В философии вот уже несколько сотен лет яростно сражаются между собой два научных метода – холизм и редукционизм.

Холисты считают, что все в мире взаимосвязано и никогда нельзя рассматривать какой-либо предмет вне его связи с окружающей средой, в идеальном случае – со всей вселенной. И если у тебя на пятке мозоль, то, обдумывая это факт, нужно ясно понимать себе структуру кожных покровов и нижних конечностей млекопитающих, кризис в обувной промышленности, полезность страдания в деле воспитания души и законы гравитации.

С точки зрения редукциониста, все в этом мире взаимо­связано, да и черт бы с ним – давайте решать конкретный вопрос в конкретный момент времени, отсекая вообще все лишнее. У тебя мозоль? Заклей ее пластырем.

«Все сложное нужно сделать максимально простым – так легче решить любую задачу» – вот основной принцип редукционизма.

Между тем в жизни мы почти поголовно холисты. Мы все время пытаемся увидеть картину целиком, из всяких мелких фактов выстраивать системы и делать глобальные мировоззренческие выводы, глядя на выброшенный конфетный фантик. В общем, любим усложнять. В этом есть свой плюс: именно такое мышление делает нас разумными существами. Метод редукционизма применим не только в науке, с его помощью можно делать очень много замечательных вещей.

Учить иностранные языки

Методы преподавания языков множество, но большинство из них базируются на так называемом grammar-translational method, который предполагает, что человека сначала нужно обучить грамматике языка, всем этим падежам, артиклям и склонениям, попутно выучивая сотни и тысячи слов и всю грамматику, с ними связанную: кошка – существительное женского рода в единственном числе; ест – глагол настоящего времени в третьем лице; мышь – существительное третьего склонения...

Между тем на планете нет ни одного младенца, которого бы учили таким методом.

Ребенка учат говорить простейшие фразы для знакомых ему ситуаций: машинка би-би, пальчик бо-бо, дедушка хррр-хррр. И результаты получаются совсем неплохие. Принцип редукционизма заложен в audio-lingual method (аудиолингвистическом методе) – куда более редкой, но пользующейся все большей популярностью схеме изучения языков. Не надо пытаться сразу понять строй языка, его сложную структуру и сотни правил, по которым он существует. Не учи язык – учи отдельные фразы. Просто заучивай, повторяя вслед за преподавателем или аудиоза­писью выражения, которые могут тебе пригодиться. «Как сегодня с погодой?», «Где в вашем отеле прячут бесплатный вай-фай?», «Извините, но в подворотне меня ограбил енот». Выучив, допустим, всего двести таких фраз, ты уже будешь более или менее знать язык. А достичь этого можно за пару недель усердных занятий. Люди, которые пользуются этим методом, начинают непринужденно болтать на чужом наречии и читать несложные тексты на нем куда быстрее, чем мученики академической школы, которые не могут узнать у иностранца дорогу в ближайший туалет, но зато уже постигли все премудрости употребления имперфекта в сослагательном наклонении.

Строить отношения со своей девушкой

Гарри Салливан, автор «Интерперсональной теории психиат­рии», в свое время назвал несколько основных причин семейных конфликтов, из которых на первое место поставил «стремление считать любой поступок партнера частью системы». Проще рассмотреть этот принцип на примере. Допустим, Миша и Катя мирно беседуют за вечерним чаем.

Катя говорит:

– Ты опять не закрыл сахарницу.

Миша отвечает:

– А ты всегда придираешься по пустякам.

– Ты знаешь, что я не люб­лю, когда сахарница открыта: туда мухи залетают. Но тебе даже такую ерунду трудно для меня сделать – просто взять, и закрыть сахарницу!

– А мне тяжело жить там, где мне постоянно делают замечания.

– Ну и не живи!

Это классический пример: такая мелочь, как крышка сахарницы, может заставить одного из парт­неров чувствовать себя жертвой хронического безразличия, а другого – жертвой постоянного занудного контроля.

«Обсуждайте конкретную проб­лему здесь и сейчас, а не поведение партнера в целом и всегда», – советовал Салливан. Это метод редукционизма в чистом виде – свести проблему к данной конкретной крышке и к этому одному-единственному случаю занудства.

Не надо требовать от своей девушки каких-либо всеобъемлющих гарантий и обязательств – всегда проси ее о какой-то одной конкретной вещи. Чем сильнее ты сможешь обкорнать свою просьбу, тем больше шансов, что ее выполнят.

«Никогда не мешай мне смот­реть спорт» сработает хуже, чем «Я хочу посмотреть этот матч, дорогая» .

«Тебе не идут заплетенные волосы» – хуже, чем «Давай ты сегодня будешь с распущенными волосами» .

«Прекрати контролировать мою жизнь» – хуже, чем «Мне не понравилось, что ты прочла эсэмэски на моем телефоне» .

Отказ от перевода частных ситуаций в глобальную проблему весьма способствует гармоничным отношениям.

Планировать деятельность

Каждый из нас имеет длинный список дел, которые непременно нужно бы сделать, но прямо не знаешь, за какое из них браться.

Сходить к зубному, стать миллионером, сделать загранпаспорт, переустановить винду, научиться свистеть в два пальца, распечатать снимки с тещиного отдыха, позвонить старому школьному приятелю, выяснить, что там с теми акциями, которые были десять лет назад куплены тобой в угаре делового энтузиазма и, кажется, до сих пор лежат где-то в столе. Да, кстати, и разобрать стол.

Этот список может месяцами и годами висеть в дальних уголках нашей памяти, но так как безумной срочности тут не требуется, то и ничего, пусть еще повисит. В результате ты становишься обладателем перманентного ощущения вины перед собой и вселенной. Но, вооружившись методом редукционизма, можно почувствовать себя значительно лучше, успешнее и эффективнее. Сядь и напиши весь этот список. Вообще весь. Вот у тебя два часа, пачка сигарет и кружка кофе – пиши. Написал? Полюбуйся, какой он длинный и безнадежный. А теперь выбери одно самое простое или самое приятное из дел и сделай его. Например, научись свистеть в два пальца. Получилось? Замечательно, зачеркни этот пункт жирной чертой, убери список в неразобранный стол и живи дальше до следующего приступа трудового азарта или экзистенциального уныния. Человеку нравится достигать поставленных целей – это один из первичных инстинктов, поэтому выполнение пунктов из списка будет приносить тебе чувство удовлетворения. Главное – не пытайся сразу сделать его целиком! Помни о редукционизме!

Объяснять детям сложные вещи простыми словами

Известны слова Эйнштейна о том, что «плох тот учитель, который не сумеет объяснить теорию относительности семилетнему ребенку». Проблема многих учителей и отцов в том, что мы, пытаясь рассказать детям что-то полезное, постоянно уходим в сторону холизма – попытки объяснить сразу все. Вот пример из текста Эрика Берна*:

«Отец. Ты спрашиваешь, Томми, почему умер котенок Флосси? Видишь ли, живые существа вообще смертны. И это хорошо. Когда ты подрастешь, в воскресной школе тебе расскажут, что происходит с душой после смерти. А у Флосси наверняка тоже была душа. Хотя есть люди, которых называют атеистами. Атеисты не верят в то, что после смерти есть жизнь. Атеисты тоже могут быть хорошими людьми, Томми. Вот твой дядя Боб – атеист, а он уступил нам «шевроле» с 15-процентной скидкой. Так вот, в этой жизни все когда-нибудь прекращается. Горы истираются в пыль, но им для этого нужны миллионы лет. Миллион – это очень много, Томми. Гораздо больше, чем сто. А бабочка-однодневка живет всего один день. Есть такие бабочки, они сперва бывают гусеницами. И вот гусеницами-то они бывают долго, а затем из дырочки на животе они выпускают специальную нитку, сплетают кокон, укладываются в него, как в колыбельку, а потом становятся бабочками. Римляне недаром считали бабочку символом посмертного возрождения... Томми, ты меня слушаешь? Ты же хотел узнать, почему умер Флосси?

Томми . Да, пап. Мальчишки говорили, что его переехала машина. Я хотел узнать, так ли это? »

* Примечание Phacochoerus"a Фунтика:

«Это тот парень, который написал книгу «Игры, в которые играют люди» и еще много всяких психологических бестселлеров».

Хороший учитель или популяризатор научных текстов – всегда редукционист. Детям и дилетантам тяжело усваивать целые системы взглядов, широкие полотна с обилием деталей только путают их. Если ты хочешь что-то рассказать или объяснить ребенку, старайся придерживаться одной темы, не злоупотребляй обширными пояснениями и пытайся объяснить сложные вещи простыми примерами – так ребенок гораздо лучше усвоит и запомнит сказанное.

Поддерживать порядок дома

В мировой литературе и кинематографе женской аудитории квартира холостяка представляется обычно вовсе не тайным логовом мистического хищника. Увы, слово «свинарник» при ее описании встречается куда чаще. Да, среднестатистический мужчина, еще не разжившийся помощницей по хозяйству, не проводит жизнь в обнимку с пылесосом и тряпочкой для полировки палисандра. У нас в жизни есть занятия и поинтереснее. Тем не менее даже мы иногда понимаем, что жить в окружении сорока коробок из-под пиццы весело, но есть риск именно в их обществе и встретить старость. Тогда мы берем в руки вилы и принимаемся разгребать завалы. Через каких-то 12–16 часов резких телодвижений выясняем, что занавески были на самом деле синими и полотняными, а не серыми и плюшевыми, и обнаруживаем, что под слоем культурных отложений на полу был погребен ковер. К сожалению, через неделю все вернется на круги своя – таков закон мироздания. Между тем ты вполне можешь приучить себя поддерживать порядок в квартире и не испытывать от этого дискомфорта. Самое главное тут – воспользоваться основным правилом редукционизма: не пытайся объять необъятное, решай отдельные задачи, причем постепенно.

Не надо говорить «С сегодняшнего дня я превращаюсь в аккуратиста» . Ставь перед собой робкие, легковыполнимые цели. Например: «Следующие две недели я буду класть грязные носки в мешок рядом со стиральной машинкой, а почистив зубы, буду вытирать белые брызги на зеркале в ванной. И это будет самое чистое, самое сияющее зеркало в ванной на Земле!»

Человек – существо привычки. Через две недели и то и другое ты уже будешь выполнять на автомате. Тогда можно будет добавлять к списку микроподвигов следующие пункты. Например: «Раз в день я буду вытирать крошки со стола на кухне и всегда относить грязные кружки от компьютера в раковину», «А эти две недели я буду каждое утро выкидывать мусор и вся одежда у меня будет висеть на вешалках». Примерно через год ты станешь чистюлей, и твоя квартира в любое время дня и ночи будет выглядеть идеально.

Вести здоровый образ жизни

Точно так, как с уборкой, можно разобраться и со спортом. И даже еще лучше, потому что заниматься спортом все-таки как-то интереснее, чем драить гальюн. Жаль, что эта интересность тускнеет в тот момент, когда ты, вернувшись с работы, глядишь на рюкзак со спортпринадлежностями, уже три месяца лежащий в прихожей как памятник твоим благим намерениям. Тем не менее, если взять на вооружение метод редукционизма, можно потихоньку втянуться в здоровый образ жизни без особого насилия над собой. Во-первых, не покупай годовой абонемент в фитнес-клуб, если ты не ходил туда регулярно весь прошлый год. Посмотрим правде в глаза: фитнес-клубы были бы самыми перенаселенными местами на суше, если бы все, кто покупает годовые абонементы, использовали бы эти абонементы хотя бы пару раз в неделю. Да, годовой абонемент предполагает большую скидку, но с огромной долей вероятности все остальное ты заплатишь за то, что не будешь ходить заниматься*. Лучше всего найти клуб с возможностью одноразовых посещений. И идти туда надо не с мыслью «Теперь я каждый день буду с наслаждением выматывать себя предельными нагрузками», а с целью позаниматься именно сегодня. Максимум сорок минут. Ну хорошо, час. Пусть тебе будет жалко уходить, пока ты еще полон сил и активности, зато психологически будет проще собраться туда в следующий раз. Через недельку-другую.

* Примечание Phacochoerus"a Фунтика:

«Я вот предлагал членам редакции, ежегодно собирающим деньги на корпоративный абонемент, отдавать их в фонд страдающего меня...»

Вот что пишет на эту тему Джордж Круз, американская звезда фитнеса, автор таких замечательных программ, как «Трехчасовая диета» и «Идеальная тренировка за 8 минут» (как ты понимаешь, страстный поклонник редукционизма во всем):

«Половина моих учеников имела за плечами долгий опыт тренировок. В течение десятков лет они каждый год принимали решение заняться своим телом – брали абонементы в спортзал и первую неделю не вылезали из него. С них сходило семь потов, они целеустремленно шли к намеченной цели, но на восьмой день обычно понимали, что в жизни есть вещи и поинтереснее, чем беговые дорожки... Я начинал с того, что говорил им: «Занимайся дома 6 раз в неделю по 8 минут в день – простые скручивания, приседания и наклоны, – и ты будешь в хорошей форме. А в спортзал ходи просто для удовольствия. Ну, если решишь поучаствовать в «Мистер Олимпия», тогда будем уже составлять более напряженный график».

«Двадцать минут хождения пешком в день и отказ от пользования лифтами и эскалаторами, если есть возможность подниматься по ступенькам, – вот вполне достаточный уровень физических нагрузок для горожанина» , – подтверждает французский врач Пьер Дюкан, автор знаменитой «диеты Дюкана».

Так что не надо нырять в новую спортивную жизнь со всего размаху, если ты не уверен в железобетонности своей воли. Ставь перед собой поначалу небольшие цели.

Решение проблем является неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Каждый день перед нами предстают проблемы: то большие и серьезные, то мелкие и незначительные.
Стоит ли учить людей способам решения проблем ? Скорее всего, да. Тот, кто знает, как решаются проблемы и справляется с ними – повторит. Тот, кто не справляется – узнает много интересного и полезного. Для каждой проблемы можно найти несколько способов решения, но главное – научиться находить наиболее оптимальный способ решения проблем . Приведем пример. Допустим, вам необходимо забить гвоздь в доску. Вы умеете ловко обращаться с плоскогубцами, и с их помощью решили вогнать гвоздь в дерево. И это у вас получится, можно смело утверждать – проблема решена, гвоздь забит. Но если бы для решения данной проблемы Вы воспользовались молотком – гвоздь удалось бы забить гораздо быстрее и эффективнее.
Какие же существуют основные способы решения проблем ?
Первый способ – это превращение Вашей проблемы в задачу. Таким образом, после превращения проблемы в задачу, у нас появляется цель. И к достижении данной цели мы, пошагово, продвигаемся.
Второй способ решение проблем – это ведение личного дневника. Он дает возможность высказать все, что нас тревожит, запечатлеть на бумаге все существующие на данный момент проблемы. Дневник позволит очистить нашу голову от навязчивых негативных мыслей и дать волю нашему сознанию в поиске способов решения проблем .
Решение конкретной проблемы с помощью дневника происходит следующим образом. Первым делом, Вы записываете вопрос. Впоследствии, с каждой новой строчки, описываете все способы решения проблемы , которые всплывают в Вашей голове. Писать необходимо долго, что бы отразить на бумаге все мысли, которые крутятся в Вашем подсознании по этому поводу. Фиксируйте все, даже если появившаяся мысль не похожа на ответ. Возможно, эта мысль и станет ключом к решению Вашей проблемы.
Третий способ решения проблемы – это изменение существующего взгляда на проблему. Скорее всего, вы неоднократно слышали фразу: «Посмотри на это с другой стороны». Данный совет позволяет целиком осмотреть проблему и понять, что за конкретной, казалось бы, проблемой, скрывается один или несколько положительных факторов. Возможно, Вы поймете, что вовсе не обязательно идти по намеченному пути, так как Вам открылся другой, более интересный и новый путь! А, возможно, оглядев проблему со всех сторон, Вы найдете ее слабое место, куда и нанесете свой удар, что бы сокрушить ее раз и навсегда!
Четвертый способ – консультация с собственным подсознанием. Наше подсознание – это безграничная база данный, возможностями который мы, зачастую, пренебрегаем. Данный способ решения проблем наиболее эффективен, когда Вы находитесь в одиночестве и в тишине. Задаете волнующий Вас вопрос, расслабляетесь, закрываете глаза и наблюдаете фильм, который показывает подсознание. Картинки меняются, перетекают одна в другую. Все, что от Вас требуется - это внимательно наблюдать и вникать в суть происходящего. Данный, визуальный способ решения проблем должен получаться практически у каждого, хотя, бывают и исключения. Но если получится - будьте уверены, Вам открылся самый быстрый способ решения проблемы с помощью интуиции и подсознания!
От проблем никуда не убежать, не скрыться. Поэтому лучше сейчас, не откладывая дело в долгий ящик, показать проблемам, что Вы – полноценный хозяин Вашей жизни и расправиться с ними раз и навсегда!

Проблемы никогда не устраняются сами собой, для этого обязательно нужно принимать какие-либо решения. Перспектива принятия решения может заставить вас обвязать голову полотенцем и прилечь в затемненной комнате с бокалом. Или даже повесить на стену список вариантов, закрыть глаза и ткнуть пальцем наугад. Как бы там ни было, все это едва ли приведет к наилучшему результату.

Постарайтесь не бояться принимать решение и не позволяйте предыдущим досадным промахам остановить вас. Следует внимательно изучить имеющиеся варианты, все взвесить, посоветоваться с друзьями, использовать логику и чутье.

Решаем, что делать

Здравый смысл обычно играет ключевую роль для принятия решения о том, что предпринять. В целом решения должны основываться на логи ческом подходе, это сделает их понятными для окружающих и более легкими для осуществле ния. Но если решение логически не обосновано, значит, оно было принято по подсказке вашей интуиции. Оба варианта имеют как «плюсы», для того чтобы ими воспользоваться, так и «минусы», которые следует учитывать.

Логическое решение

Принимать решение логическим путем наиболее эффективно, когда вы обладаете всей доступной для этого информацией. Выбор подхода, основанного на логике, удовлетворителен, если вы чувствуете себя комфортно при мысли, что, по крайней мере, вы поступили рационально.

Чтобы принять логическое решение вам следует:

• взвесить все варианты и, возможно, пронумеровать их для внесения ясности в ход мыслей;
• выбрать лучший из перечисленных вариантов, отвергнув остальные;
• решить, какой из отвергнутых вариантов с наибольшей вероятностью может привести к желаемому результату.

Однако, с другой стороны, каким бы логически обоснованным вам ни казалось принимаемое решение - это предубеждение. Ведь вы можете остановить выбор на каком-либо варианте неосознанно. Обычно это происходит тогда, когда различные варианты находятся на стадии разработки. И такой подход может повлиять на анализ всех остальных вариантов.

К примеру, когда вы решаете, какой компьютерной программе отдать предпочтение, информация, полученная раньше, может породить подсознательную уверенность, что некий бренд является лучшим.

Это означает, что подготовка к принятию решения послужила созданию субъективного мнения, а ваше решение будет подтверждением личных предпочтений.

Кроме того, пристрастное решение может выглядеть вполне рационально, но на самом же деле на него повлияли ваши личные предпочтения, а не логическое осмысление. Проверь те это, подбросив монетку. Вы уже ожидаете определенного результата? Мы не осознаем, на сколько свою пристрастность до тех пор, пока сама жизнь не покажет, что бессознательно мы уже приняли решение, но не признаем этого.

Интуитивное решение

Принятие решения на интуитивном уровне - иногда единственный способ найти выход из трудной ситуации, который чаще всего используется при недостатке информации. Интуитивное решение, основанное на шестом чув стве, руководится «внутренней реакцией», или «предчувствием». Предчувствия могут быть столь же обоснованными, сколь и логическое решение.

На самом деле, должны быть определен ные причины, чтобы интуитивное решение было более уместным, чем логическое. Это, как правило, бывает:

• когда есть неуверенность и очень мала ве роятность продвижения вперед;
• когда набор «фактов» ограничен и не вы рисовывается четкая линия дальнейшего поведения;
• когда есть много приемлемых вариантов ре шения с одинаково хорошими обстоятель ствами.

Каким бы привлекательным ни казалось интуитивное решение, его «минус» в том, что человек обычно неохотно признает решаю щую роль интуиции в принятии какого-ни будь решения. Ведь он не может подкрепить свой поступок каким-либо рациональным обоснованием. Люди предпочитают логический анализ, потому что он исключает воз можность риска.

Возможно, было бы мудрее облачить ваше интуитивное решение в логические доспехи, чтобы обеспечить благосклонное отношение других людей к вашему предложению, как к тщательно продуманному. Таким образом, если, например, в глубине души вы чувству ете, что смена места работы - это большая ошибка, то, вместо того чтобы сказать «Мне не кажется это правильным», лучше сказать «Я думаю, там будут недостаточно хорошие условия для образования детей, слишком жарко и высокая цена на туалетную бумагу, поэтому, надо полагать, лучше отказаться от этого предложения». В этом случае вероятность того, что окружающие захотят оспаривать ваше решение, будет очень мала.

Взвешивание и обсуждение

Если вы не уверены, что принимаете правильное решение, отведите больше времени на обдумывание вашего решения.

Это можно делать тремя способами.

• Отложить до утра. Если на утро вы не изменили своего мнения, это может означать, что вы принимаете правильное решение.
• Обсуждение. Если решение напрямую затрагивает других людей, как, например, в случае со сменой места работы, посоветуйтесь с ними, это позволит вам оценить все имеющиеся у вас доводы и даже увидеть новое решение.
• Испытание. Если вы попали в затруднительную ситуацию, то проведение испытаний для разных решений - это наилучший способ найти то, которое приведет к желанному результату. К при меру, гарантируя выполнение работы в срок, вы можете инициировать ряд изменений в производстве, чтобы увидеть какое из изменений даст оптимальный результат. Это может быть комбинация факторов, которая в конечном итоге решит проблему, но, толь ко попробовав разные способы, вы поймете это.

Однако надо опасаться слишком долгих раз думий или траты большого количества времени на эксперименты. Проблема может достигнуть критического состояния и превратиться в кризис. Враг обычной мудрости - не идеи, а развитие событий. Ожидание развития ситуации помогает прояснить мысли, но слишком долгое ожидание лишает мысли подвижности.

Никогда не забывайте об одном верном средстве для любой ситуации: если сомневаетесь - скажите «нет».

Вероятность риска

Принимая решение, вы обычно испытываете неуверенность. Не имеет значения, как много изысканий вы сделали и как долго готовились к решающему шагу, вы никогда не будете абсолютно уверены, что это решит проблему. Так как маловероятно, что можно собрать всю информацию, относящуюся к вашей проблеме, даже самой элементарной, следует признать, что ваше решение базируется на не совсем полных знаниях.

Таким образом, всегда существует вероятность появления некой неконтролируемой силы, которая помешает устранить проблему даже с помощью лучшего решения. Чтобы проанализировать риск, дайте ответ на следующий вопрос: «Каков будет результат воплощения в жизнь этого решения?»

Если уверенности все же нет, следует еще раз обдумать все варианты, чтобы ваше решение было реализовано удачно. Нужно предусмотреть все возможные риски. Например:

Компьютерная программа. Если вы оста новились на нестандартной компьютерной программе, это чревато несовместимостью с установленными моделями компьютеров, может расстроить все машины и сделать работу компании менее продуктивной.

Сроки выполнения. Если вы решили, что двоих неуживчивых сотрудников следует при звать к дисциплине, может случиться, что вы только раздуете существующее недовольство. Это также приведет к тому, что следующий срок выполнения работы снова будет нарушен.

Чем больше ваша неуверенность, тем сложнее принять решение. Постаравшись предвидеть, что с вами может случиться, вы будете чувствовать себя увереннее. Развитие событий, тем не менее, остается рискованным, но, по крайней мере, риск не будет неожиданностью для вас. Вы сможете подготовиться.

Анализ решения

Прежде чем начинать действовать, рассмотрите ваше решение. Вы можете убедиться, что предприняли правильные шаги, лишь тщательно проанализировав их. Сделайте это, ответив на два вопроса.

1. Будет ли это непосредственным решением проблемы?

Утвердительный ответ означает, что вы приняли правильное решение. Например:

Тест на выживание. Да, потому что, как только вы вовремя достигнете пункта назначения, проблема будет решена.

Нарушение графика. Да, потому что вы провели защитную процедуру и разделили бунтовщиков, в которых была вся загвоздка, так что следующую работу вы наверняка выполните в срок.

2. Сможет ли ваше решение предотвратить в будущем появление подобных проблем?

Если ответ утвердительный - отлично. Например:

Тест на выживание. Да, так как вы больше никогда в жизни не согласитесь на подобный эксперимент.

Если же ваш ответ отрицательный, вам потребуется принимать дополнительное решение, рассмотрев другие варианты. К примеру:

Нарушение графика. Несмотря на то что вы сделали все, чтобы следующие сроки не были нарушены, волнение не улеглось, потому что разногласия между этими двумя людьми не устранены и другие сотрудники принимают участие в этом. Следовательно, проблема может возникнуть снова. Вам следует решить, что нужно делать для того, чтобы восстановить престиж фирмы и помирить ваших сотрудников.

Несмотря на вашу уверенность в том, что первоначальная идея решит проблему, вам следует убедиться, что у вас не появилась еще одна. Например:

Тест на выживание. Даже если вы и придете в пункт назначения вовремя, вы можете поссориться, так как один из вас будет первым на велосипеде. А эта ссора может перерасти в длительный конфликт, который повлияет на вашу дальнейшую жизнь и ваш бизнес.

Делаем выводы

Когда вы сталкиваетесь с необходимостью принять решение, от вас требуется просто при нять его. Если вы будете бездействовать, могут возникнуть нежелательные обстоятельства, кото рые вы наверняка не сможете контролировать.

Логика и интуиция - одинаково правильные способы сделать выбор. Какой из них вы сделаете, зависит от характера проблемы. Не имеет значения, сколько информации собрано, вы можете по-прежнему не доверять сложившейся картине. Если вы сомневаетесь насчет того, какое вам принимать решение - логическое или интуитивное, - доверьтесь интуиции.

Завершающая деталь в разгадке головоломки - учет риска. Обычно это позволяет сконцентрироваться, что в свою очередь делает принятие решения не таким сложным.

Пересмотр решения помогает понять, будет ли решена проблема полностью или только частично. Если решена всего лишь часть проблемы, есть ве роятность, что она появится снова через какое-то время и вам придется искать дополнительное ре шение, чтобы это не повторялось в дальнейшем.

В процессе принятая решения одно положитель ное обстоятельство вы, несомненно, найдете - это то, что вы принимаете решение, а любое решение приносит огромное облегчение.

Спросите себя

Подумайте о принятом решении и дайте ответы на следующие вопросы.

• А Не обманываете ли вы себя, считая свое решение логически обоснованным, хотя на самом деле оно предвзятое?
• А Понимаете ли вы, что интуитивное реше ние столь же обоснованно, сколь и логиче ское, зачастую оно даже наиболее подходя щее.
• А Нашли ли вы время все тщательно обду мать?
• А Уверены ли вы в своем решении или вам нужно оставить его до утра?
• А Посоветовались ли вы с тем, кого непо средственно затронет ваше решение?
• А Предусмотрели ли вы все риски?
• А Можете ли вы быть уверены, что ваше ре шение предотвратит повторное появление проблемы.

Все получится, если...

• принимая решение, руководствоваться логи кой, а не внутренними предубеждениями;
• без колебаний довериться интуиции, когда не получается использовать логику для принятия правильного решения;
• советоваться с окружающими о результативности вашего решения;
• обсуждать ваши решения с теми, кого они непосредственно затрагивают;
• следовать принципу «утро вечера мудренее», когда вы в чем-то неуверены;
• допускать, что ваше решение необязательно верное;
• научиться различать, когда необходима временная мера, а когда - окончательное решение;.
• убедиться, что ваше решение навсегда разрешит проблему.

Планирование действий

Когда пройдет эйфория, вызванная процессом подготовки к принятию решения, вы поймете, что проблему все-таки нужно решать. Необходимо действовать, чтобы реализовать ваше решение. Зачастую бывает сложно приступить к выполнению того, что уже решено.

Если коллеги или друзья способствовали принятию решения, поставьте их в известность о своих намерениях, прежде чем претворять их в жизнь. Если они не принимали участия в разработке вариантов, поставьте их в известность о том, что вы решили, и объясните почему, так они смогут помочь вам удачно осуществить задуманное.

Чтобы превратить решение в действие, вам необходимо составить план дальнейших дей ствий. Затем вам следует воплотить план в жизнь и убедиться, что проблема решена, и, если по требуется, принять корректирующие меры.

Составление плана

Составление плана действий играет ключевую роль, если вам необходимо использовать любую возможность, чтобы решить проблему. Четкий и ясный план станет вашим путеводителем в сложном процессе пре вращения вашего решения в действительность.

Множество проблем остаются нерешенны ми не потому, что они слишком сложны, а потому, что такие важные вопросы, как «Что нужно делать?» и «Кто это будет делать?» не были заданы. Или, если вопросы были зада ны, не было приложено никаких усилий, что бы найти на них разумный ответ. Для этого необходимо:

• составить список задач, которые нужно выполнить;
• определить, что мешает идти намечен ным путем, например недостаток навыков или возможностей;
• распределить отдельные задачи среди сотрудников и руководить процессом.

При составлении плана действий вам сле дует изложить на бумаге, что вы хотите полу чить в результате, кто будет это делать и каким образом. Этот процесс поможет вам понять, что именно необходимо для обеспечения успешно го выполнения вашего решения.

Сообщение о решении

Приняв решение, не бросайтесь сразу во площать в жизнь ваш блестящий план, вначале сообщите о нем окружающим, чтобы вызвать у них заинтересованность. Для этого нужно:

• посмотреть на ваше решение со стороны и подумать, как оно может затронуть окружающих. Постарайтесь предусмотреть любые возможные возражения в ответ на предложенную вами линию поведения, например: «Мы уже обновляли систему, исправление дефектов заняло много времени»;
• дать людям возможность узнать, как решение проблемы улучшит положение вещей, и популяризировать свою идею. В разговоре о проблеме упомяните, что, если оставить ситуацию без изменений, она только ухудшится, затем обстоятельно объясните какие преимущества получат окружающие, согласившись на перемены. Это поможет людям с большей готовностью принять ваше решение.

Как вы будете рассказывать о вашем решении, зависит от масштабности проблемы -это небольшая корректировка или серьезные изменения. Например, для установления новой компьютерной программы нужны только переговоры с операторами, тогда как приглашение новых сотрудников требует полной реорганизации вашего бизнеса.

Реализация решения

Решение работать требует определенных обязательств и усилий. Всегда легче выполнить работу, привлекая к этому тех, кто играет ключевую роль в решении проблемы. Думая, что вы в состоянии сделать все самостоятельно, вы взвалите на себя больше, чем необходимо, тем более если для этого требуется, чтобы остальные изменили свое поведение.

К примеру, в ситуации с нарушением графика нужно предпринять следующие шаги.

• Спросить сотрудников, работающих в разных комнатах, что они думают о проблеме и в чем они видят ее решение.
• Объединить этих двоих сотрудников, чтобы проанализировать вместе с ними, как их личные мнения и решения могут быть скомбинированы для достижения общей цели.
• Согласуйте их действия, чтобы решить проблему.

Чем больше людей вы сможете вовлечь в осуществление вашего решения (особенно если они были причиной проблемы), тем более вероятно, что они примут изменения, ожидаемые от них, и охотнее согласятся работать над решением проблемы.

Контроль над процессом

Когда ваши планы начнут воплощаться в жизнь, возникнет необходимость контролировать процесс для уверенности в том, что вы в курсе всех событий и что ваше решение воплощается в жизнь. Если не следить за тем, как продвигается дело, может возникнуть еще одна проблема (на этот раз излишняя), которую нуж но будет решать. Контроль предусматривает:

• сравнение полученного результата с ожидае мым;
• анализ всех случаев, из-за которых ситуация развивалась не по плану;
• согласование плана, если не был достигнут необходимый результат.

Делаем выводы

Для того, чтобы определенное решение стало решением проблемы, необходимо действовать. Вам следует планировать, как вы будете воплощать в жизнь вашу идею. Каждый, кто вовлечен в процесс решения проблемы, должен быть полностью информирован о происходящем, а также о том, какие выгоды это ему принесет.

Действовать - значит продвигаться по пути решения проблемы. Это должно давать вам значи тельную уверенность в том, что она будет решена.

Спросите себя

Подумайте о предпринимаемых вами для решения проблемы действиях и дайте ответы на следующие вопросы.

• А Составили ли вы план действий?
• А Преподнесли ли вы ваше решение таким образом, чтобы все согласились с ним?
• А Уверены ли вы в том, что все, кто привле чен к решению проблемы, задействован в работе?
• А Придумали ли вы, каким способом будете вести наблюдение за решением пробле мы?
• А Обязались ли вы довести дело до конца?
• А Действительно ли продвигается решение проблемы?

Все получится, если...

• составить план необходимых действий;
• дать людям возможность узнать, каким образом они получат пользу от решения проблемы;
• убедить вовлеченных непосредственно в рабочий процесс людей осуществлять решение;
• найти способ отмечать свои успехи, чтобы иметь возможность следить за процессом;
• предпринимать действия для решения проблемы.

Ваше отношение

Чтобы преуспеть в решении проблем, нужно верить, что результаты ваших усилий существенно изменят положение вещей.

Даже если вы не вдохновлены на борьбу с трудностями, вы получите огромное удовлетворение от поиска решения. Секрет состоит не в том, чтобы не сдаться в процессе поиска решения, и не в преодолении панического страха перед трудностями, а в том, чтобы планировать успешный исход.

Желание справиться с проблемами

Желание выйти из трудной ситуации играет значительную роль в решении проблемы. Хорошее расположение духа - это движущая сила, производящая энергию, позволяющую справляться с проблемами. Это:

• уверенность в себе перед превратностями судьбы;
• желание увидеть проблемы в качестве возможностей, а не преград;
• вдохновение от перспективы достижения цели.

Если вы будете придерживаться точки зрения, что поиск решения - это способ преодолевать препятствия и достигать цели, то откроете для себя, что проблема оказывается не такой уж и страшной и решить ее на много легче, чем казалось.

Решительность

Любой человек может справиться с про блемой, для этого необязательно обладать какими-то особенными способностями. Нуж но только быть решительным. Это подразуме вает:

• быть объективным. Заставьте себя оста ваться в стороне от проблемы и бесстраст но взирать на нее (делая вид, что это чу жая проблема), это даст вам возможность увидеть истинное положение вещей.
• быть целеустремленным. Не позволяйте себе отвлекаться на другие, возможно, бо лее привлекательные занятия, отказывай тесь признавать текущую ситуацию удо влетворительной, сконцентрируйтесь.
• быть мужественным. Отказывайтесь при знать себя пораженным, придерживайтесь ваших собственных суждений и будьте смелым перед лицом трудностей, это поможет вам удержаться на ногах.

Именно решительность и есть та основа, ко торая облегчает решение проблемы. Следует придерживаться мысли, что не любое решение разрушит проблему, а только верное и соответ ствующее конкретной ситуации. Вы знаете, что должны что-то изменить, и хотите, чтобы ситу ация улучшилась, даже если генеральный пере ворот является неотъемлемой частью процесса решения проблемы. Только если вы полны решимости преодолеть трудности, вы будете контролировать их, а не наоборот.

Приобретение опыта

Взгляд на решение проблемы как на средство, с помощью которого можно чему-нибудь научиться, означает, что, даже если проблема не решается к вашему полному удовлетворению, вы извлечете из этой ситуации урок и в следующий раз у вас получится лучше. Если вам требуется вспомнить, какую вы извлекли пользу, просто спросите себя.

• Научились ли вы чему-нибудь?
• Стали ли вы лучше справляться с проблемами?
• Стали ли вы более уверенными в отношении проблем вообще?

Нет такой проблемы, большой или маленькой, из которой нельзя было бы извлечь полезный опыт. Каждый успех в решении проблемы облегчает решение следующей.

Делаем выводы

Огромное количество проблем кажутся ужасными, но на самом деле лишь немногие оказываются действительно сложными. Проблемы кажутся запутанными и пугают просто потому, что люди боятся необходимости их решать.

Поддержание вашего настроя в соответ ствии с установками: «Я могу» и «Я собираюсь делать это», - может помочь вам поверить в вашу способность найти решение. Решение проблем - это в основном вопрос правильного отношения к проблеме и подход к этому как к возможности получить опыт.

Спросите себя

Подумайте о вашем отношении к решению проблем и дайте ответы на следующие вопросы.

• Решились ли вы взяться за решение проблемы (любой)?
• Пытаетесь ли вы взглянуть на проблему со стороны, рассмотреть ее беспристрастно?
• Понимаете ли вы, что единственное решение (без рассмотрения возможных вариантов) - это очень долгий путь к решению проблемы?
• А Верите ли вы в свою способность решать проблемы?
• А Придерживаетесь ли вы мнения, что проблема должна быть решена?
• А Осознаете ли вы, что решение проблем снабжает вас ценным опытом?
• А Понимаете ли вы, что каждая решенная проблема облегчает решение последующей?

Все получится, если...

• всегда быть полным энергии, чтобы ре шать проблемы;
• знать, что пребывание в хорошем располо жении духа помогает решать проблемы;
• найти объективный подход к проблеме;
• сконцентрироваться на решении пробле мы и не позволять себе отвлекаться на другие вещи;
• не пасовать перед каждым возникающим препятствием;
• настроиться позитивно, чтобы не быть по бежденным кажущейся невозможностью решить проблему;
• верить в свою способность решать пробле мы;
• извлекать что-то полезное из решения каждой проблемы;
• быть уверенным в том, что все проблемы можно решить.

Проверяем еще раз

Если вам кажется что решить проблему, за которую вы взялись, невозможно, значит, вы упустили один или несколько аспектов.

Определение проблемы

Если неожиданно вы оказались в кризисе, возможно, вы не заметили появления про блемы или не захотели признать ее существо вания. Быть может, вы испугались, что нужно будет приложить некоторые усилия или не подумали о необходимости описать происхо дящее. Невозможно конструктивно решить проблему, не определив ее суть.

Поиск решения

Если у вас нет ни одного выполнимого ва рианта решения, возможно, вы не собрали достаточно информации, чтобы иметь полное представление о проблеме. Или вы не изба вились от предвзятого мнения при разработ ке различных вариантов решения и отброси ли многие из них, прежде чем внимательно их рассмотрели. Вероятно, вы так сильно желали преуспеть в решении проблемы, что не уделили достаточно времени для анализа всех вариантов.

Принятие решения

Если после принятия решения вы еще несколько дней находитесь в возбуждении, это может означать, что вы недостаточно хорошо взвесили все «за» и «против». Это могло случиться, если вы пытались использовать логический подход вместо интуитивного. Или наоборот. Возможно, именно эта неуверенность помешала вам принять решение. Принять решение, любое решение, - вот что от вас требуется.

Планирование действий и контроль

Если проблема по-прежнему существует, возможно, вы надеетесь, что она решится сама собой, без каких-либо усилий с вашей стороны. Может, вам не удалось составить план того, что необходимо сделать. Или остальные члены вашего коллектива были недостаточно увлечены претворением в жизнь выбранного решения, потому что вы пытались навязать его, ни с кем не посоветовавшись.

Ваше отношение к решению проблем

Если вы неохотно принимаетесь за решение проблем, возможно, вы просто не верите в свои силы. Или у вас недостаточно решительности, чтобы довести дело до конца. Принимая ре шения, вы не только избавитесь от проблем, но и поймете, что все не так сложно, как каза лось поначалу.

Решение проблем - это неотъемлемая часть работы руководителя. В процессе управления любым делом время от времени появляются проблемы, которые необходимо решать. Дисциплинированный подход позволит вам справиться с любыми трудностями системно и творчески. Чем чаще вы будете это делать, тем лучше это будет у вас получаться. Помимо очевидных выгод от решения проблем, вам предоставляется возможность получить много дополнительных преимуществ.

• Вы научитесь быть готовым к встрече с проблемами.
• Вы сможете предвидеть проблемы.
• Вам в голову будут приходить творческие идеи, как по заказу.
• Вы научитесь находить правильные решения.
• Вы станете решительнее в принятии решений.
• Вы перестанете раздумывать, а будете действовать.

Постоянно решая проблемы, вы будете поддерживать себя в форме и получать новый опыт. А новые трудности подзарядят вашу энергию и стимулируют вас к действию.

Действие - это спасение. Вы почувствуете, что наконец что-то предприняли. Появление желания справляться с трудностями - уже половина победы.

Глоссарий

• Вариант - один из способов решения проблемы.
• Интуитивное решение - решение, принятое на основе внутренней убежденности в том, что оно правильное.
• Логическое решение - решение, принятое на основе рациональных аргументов и логики.
• Обдумывание - подготовка к решению.
• Определение - описание сути проблемы.
• Оценка - учет мотивов, средств и целей действия, его условий, места в системе поведения личности - необходимое условие правильной оценки этого действия.
• Потери - очевидные потери от нерешения проблемы, обычно все сразу, а не только одна.
• Принятие мер - действия, совершаемые для осуществления принятого решения.
• Проблема - сложный вопрос, задача, требующие разрешения, исследования.
• Решение - заключение, вывод из чего-либо, осуществление творческого замысла; сам такой замысел.
• Решение проблемы - достижение цели, преодоление препятствий и преград для устранения возникших сложностей.
• Риск - возможность опасности, неудачи.

Об авторе

Кейт Кинан - дипломированный психолог со степенью бакалавра, магистр философии. В 1978 году открыла центр психологического консультирования для сотрудников крупных производственных предприятий. Ее цель - помочь людям реализовать свои скрытые возможности.

Разработанные Кейт Кинан индивидуальные программы помогают современным руководителям самостоятельно находить и решать организационные проблемы - от индивидуальной оценки при подборе персонала до создания команды и изучения отношений внутри коллектива. Кейт отдает предпочтение обучению менеджеров, помогает им разрабатывать программы по расширению и развитию ресурсов компании.

По роду своей работы Кейт Кинан приходилось решать так много проблем (и своих, и чужих), что у нее нет никого страха перед этим. Однако она находит наиболее сложной частью процесса понимание сути проблемы. По мнению Кейт, как только вы уясните суть, остальное образуется само собой, как будто решение было предопределено.

Для выполнения работы в срок можно использовать несколько вариантов.

• Вариант 1. Установить новые стандарты.
• Вариант 2. Улучшить порядок работы.
• Вариант 3. Обсудить все с главными исполнителями и убедить их самостоятельно решить проблему.
• Вариант 4. Заменить нерадивых работников.

Записывая разнообразные идеи, которые могут помочь в решении проблемы, вы увидите огромное количество выходов из сложившейся ситуации. Более того, как только все будет записано, сможете даже сформулировать будущее решение. К примеру:

Тест на выживание

Вариант 5. Вы оба можете и ехать, и идти. Один из вас едет на велосипеде в течение получаса, оставляет велосипед следующему и идет пешком. Второй доходит до велосипеда и за пятнадцать минут обгоняет идущего.

Затем оставляет велосипед и идет пешком. И так происходит до тех пор, пока вы оба не достигнете пункта назначения.

Вариант 5. Одного из работников оставьте на его рабочем месте, а второго переведите в другой отдел.

Анализ вариантов

Поиск наилучшего пути решения проблемы означает анализ всех возможных вариантов. Редко встречается проблема, которую можно решить только одним способом. Если вам кажется, что решение - единственное, постарайтесь признать, что вы недостаточно хорошо изучили остальные варианты.

Три вещи, на которые следует обратить внимание.

1. Ограничения.

Чтобы начать отбор решений, вы можете подгонять их под некоторые или под все основные условия, которые обычно влияют на оценку вариантов, а именно:

Стоимость. (Какую сумму вы реально можете потратить?)

Доступность. (Когда я смогу получить то-то и то-то?)

Время. (Сколько времени это займет?) Например:

Компьютерная программа

Если четвертый вариант в вашем списке - это программа, у которой намного больше возможностей, чем вам нужно, и к тому же она требует много времени для обучения, а стоит на пятьдесят процентов дороже, чем вы в состоянии потратить на ее приобретение, то, вероятнее всего, вы отклоните этот вариант.

Однако если первые три решения из вашего списка полностью удовлетворяют вас доступностью, а также возможностью сэкономить время и деньги, то эти варианты непременно останутся в вашем списке для дальнейшего рассмотрения.

2. Аргументы «за» и «против»

После рассмотрения ограничений у вас останется всего несколько вариантов. Сейчас предстоит взвесить все «за» и «против».

Например, в случае с компьютерной программой:

Вариант 1. Недорогая и доступная программа.

• «За»: она соответствует вашим требованиям не полностью.
• «Против»: ограниченный объем памяти.

Вариант 2. Довольно сложйая стандартная программа.

• «За»: программа полностью удовлетворяет вашим требованиям.
• «Против»: требуется время на обучение персонала.

Вариант 3. Новая усовершенствованная программа.

• «За»: наличие дополнительных возможностей сверх требуемых.
• «Против»: цена на 15% выше, чем вы можете себе позволить.

Серьезная оценка поможет исключить те ре шения, которые совершенно неосуществимы.

3. Шансы на успех

Следующим шагом должно быть отсеивание наименее пригодных вариантов и оценка шансов на успех каждого из оставшихся решений. Это может подать вам наиболее удачную идею, которая и решит проблему.

• Вариант 1. Маловероятно, что эту программу удастся приспособить к постоянным изменениям на рынке.
• Вариант 2. Эта программа, возможно, и будет выполнять ваши требования, но понадобятся дополнительные затраты на обучение персонала.
• Вариант 3. Вероятно, этот вариант удо влетворит все ваши потребности, даже если он несколько дороже того, что вы мо жете себе позволить.

Отсеивание вариантов, которые явно не смогут обеспечить удовлетворительное решение, подразумевает, что первый будет отбро шен и второй, возможно, тоже. А вот третий вариант, несмотря на перерасходы, - наи лучший способ решить проблему.

Все это может показаться каким-то запутанным и трудоемким процессом, но это дей ствительно позволит понять, какое из реше ний имеет шанс на воплощение в жизнь, а ка кое является неосуществимой идеей. Шансы сделать выбор наугад уменьшатся.

Последний взгляд

Прежде чем закончить анализ вариантов, обдумайте проблему еще раз. Вам следует убе диться, что вы видите ситуацию в перспекти ве, а не просто вошли в азарт в процессе разработки возможных вариантов решения проблемы. (К примеру, вы настолько запутались в ценах на рынке, что можете подумать, что 15 тысяч фунтов стерлингов за компьютерную программу - сущий пустяк, несмотря на то что вы планировали потратить только половину от этой суммы.)

По этой причине следует ответить еще на три вопроса.

1. Нужно ли вам окончательное решение или достаточно предпринять временные меры?
2. Необходимо решить проблему немедленно или можно отложить и подождать более благоприятной ситуации?
3. Нужно ли вообще решать эту проблему?

Таким образом, например, в случае с установкой компьютерной программы, ответив на эти вопросы, вы увидите, что нет необходимости срочно менять ее, вполне можно удовольствоваться недорогой обновленной версией в качестве временной меры. Через полгода вы сможете себе позволить новейшую программу, и, возможно, к тому времени ее цена даже упадет.

Что же касается смены места работы, когда вы ответите на поставленные вопросы, то поймете, что уже приняли решение отказаться от предложения. Собрав всю информацию до мельчайших деталей, вы осознаете, что, работая на нынешнем месте, расширяя свои перспективы, сотрудничая с людьми, вы имеете множество возможностей для карьерного роста. Следовательно, это не та проблема, которую нужно решать.

Делаем выводы

Даже если кажется, что ответ очевиден с самого начала, стоит потратить немного времени на изучение всех возможных вариантов, так как очевидный выбор может оказаться не самым лучшим в сложившейся ситуации.

Если вы рассмотрите максимальное количество интересных и конкурентоспособных вариантов, у вас появятся огромные возможности для решения проблемы и выбора наиболее правильного варианта.

Закончив анализ ситуации, вы, возможно, придете к выводу, что с этой проблемой можно жить и нет никакой потребности принимать решение, пока ситуация не начнет усугубляться. Также может оказаться, что это вовсе не проблема и вы бы никогда не узнали о ней, если бы не потянули за эту канитель - поиск решения.

Спросите себя

Обдумайте ваш способ находить выход из ситуации и.дайте ответы на следующие во просы.

• А Всю ли возможную информацию вы собра ли?
• ^ Признаете ли вы, что раньше никогда не могли получить всю информацию, как бы вы этого ни хотели?
• А Подошли ли вы к проблеме непредвзято и с множеством разнообразных идей?
• А Вы уже сделали выбор наилучшего вари анта для серьезного рассмотрения?
• А Отсеяли ли вы неприемлемые варианты после учета определенных ограничений?
• А Взвесили ли вы все «за» и «против» по всем вариантам и предусмотрели ли шан сы на успех для каждого из них?
• А Чувствуете ли вы, что тот или иной вари ант может решить проблему?

Все получится, если...

• собрать достаточно информации о сути проблемы;
• проанализировать информацию;
• выработать как можно больше вариантов решения проблемы;
• правильно сопоставить ваши варианты относительно стоимости, доступности и вре мени;
• взвесить все «за» и «против»;
• обдумать все возможности и вероятность успеха;
• быть уверенным в том, что это и есть ре шение проблемы.

«Большое преимущество получает тот,
кто достаточно рано сделал ошибки на которых можно учиться»
Уинстон Черчилль

Как правило, реакция людей на возникающие трудности предсказуема: раздражение, негатив, растерянность, злость, — то есть отрицательные чувства. Однако если разобраться в том, что по своей сути есть проблема, то становится ясно, что это самая обычная ситуация, которую мы не смогли предвидеть или предугадать. Неожиданность этой ситуации приводит к тому, что мы теряем контроль, и на нас наваливаются те самые негативные эмоции. Возникшая проблема заставляет человека переместиться из комфортной зоны в пространство, где он чувствует себя менее уверенно, проблема заставляет предпринимать действия для ее устранения. Проблема, безусловно, вызывает недовольство и раздражение.

Правильная реакция на проблему помогает увидеть суть этой проблемы

При правильной реакции на проблему человек не чувствует беспокойства и растерянности.

Осознав, что проблема – это лишь новые условия, преодолеть ее становится гораздо проще. Проблема – это лишь непрогнозируемое развитие событий. Успех любого человека построен на его ошибках. Если рассматривать проблему как опыт, как сообщение о том, что пришла пора вносить коррективы в свои действия, то любая проблема превращается в дар, посланный для того, чтобы перейти на новую ступень развития. Соответственно, чем серьезнее проблема, с которой человек сталкивается, тем выше ступень, на которую он поднимется, сумев преодолеть трудность. Решая сложные вопросы, человек продвигается к своему успеху. Осознав, что проблема – это позитивное сообщение, которое ведет нас к поставленной цели, мы сможем справиться с вопросом любой сложности. Каждая проблема или трудность является знаком, говорящим о том, что для достижения поставленных задач, необходимо изменить курс. Таким образом, избегать проблем неверно, также как и стараться их игнорировать. Верный путь – это поиск решения возникающей проблемы. Проблема заставляет корректировать именно те участки нашего пути, которые нуждаются в преобразовании. В процессе решения возникшего вопроса мы становимся сильнее и увереннее в своих знаниях и умениях. Не всегда положительный результат виден сразу. Но какой бы тяжелой не была проблема, сумев справиться с ней, человек понимает, что это был неоценимый опыт, который позволил достичь нужного результата.

Реакция на ситуацию и мысли человека, в первую очередь, обусловлены эмоциями. Эмоции возникают прежде разума, и, оказавшись, в неожиданной ситуации, как правило, эти эмоции носят негативный оттенок. Отрицательная реакция человека на непредвиденные обстоятельства объяснима – человека вытолкнули из комфортной для него зоны пребывания. В такие моменты очень важна первая реакция на проблему. Как только вы узнали о том, что возникла проблема, постарайтесь не реагировать бурно, вам необходимо сохранять спокойствие. Первая реакция – это самый важный этап в преодолении проблемы. От него будет зависеть то, насколько быстро и эффективно вы справитесь с возникшей проблемой.

Негативные эмоции способны в короткие сроки заставить работать , в результате чего в течение ближайшего периода основная проблема дополнится другими неприятностями, которые будут отвлекать вас от решения основного вопрос, что еще более усугубит ситуацию. Поэтому, первое правило, с того момента, как вы узнали о неприятности, старайтесь сохранять спокойствие и не давать воли эмоциям. Это не позволит проблеме развиться. Обычно проблема становится действительно сложной и трудно разрешимой именно в результате негативной реакции на нее. Потому что, руководствуясь эмоциями, а не здравым смыслом, человек принимает поспешные решения, которые еще более усугубляют и усложняют ситуацию. Сумев успокоиться и взглянув на проблему осознанно, вы увидите, что она, в действительности, не так велика, как вам показалось в самом начале. В уверенном состоянии, вы не будете предпринимать неверные шаги, что даст возможность справиться с возникшей трудностью эффективно и в короткий срок.

Если же вы понимаете, что новая ситуация неподвластна вашей воле , если вы слишком сильно расстроились из-за того, что произошло, то лучшим способом не допустить дальнейших ошибок будет отложить ее решение на некоторое время. В большинстве случаев, пара часов не играет роли. Но это время может понадобиться вам для того, чтобы прийти в себя. Постарайтесь в этот временной промежуток, отвлечься от проблемы, посмотреть на нее глазами незаинтересованного человека. Это поможет вам увидеть новые пути решения, которые вы, в силу эмоционального потрясения, можете попросту не замечать.

1. Осознайте что любое препятствие – это самая обычная жизненная ситуация, которая не является негативной сама по себе. Отрицательный оттенок придает ей сам человек, реагируя на нее соответствующим образом.
2. Осознайте, что лишь преодолевая проблемы, вы способны достичь поставленных целей.
3. Принимайте каждую подобную ситуацию, как ступень, которая ведет вас к успеху.
4. Используйте самовнушение для того, чтобы первые три рекомендации закрепились в вашем сознании. Это поможет вам всегда правильно реагировать.

Сумев закрепить в своем сознании вышеуказанные правила, вы научитесь в кратчайшие сроки принимать верные решения, которые будут способствовать устранению проблемы. Вы будете встречать их спокойно, так как осознаете, что они не отдаляют вас от поставленной цели, а, напротив, приближают. Ваша уверенная реакция обеспечит ваше преимущество перед ней, так как ваше спокойствие – это залог принятия правильных решений . Без преодоления проблем невозможно достичь жизненного успеха, это естественно, как все в природе. Все в мире имеет свою противоположность. Поэтому, умейте радоваться тому, что имеете сейчас, но не впадайте в эйфорию, будьте готовы к тому, что вы можете столкнуться с неудачами. Но, встретившись с трудностями, сохраняйте стойкость и спокойствие. Помните о том, что любая неудача непременно сменится успехом и выведет вас на новый уровень достижений. Преодолев очередное препятствие, человек становится сильнее, обретает ценный опыт, который позволяет ему добиться еще больших результатов в дальнейшем.

Так что, каждая проблема обладает преимуществами, раскрыть которые и является вашей задачей как успешного человека.