проведению рекламной кампании, которая может вестись и по местному радио и телевидению. Но лучше всего разместить информацию о себе на специализированных интернет-порталах, в ветеринарных аптеках и приютах для животных. Лучше иметь в запасе от 50 тысяч рублей на рекламу. Теперь можно подвести общий итог и определить сумму стартового капитала для хорошей ветклиники:

Регистрация и лицензирование – от 60 тысяч рублей.

Аренда помещения – от 70 тысяч рублей.

Обустройство помещения и его ремонт – от 100 тысяч рублей.

Фонд оплаты труда – от 80 тысяч рублей.

Оборудование – от 2 миллионов 70 тысяч рублей.

Коммунальные платежи, охрана, аутсорсинг, уборка отходов – от 20 тысяч рублей.

Общая сумма: 2 миллиона 400 тысяч рублей. При этом ежемесячные расходы будут составлять 170 тысяч рублей.

Первичный осмотр животного-пациента стоит 300 рублей, стоимость исследований и обследований редко превышает 1 тысячу рублей за одну процедуру, но вот хирургическое вмешательство и проведение операций может иметь ценник до 15 тысяч. Конечно, это очень редкие процедуры, которые проводиться будут даже не ежемесячно, но вот, например, востребованная кастрация стоит в среднем полторы тысячи рублей, стерилизация – 3 тысячи. Хорошей статьёй доходов станет проведение вакцинации, которая обязательна для охотничьих собак. Да и многие хозяева домашних питомцев вакцинируют своё животное перед выездом на природу. Однако такие услуги носят сезонный характер и востребованы в конце весны-начале лета.

Частыми посетителями станут и профессиональные разводчики и содержатели породистых кошек и собак, которые будут приходить на постоянные обследования и проходить профилактическое лечение. Для этих клиентов главное – уровень сервиса и профессионализм персонала, а также общий уровень клиники, в простой ветеринарный кабинет они не пойдут.

Если добиться 20 посетителей в день, то со средним чеком в 500 рублей, ежемесячный доход составит (при условии пятидневной рабочей недели) 220 тысяч рублей. Операционная прибыль в таком случае – 50 тысяч, а чистая – 42 тысячи 500 рублей (упрощённая система налогообложения, расчёт по доходам за вычетом расходов). Если будет больше кабинетов приёма, то прибыль станет значительно выше, а открытие ветеринарной аптеки на территории клиники может стать ещё одним дополнительным заработком.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Проще всего начать с небольшого кабинета, постоянно расширяясь, чтобы в конечном итоге прийти к известному и признанному ветеринарному комплексу, который посещают и хозяева непородистых кошек и собак, и владельцы экзотических животных, и селекционеры двух главных животных-компаньонов человека. Помимо перечня всевозможных ветеринарных услуги и своей аптеки для животных в дальнейшем можно открыть даже приют на территории комплекса. И наконец, в последнее время становится всё более востребованной кремация животных, которая может осуществляться ветклиникой по согласованию с крематориями.

Матиас Лауданум
(c) - портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса

56 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 23482 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса

аренда + зарплаты + коммунальные услуги и т.п. руб.

Организация своего приюта для животных относится к социальным и полезным начинаниям. Однако нужно понимать, что содержание приюта почти никогда не приносит прибыли его владельцу, это направление вряд...

* В расчетах используются средние данные по России

1.Резюме проекта

Цель проекта – открытие ветеринарной клиники для оказания широкого спектра ветеринарных услуг. Ценовой сегмент проекта ориентирован на потребителей с уровнем доходов средний и ниже среднего. В краткосрочной задаче проекта лежит удовлетворение потребностей клиентов в основных видах ветеринарных услуг и извлечение прибыли. В долгосрочной перспективе лежит расширение спектра предоставляемых услуг и развитие сети ветеринарных клиник в регионе развития.

Финансовые расчеты бизнес-плана произведены на пятилетнюю перспективу деятельности клиники. Инвестиции в проект составят 12,7 млн. руб. Для реализации проекта будут привлечены собственные средства. Срок окупаемости составит 43 месяца. Срок подготовительного этапа - 3 месяца.

2.Описание отрасли и компании

По данным ВЦИОМ, около 76% россиян имеют домашних животных. На первом месте по популярности идут кошки, которых насчитывается около 30 млн. особей, и собаки (20 млн. особей). Доля «всех остальных», то есть грызунов, попугаев, черепах и так далее не превышает 1%. Чаще всего домашних животных заводят жители столицы и региональных центров. Растущая урбанизация способствуют росту числа домашних животных и развитию «зоо-инфраструктуры»: открытию новых зоомагазинов, груминг-салонов, зоогостиниц и, конечно, ветеринарных клиник. В России, по данным исследований BusinesStat на 2010-2014 гг., численность животных, которым оказывается ветеринарная помощь, в среднем составляет 8,5 млн. особей в год.

Ветеринарные клиники представляют собой учреждения лечебно-профилактического профиля для оказания помощи животным. Услуги ветклиник обычно включают: лабораторные исследования, рентгенологию, ультразвуковые исследования, эндоскопию, хирургию, стоматологию, кардиологию, офтальмологию, акушерство и прочее. На российском рынке ветеринарных услуг действуют клиники как государственной, так и частной форм собственности. Одна из основных тенденций в отрасли заключается в постепенном оттоке наиболее платежеспособной клиентуры муниципальных учреждений, оставшихся в наследство от советской эпохи, к частным ветеринарным клиникам, что обусловлено более высоком сервисе вторых. Особенность ветеринарии как бизнеса состоит в закрытости от посторонних людей из-за узкой специализации, требующей высокого уровня компетенции от руководящего состава.

Целью данного проекта является открытие ветеринарной клиники для оказания широкого спектра ветеринарных услуг. Ценовой сегмент проекта ориентирован на потребителей с уровнем доходов средний и ниже среднего, при этом качество оказываемых услуг планируется держать на уровне выше среднего. Миссия ветеринарной клиники заключается в оказании высокопрофессиональной помощи от лучших ветеринаров, использование современных средств лечения и диагностики. В краткосрочной задаче проекта лежит удовлетворение потребностей клиентах в основных видах ветеринарных услуг, а также выход киники на окупаемость и извлечение прибыли. В долгосрочной перспективе предполагается расширение спектра предоставляемых услуг и развитие сети ветеринарных клиник в регионе развития.

Одной из социальных выгод проекта является предоставление ветеринарных услуг в формате «у дома». Месторасположение ветеринарной клиники – крупный жилой район города, с большим числом многоэтажной застройки и новыми многоквартирными домами, наименее охваченный конкурентными клиниками. Площадь помещения составляет 125 м 2 . В состав киники: войдут приемный кабинет, процедурная, операционная, рентгенкабинет, кабинет функциональной диагностики, ординаторская, лаборатория, складское помещение, холл с регистратурой, санузел, подсобка.

Организационно-правовая форма ветеринарной клиники – Общество с ограниченной ответственностью. Система налогообложения – упрощенная (УСН 6%). Структура управления предприятием – линейная. Во главе компании находится директор, в подчинении которого стоит главврач, осуществляющий руководство врачебным персоналом, а также администратор, бухгалтер, вспомогательный персонал.

3.Описание услуг

В ветеринарной клинике будут оказываться услуги по следующим направлениям:

Первичный прием и консультация;

Терапевтическое обслуживание;

Вакцинация;

Хирургическое обслуживание и операции;

Стоматологические услуги;

Рентгенологические исследования;

Лабораторные исследования;

Дополнительные услуги (вызов врача на дом).

Средний чек ветеринарной клиники составит 1 000 руб. и будет доступен всем категориям населения. Для оказания качественных ветеринарных услуг в процессе своей деятельности компания планирует наладить сотрудничество с ведущими производителями ветеринарных препаратов, средств по уходу и лечению всех видов животных.

Деятельность ветклиники потребуется согласовать с СЭС и Госпожнадзором. На ведение ветеринарной деятельности лицензии не требуется. Согласно статье 4 Закона № 4979-I-ФЗ «О ветеринарии», открыть клинику может любой желающий с высшим или средним ветеринарным образованием (ветеринарный врач или фельдшер). Лицензированию подлежат отдельные аспекты деятельности, например, торговля ветеринарными препаратами и работа рентгенкабинета. Также лицензия понадобится в случае использования в ветеринарной деятельности наркотических или психотропных средств.

4.Продажи и маркетинг

Рынок ветеринарных услуг растет пропорционально увеличению числа домашних животных. Во многом данный фактор объясняется урбанизацией: в отрыве от природы содержать дома питомцев становится все популярнее. По данным BusinessStat, численность оказанных услуг в период с 2010 по 2013 год ежегодно росла, что объясняется ростом числа животных, расширением спектра ветеринарных услуг, неправильным уходом хозяев за животными и кормлением некачественными кормами. В 2014 численность услуг несколько снизилась. Падение на 1,7% (22 млн. услуг) эксперты объяснили снижением реальных располагаемых доходов россиян. Некоторые владельцы предпочли сэкономить на походах к ветеринарам. По прогнозам аналитиков, падение продолжится в случае продолжения снижения доходов населения и роста цен на ветеринарные услуги, которые реагируют на девальвацию рубля и увеличение цен на зарубежные препараты.

Несмотря на то, что клиентами ветклиник являются животные, конечное решение о походе к ветеринару всегда остается за хозяином. Контингент хозяев представляет собой совершенно разные группы населения – это люди из различных сфер деятельности и социального достатка. Соответственно, представления о качестве ветеринарной клиники у всех разные. Тем не менее, выделяют 10 критериев, по которым клиенты судят о качестве клиники:

1. Надежность клиники (последовательность в действиях врача, способность держать слово, например, когда врач перезванивает, если обещал).

2. Отзывчивость персонала.

З. Компетентность персонала клиники.

4. Доступность общения со специалистом, который предоставляет услуги, простота общения с персона­лом клиники.

5. Внимание сотрудников клиники к проблемам клиентов.

Готовые идеи для вашего бизнеса

б. Контакт с клиен­том, уделение времени на объяснения, способность терпе­ливо выслушивать проблемы, с которыми клиент хочет по­делиться с врачом.

7. Доверие к врачу, его честности и репутации.

8. Безопасность.

9. «Знание» клиента и желание врача удовлет­ворить индивидуальные потребности клиента.

10. Оборудование клиники, внешний вид персонала.

Данные критерии были выявлены при исследованиях требований клиентов в США в 90-х годах и получили одобрение в европейских странах. Стоит отметить, что в большинстве своем при выборе клиники клиенты ориентируются даже не на цену, а на уровень работы персонала и его умению находить общий язык с клиентом. Клиент готов обслуживаться в более дорогой клинике ради уровня сервиса и конкретных специалистов. Следование данным критериям будет положено в основу концепции заведения и одного из конкурентных преимуществ наряду с широким спектром услуг.

Конкурентами ветеринарной клиники являются сетевые ветеринарные центры, предоставляющие основные и узкопрофильные ветеринарные услуги, небольшие частные клиники и ветеринарные кабинеты, муниципальные ветеринарные учреждения. Преимуществом последних является более низкий уровень цен в связи со льготными тарифами по аренде и коммунальным услугам, а также предоставлением оборудования за счет бюджетных средств. При этом качество сервиса может значительно уступать из-за более низких зарплат наемных работников. Ветеринарные кабинеты представляют собой уменьшенные копии ветеринарных клиник площадью около 20 кв. метров. В отличие от клиник в ветеринарном кабинете присутствует меньше врачей и оборудования для лечения широкого спектра заболеваний. Также распространена и частная практика с вызовом врача на дом. Наиболее преуспевающими можно назвать частные клиники, возникшие на базе бывших государственных учреждений. Наличие помещения в собственности или госаренде (аренде у федерального предприятия) играет существенную роль в рентабельности клиник.

Если опустить форматы, то в среднем в крупных городах России на каждые 100 тыс. населения приходится по 5 ветеринарных клиник (подробнее см. на Графике 1). В городах, наиболее обеспеченных ветклиниками, этот показатель составляет 6-8 заведений на 100 тыс. человек.

График 1. Число ветеринарных клиник на каждые 100 тыс. человек в 20 крупнейших городах России*

*при расчетах использованы данные «2ГИС» и Федеральной службы государственной статистики

Готовые идеи для вашего бизнеса

Режим работы ветеринарной клиники будет приспособлен под нужды клиентов. В основном, их количество увеличивается в вечерние часы по будним дням, а также в выходные дни. В связи с этим ветеринарная клиника будет работать в ежедневном режиме с 9:00 до 21:00, без перерывов.

В процессе деятельности будут использоваться некоторые методы маркетингового продвижения, а также программы повышения лояльности клиентов. Среди них:

Периодическое распространение листовок и буклетов на улицах, а также в популярных зоомагазинах города;

Продвижение сайта в топ поисковых запросов электронных поисковых систем;

Система скидок постоянным клиентам (обслуживание по дисконтным картам).

5.План производства

Местоположение ветеринарной клиники – крупный жилой район города с большим процентом новой многоэтажной застройки и с небольшим количеством действующих конкурентов. При выборе места размещения соблюдены требования Роспотребнадзора, согласно которым расстояние до ближайших жилых домов составляет более 50 метров. Площадь ветеринарной клинки – 125 м 2 . Ветеринарная клиника будет располагать отдельным входом, холлом с регистратурой, кабинетом первичного осмотра, кабинетом функциональной диагностики, процедурной, операционной, рентгенкабнетом, лабораторией, ординаторской, санузлом и складом хранения медикаментов. Стоимость ремонтных работ, учитывая установку кондиционеров, составит 1,3 млн. руб. В кабинетах для приема и лечения животных стены будут отделаны моющимися материалами (кафель или пластиковые панели). Наибольших вложений потребуют операционная и рентгенкабинет. В последнем, в частности, помимо покупки дорогостоящего оборудования, потребуется подготовка самого помещения. Стены рентгенкабинета покрываются баритовой штукатуркой, монтируются двери, непроницаемые для излучения и т.д.. Примерные, но далеко не исчерпывающие затраты на оборудование ветеринарной клиники представлены в Табл. 1.

Таблица 1. Затраты на оборудование

	Наименование	Цена, руб.	Кол-во, шт.	Стоимость, руб .
Приемный кабинет
	Лампа бактерицидная
	Светильник медицинский напольный
	Столик процедурный
	Стол письменный
	Холодильник
	Умывальник
	Шкаф для медикаментов
Процедурная
	Стол смотровой ветеринарный универсальный
	Стол письменный
	Шкаф для медикаментов
Операционная
	Стол операционный ветеринарный
	Хирургическая бестеневая лампа
	Лампа бактерицидная
	Столик процедурный
	Стеллаж металлический
	Шкаф медицинский стеклянный
	Сухожаровой шкаф
	Умывальник
	Кислородный концентратор, камера оксигенации
	Аппарат магнитно-лазерной терапии
	Сейф для хранения медикаментов
	Ветеринарный аппарат ИВЛ
	Монитор жизненных функций
	Коагулятор
Рентгенкабинет
	Передвижная стойка для переносного рентгена
	Оцифровщик рентгеновских снимков
Кабинет функциональной диагностики
	Цифровой УЗИ портативный сканер
	Ветеринарный электрокардиограф
	Стол ветеринарный
Лаборатория
	Биохимический анализатор
	Центрифуга настольная
	Микроскоп
	Стол лабораторный
	Шкаф медицинский
	Умывальник
Ординаторская
Холл
	Скамейка
	Телевизор
	Стойка регистратуры
	Журнальный столик
Прочее
	Наружная вывеска
	Оборудование санузла
	Спецодежда работников
	Компьютеры и оргтехника
	Программное обеспечение
	Расходные материалы, хирургические инструменты
	Прочее оборудование
Итого:				5 519 000

Ветеринарная деятельность потребуется высококвалифицированных специалистов по различным областям. В связи с дефицитом кадров на рынке труда планируется провести объемную работу по привлечению персонала, которая начнется задолго до открытия клиники. В приоритете на трудоустройство – специалисты, имеющие собственную наработанную клиентскую базу. График работы ветеринаров – плавающий с почасовой оплатой труда. Также планируется вести подготовку собственных молодых специалистов, создавая им все условия для профессионального роста и развития. В Табл. 2 представлено штатное расписание и фонд оплаты труда.

Все работники ветеринарной клиники обеспечиваются спецодеждой, включая медицинские халаты, резиновые перчатки, бахилы, маски, а также средствами дезинфекции. В ежедневном режиме в помещениях проводится влажная уборка с применением дезинфицирующих средств (полы, столы), раз в неделю проводится дезинфекция стен, дверей и оконных проемов. Также будет заключен договор на вывоз биологических отходов.

Таблица 2. Штатное расписание и фонд оплаты труда

	Должность	Кол-во, чел.	ФОТ, руб.
	Директор
	Администратор
	Терапевт
	Кардиолог
	Дерматолог
	Анестезиолог
	Ассистент ветеринарного врача
Итого:			346 000
Отчисления:			103 800
Итого с отчислениями:			449 800

В постоянные затраты ветеринарной клиник войдут: арендная плата (90 тыс. руб.), ФОТ с отчислениями в пенсионный фонд (449,8 тыс. руб.), бухгалтерия, минимальный платеж за коммунальные услуги, плата за охрану и вывоз отходов, амортизация. В переменную часть войдут затраты на медикаменты и расходные части, реклама, переменный платеж за коммунальные услуги.

6.Организационный план

Срок реализации проекта составит 3 месяца. Руководителем ветеринарной клиники является директор. В его обязанности входит: обеспечение деятельности ветклиники с учетом необходимых стандартов для данного вида деятельности, оформление и получение разрешительных документов, организация работы персонала, подбор и расстановка кадров, осуществление контроля за рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов, аналитическая работа по качеству обслуживания клиентов и работа над его повышением, работа с документацией. Персонал врачей осуществляет обязанности согласно должностным инструкциям. Руководство ветеринарными врачами осуществляет главврач, находящийся в подчинении у директора клиники.

7.Финансовый план

Для создания ветеринарной клиники понадобятся инвестиции в размере 12 709 000 руб. Данные средства потребуются для ремонта и оснащения, закупки необходимого оборудование, рекламной кампании, арендной платы и покрытие убытков от операционной деятельности на начальном этапе реализации проекта в первый год работы – см. Табл. 3.

Таблица 3. Инвестиционные затраты

	Статья затрат	Сумма, руб .
Вложения в недвижимость
	Ремонт помещения
Оборудование помещения
	Закупка оборудования
Нематериальные активы
	Создание сайта
	Лицензия на рентген
	Прочие расходы
Оборотные средства
	Оборотные средства
	Закупка лекарственных препаратов

Финансовые расчеты, отражающие показатели по выручке, издержкам, денежному потоку, налоговым отчислениям и чистой прибыли представлены в Приложении 1 данного бизнес-плана.

8.Оценка эффективности проекта

Особенность данного вида деятельности состоит в высокой себестоимости услуг и высоком порогом для входа в бизнес (если речь идет не о ветеринарных кабинетах). Окупаемость ветеринарной клиники может доходить до 6-10 лет работы. Несмотря на долгий выход на окупаемость, данный вид бизнеса отличается стрессоустойчивостью к кризисам: экономить на домашних питомцах и их здоровье хозяева отказываются порой даже в ущерб себе.

Прогнозируемый выход на окупаемость ветеринарной клиники составит 43 месяца. Риски по невыходу на рентабельность снижены благодаря удачному месторасположению (спальный район с новой застройкой, мало охваченный конкурентами), проведением стартовой рекламной компании. Показатели эффективности проекта см. в Табл.5.

Таблица 5. Показатели эффективности проекта

*среднее значение ежемесячной прибыли за 5 лет работы

9.Риски и гарантии

Анализ основных рисков, с которыми может столкнуться ветеринарная клиники в процессе деятельности, представлен в Табл. 5.

Таблица 5. Оценка рисков проекта и мероприятия по предотвращению их наступления или их последствий

	Риск	Вероятность наступления	Степень тяжести последствий	Меры по предотвращению
	Резкое падение спроса на услуги вследствие снижения реальных располагаемых доходов россиян			Пересмотр цен на услуги, развитие программ лояльности, сокращение издержек
	Низкая рентабельность проекта			Подбор высококвалифицированных кадров с наработанной базой клиентов, маркетинговое продвижение, выходящее по охвату за пределы района
	Проблемы с подбором кадров			Предложение более выгодных условий сотрудничества, чем у конкурентов, работа над подготовкой и обучением молодых кадров, система мотивации персонала, благоприятный рабочий климат/условия работы
	Врачебная ошибка, приведшая к смертельному исходу			Найм квалифицированных кадров, тщательный сбор анамнеза врачом для постановки верного диагноза и донесение возможных рисков до клиентов

Для того чтобы организовать собственный ветеринарный бизнес, необходимо зарегистрировать юридическое лицо и получить лицензию на право лечения животных.

Далее начинающему свое дело нужно иметь представление о том, что именно он откроет в своем городе (будет ли это ветеринарная клиника или кабинет). Имея бизнес-план ветеринарной клиники, можно переходить к основным его пунктам. Определите место расположения вашей клиники, наилучший для нее район. Выбор аренды или приобретения недвижимости в собственность остается за вами.

Подбирая помещение, следует четко знать количество кабинетов будущей лечебницы. Ее устройство должно включать в себя, как минимум, регистратуру, кабинет первичного приема, кабинет функциональной диагностики (рентген, УЗИ), лабораторию для исследования клинических анализов, процедурный кабинет, санузел, ординаторскую и склад для хранения медикаментов. Таким образом, помещение должно иметь размер около 80 кв. метров и находиться на расстоянии не менее 50 м от жилых домов. Ремонт помещения - очень важный вопрос. Здесь надо учесть все санитарно-гигиенические нормы и правила оборудования ветеринарной клиники. Внутреннюю отделку такого заведения контролирует ЦГСЭН. Расценки на ремонт будут составлять примерно 1 тыс. руб. на 1 кв. м. без учета стоимости материалов (кафель, пластиковые панели). Итак, расходы на данный пункт составят более 80 000 рублей.

Клиника для животных: оборудование и медикаменты

На данной стадии придется определить, сколько и какого оборудования нужно. Например, столы и стулья для персонала (3 стола, 3 стула), стулья для клиентов (минимум штук 5), шкаф в кабинет первичного приема, компьютерная техника (например, 2 компьютера), проведение телефонной линии (затраты около 10 000 руб.) - это лишь начало, организация бытовых условий. Подсчитаем расходы, исходя из средних цен среднего города. Столы - 3000 руб. каждый, стулья - около 1500 руб. каждый, шкаф - 5000 руб., компьютер или ноутбук - 17 000 руб. каждый. Имеем в сумме примерно 75 тыс. руб.

Поговорим о самом сложном - медицинском оборудовании. Начнем с обустройства операционной. Туда необходим специальный стол. Такая техника стоит около 90 000 руб. Также понадобится специальная лампа, она стоит около 70 тыс. руб. Не забудем про несколько наборов хирургических инструментов и про шкаф для их хранения, а также про стерилизатор (все это обойдется минимум в 50 тыс. руб). Аппаратура для функциональной диагностики (УЗИ или рентген), прибор для удаления зубного камня - это еще около 500 тыс. руб. Морозильная камера для хранения медикаментов и камера для хранения биоотходов обойдутся где-то в 30 тысяч. Расходы на утилизацию биоотходов в каждом городе свои, но в среднем составят не более 500 рублей.

Вакцинация и лечение животных предполагает наличие всех необходимых медикаментов и расходных материалов (шприц, бинт, жгут, капельница и т.п.). Предположив, что в клинику за 1 месяц обратится около 30-35 клиентов, рассчитаем затраты. Таковые составят примерно 25 тыс. руб.

Вернуться к оглавлению

Клиника для животных: персонал

Подбор персонала - очень важный момент, т.к. в медицине не клиника, а доктор привлекает к себе клиентуру.

Найти дипломированных специалистов с опытом работы, предложить достойный доход - задача №1. Нанимая бухгалтера, следует учесть, что он может быть совместителем. Грамотный человек в регистратуре способен выполнять функции не только секретаря, но и кадровика. Не забудем про медсестру и уборщицу помещений. Внесите в бизнес-план ветеринарной клиники расходы на оплату труда коллектива.

Разобраться с прейскурантом цен не так просто, как может показаться на первый взгляд. Для этого необходимо изучить рынок ветеринарных услуг в вашем городе, а потом сформировать цены клиники. Тщательно продумав ценовую политику, приступаем к разработке прайс-листа. Пример - консультативный прием, хирургические операции (кастрация, стерилизация), дегельминтизация, лабораторная диагностика, УЗИ-диагностика, вакцинация, стрижка собак, чистка зубов, эвтаназия. Стоимость услуг зависит от региона.

Вернуться к оглавлению

Клиника для животных: развитие

Бизнес-план ветеринарной клиники без учета пункта о развитии превращается в ничто. Чтобы ваше дело начало приносить прибыль как можно скорее, позаботьтесь о рекламе. Заявите о себе на рынке ветеринарных услуг. Ежемесячные инвестиции в вашу «раскрутку» составят минимум 20 000 руб. Продумайте, как привлечь клиентов, какие скидки и бонусы предоставить в честь открытия вашей клиники. Методов масса.