Парикмахерская, салон красоты - это бизнес, который приносит хорошие денежные средства при грамотном подходе. Нужно уметь делать так, чтобы клиент приходил именно в ваше заведение, а не шёл к конкурентам.

На сайте сайт инструкции, иллюстрации, советы, мастер-классы, видео мы расскажем, законы привлечения клиентов для салона красоты.

1. Месторасположение.
2. Парковка.
3. Здание.
4. Сайт.
5. Интерьер.
6. Акции и скидки.
7. Сервис.
8. Сотрудники.
9. Продажа сопутствующего товара.
10. Время работы.
11. Бесплатности.
12. Реклама.

1. Месторасположение.

Бизнес начинается с того, что выбирается место, где будет располагаться салон красоты. Хорошее место найти не так просто, потому что нужно смотреть район. Какие постройки, престижный ли район? Что находится рядом: школа, поликлиника, магазин, офисы? Задаться вопросом, кто ваши будущие клиенты? Есть ли салон красоты рядом, т.е конкуренты, сколько их, на каком расстоянии?

Транспортная доступность.

Для крупных городов, есть ли рядом метро, остановка для общественного транспорта. Сколько времени люди будут тратить, если будут идти пешком и можно ли дойти пешком, не пользуясь общественным транспортом.

2. Парковка.

Люди приходят в салон красоты не только пешком, но и порой приезжают на машине.

Должна быть парковочная зона, где люди могут оставить свой автомобиль.

Стоит учесть, что есть люди, которые передвигаются на самокате и велосипеде, мамы могут зайти с детьми, у которых велосипед, для данной категории должно быть парковочное место.

3. Здание.

Лучше всего когда салон красоты находиться на 1 этаже. Людям в возрасте или беременным тяжело подниматься вверх.

Обязательно наличие козырька - в непогоду под ним можно раскрывать и закрывать зонтик, а также меньше осадков будет на самом крылечке.

Красивая вывеска, оформление интерьера с наружи и внутри живыми цветами.

4. Сайт.

В век технологий и интернета наличие собственного интернет - ресурса - это важное условие.

На сайте должна быть актуальная информация: цены, время работы, схема проезда, а главное отличное название, которое запомнится людям.

Можно выставить фотографии сотрудников и немного о них написать, где работали они до этого, стаж работы. Выставить грамоты, сертификаты.

Можно выставлять фотографии работ «до» и «после» или конечный результат работы. Обязательно делать описание к фотографии, что делали, какие материалы использовали и цену. Людям важен внешний вид и они могут захотеть сделать также.

Описание к фотографии влияет на поиск информации в интернете. Если грамотно описывать то, что на картинке, тогда и просмотров у фотографии будет больше.

5. Интерьер.

В салоне красоты с красивым интерьером приятно находиться, поэтому до открытия нужно позаботиться о цветовой гамме, мебели, стойке салона, выбрать цвет для штор на окнах.

Сделать будущий эскиз, как всё будет располагаться в помещении, широкое зеркало в которое клиенты будут смотреться на выходе.

Если позволяет площадь, то можно иметь несколько комнат: мужской зал, женский и детский зал.

6.Акции и скидки.

Сделать визитки с информацией и положить на стойку ресепшн. Проводить скидки, акции, с помощью которых можно привлечь новых клиентов и удержать старых.

Нужно помнить правило: 80 % прибыли приносят старые клиенты.

7. Сервис.

Стерилизация инструментов - это первое на что стоит обратить внимание. Каждый мастер должен иметь 2 -е пары инструментов. После Клиента необходимо время на обработку рабочих инструментов, а если клиент уже пришёл, тогда достаётся другая пара.

Во многих салонах красоты можно увидеть стеклянную тару с конфетами, но это ещё не весь сервис, который могут предложить сотрудники.

Когда приводят мамы своих деток на стрижку нужно иметь высокую подушку, чтобы парикмахеру было удобно стричь ребёнка, можно включить мультики.

Кофе, чай, вода - в большинстве случаев человек не откажется, в летнее время чтобы утолить жажду, в зимнее время, чтобы согреться.

На журнальном столике положить журналы, чтобы в ожидании своей очереди клиенты смогли занять себя и их читать.

Наличие разнообразных услуг в салоне: , солярий, СПА-услуги.

В настоящее время огромной популярностью пользуется услуга - покраска бровей хной и их коррекция, предоставляют её не во всех салонах.

Бесплатная сушка волос, возможно есть люди, которые экономят на всём. Смс рассылка с акциями и скидками, поздравление с днём рождения. Поставить кулер с водой и одноразовыми стаканчиками для клиентов - это тоже сервис и забота о клиентах и сотрудниках.

При входе можно установить аппарат с бахилами. В непогоду клиенты не будут разносить грязь по всему салону.

8.Сотрудники.

Не курящие сотрудники.

Мало кому приятно, когда от человека пахнет сигаретами. Парикмахер прислоняется к волосам клиента, стоит всё время рядом с ним.

Если сделать баннер со словами «наши парикмахеры не курят», то клиентов станет гораздо больше.

Беременные очень чувствительны к запахам, их может тошнить, поэтому они отдадут предпочтение некурящему сотруднику. В некоторых фирмах, сотрудниках которые не курят, есть доплаты.

Форма.

Чтобы клиенты знали, кто является парикмахером, а кто клиентом нужна форма. Обязательное условие, чтобы материал был выполнен из натуральных материалов, чтобы кожа дышала, потому что в ней сотрудники находятся целый день.

В форме лучше не использовать тёмные и чёрные тона, а сделать яркую, в клетку или полоску. Хороший рекламный ход - это оригинальная форма и головной убор, например форма стюардессы.

Если в коллективе хорошая приятная атмосфера, то это отразится и на клиентах, с ними будут вежливы и учтивы. Для этого необходимо очень хорошо разбираться в том, кого берут на работу.

Эмоциональные сотрудники будут выяснять отношения при всех и не стесняться клиентов, будут делить каждый угол и аксессуары.

9. Продажа сопутствующего товара.

Парикмахерская может приносить доход, если продавать средства для красоты и уходе за телом, волосами, ногтями, а также литературу: книги, журналы, проспекты данной тематики. Нужно иметь витрину, на которой необходимо выставить красиво товар, повесить ценники и иметь большое разнообразие товара на различный бюджет.

10. Время работы.

На входных дверях, визитках, сайте указать время работы. Хорошо, если парикмахерская работает с утра и до позднего вечера.

В праздничные дни может быть много желающих прийти на разные услуги. Можно брать дополнительных мастеров на праздничное время, потому что дополнительные руки принесут дополнительный доход владельцу.

В крупных городах, например в Москве есть ряд парикмахерских, которые работают в ночное время. Данная услуга пользуется спросом, потому что многие работают с утра и до позднего вечера.

11. Бесплатности.

Ручки, календари, блокноты, ластики - хороший рекламный ход напечатать информацию на канцелярской продукции и раздавать её бесплатно.

Когда клиент приходит на день рождение подарить открытку, пирожное, воздушный шарик, носовой платок, фотоальбом, фоторамочку или брелок.

Пусть это будет всего лишь небольшой знак внимания, но людям приятно внимание.

До открытия салона красоты сделать баннер, на котором будет указана информация о том, что скоро тут будет открытие салона красоты. В день открытия раздавать прохожим листовки, шарики, небольшие подарки.

Как раскрутить салон красоты? Как привлечь больше клиентов?.

Легко. Более сложная задача — привлечь посетителей и собрать базу постоянных клиентов. В Москве конкуренция среди парикмахерских высока, к тому же придется соперничать с салонами красоты.

Реклама парикмахерских услуг: основные методы раскрутки

Чтобы понять, как раскрутить салон-парикмахерскую, для начала проанализируйте своих конкурентов. Узнайте, кто занимает топовые позиции в рейтинге, изучите группы в социальных сетях. Ознакомьтесь с методами конкурентов, но не спешите их заимствовать.

Если вы не хотите тратить средства впустую, откажитесь от рекламы парикмахерских салонов на телевидении, радио и в печати. Такая раскрутка не окупится.

• Вывеска — первое, что видит клиент. Сделайте надпись яркой, заметной, оригинальной, но не вычурной. Излишний блеск и «гламур» вызывает мысли о низком качестве услуг.
• Первое правило рекламы парикмахерской в интернете — собственный сайт . Чем подробнее он заполнен, тем лучше. Разместите фотографии выполненных причесок, портфолио мастеров, перечислите все услуги, подробно описав лечебные процедуры для волос. Учтите: больше откликов получают заведения с опубликованными прайсами. Помните, что сайт нуждается в SEO-продвижении, которое поможет поместить его на первые страницы поисковых систем.
• Парикмахерские услуги визуально осязаемы, это дает возможность выгодно представить ваше заведение в Instagram и других социальных сетях .
• Регулярно обновляйте скидки и акции . Предложите бонусы для студентов, «семейные» скидки, снизьте стоимость услуг для пенсионеров.
• Будьте оригинальны, всегда ищите новые способы «засветиться» перед потенциальными клиентами. Креативная реклама парикмахерской — выезд на городские праздники, фестивали, выставки. Предлагайте прохожим сделать несложную прическу — например, заплести косу. Главное — запомниться потенциальному клиенту. Раздавайте листовки и визитки.
• Сотрудничество с другими компаниями поможет расширить круг клиентов. Один из вариантов — создание единой скидочной карты для парикмахерской, магазина косметики или белья.

Как раскрутить парикмахерскую в спальном районе

Для бизнеса, расположенного в окружении жилых домов, стандартные способы продвижения парикмахерских услуг не всегда эффективны. Ваша целевая аудитория — местные жители. Направьте рекламу на их привлечение.

Чтобы заинтересовать первых посетителей, обдумайте уникальное предложение: «счастливые часы», скидку для первых 10 клиентов или бонусы тем, кто придет в первый день работы парикмахерской: бесплатная укладка, пробники профессиональной косметики в подарок. Распечатайте флаеры. Раздавайте листовки на улице или разнесите их по почтовым ящикам.

Далее вам придется приложить усилия для того, чтобы первые клиенты стали постоянными и привели за собой знакомых и друзей. Помните: «сарафанное радио» — лучшая реклама для парикмахерских. В вопросе подбора мастера рекомендации от знакомых оказываются намного эффективнее, чем любой из способов раскрутки.

Главное условие востребованности парикмахерской — соответствие цены и качества услуг . Не менее важный фактор — личные качества мастеров. Приветливость, готовность помочь клиенту, проконсультировать его и порекомендовать наиболее подходящую прическу высоко ценятся посетителями.

Сделайте так, чтобы каждый ваш клиент был доволен, и уже через пару месяцев вы увеличите посещаемость парикмахерской.

Как раскрутить парикмахерскую в плохопроходящем месте

У любого заведения, расположенного в месте с большим пешеходным трафиком больше шансов стать востребованным и привлечь большую аудиторию. Но практика показывает, что даже парикмахерские в плохопроходящем месте могут быть рентабельными.

Если ваша парикмахерская размещена в здании далеко от станции метро или остановки в отдаленном районе города, придется приложить много усилий. Яркие вывески, реклама в СМИ, флайеры в этом случае малоэффективны. Придумайте «фишку», ради которой ваши клиенты захотят проделать долгий путь до вашей парикмахерской, вместо того, чтобы сходить в ближайшую.

Основная причина поездки в парикмахерскую, расположенную в плохопроходящем месте — мастера высокого класса. Привлекайте клиентов новыми услугами, оригинальными методиками.

Рекламировать парикмахерскую можно несколькими нетрадиционными способами . Сделайте канал на YouTube и запишите видео с советами по уходу за волосами. Особый акцент направьте на новые методики, которые только появляются на рынке. Учитывайте модные тенденции. Например, среди молодежи сейчас очень популярно окрашивание волос в яркие оттенки.

Как сэкономить на рекламе парикмахерской

Главная проблема любого нового заведения — полное отсутствие клиентской базы. Самое сложное — привлечь первых клиентов. Им не на что ориентироваться, парикмахерская еще не вошла в рейтинг, нет ни отзывов, ни рекомендаций знакомых.

Эта проблема отсутствует при покупке готового бизнеса . Реклама действующей парикмахерской уже проводилась, есть клиенты, привыкшие ходить именно сюда. Покажите им, что после смены собственника качество услуг не ухудшится, создайте приятную атмосферу. Посетители несомненно заметят перемены и приведут за собой новых клиентов.

Для любого предприятия, занятого оказанием услуг, вопрос привлечения клиентов — важнейший вопрос. И салон красоты не является исключением. Разработка превосходного торгового предложения ситуацию не исправит, если информация не доходит до потенциальных посетителей. Методов достижения поставленных целей много. Но как привлечь новых клиентов в салон красоты?

Как раскрутить салон красоты

Без клиентов не сможет существовать ни одно предприятие, тем более салон красоты. Прекрасное торговое предложение без донесения информации об открытии до потенциальной клиентуры смысла не имеет. Чтобы привлечь в открывшийся салон посетителей, огромный капитал не нужен. Вполне достаточно приемлемой суммы, чтобы раскрутить предприятие.

Начинать необходимо с определения целевой аудитории. В ее составе выделяют группы клиентов, способных стать постоянными. К примеру, среди посетителей можно отобрать сотрудниц офиса, в здании которого расположен салон.

Если он расположен в спальном районе, то постоянными посетителями станут близживущие пенсионеры, особенно дамы, которым «немного за пятьдесят», привыкшие следить за собой. Разумно учитывать будущих мам, как дополнительную группу посетительниц салона.

Зная свою аудиторию, можно начать разработку рекламной стратегии. Для информирования деловых дам об услугах салона рекламу модно размещать на видных местах: в лифте бизнес-центра, раздачей визиток. Удачный ход – посещение офисов центра с раздачей визиток и для сообщения об открытии.

Чтобы стать успешным предприятием, салон должен обладать «изюминкой», предлагая эксклюзивные услуги, не такие, как конкуренты. А конкуренция в индустрии красоты очень высокая.

В рекламных листовках указывают график, подходящий для бизнес-леди, чтобы указать на удачность расположения заведения. Предложения, листовки, буклеты можно раскладывать по почтовым ящикам, распространять вблизи салона и даже рядом с близлежащим магазином.

Пенсионеров интересуют цены, потому для них необходимо разрабатывать соответствующую ценовую политику. При планировании включения в постоянную клиентуру декретниц необходимо организовать уголок для игр с телевизором и принадлежностями для рисования или присмотр за малышами.

Методы привлечения клиентов

При неквалифицированном, озлобленном и невежливом персонале никакая компания, даже стоящая огромных средств, ожидаемых результатов не даст. В индустрии красоты специфика особенная: с клиентом устанавливается эмоциональный личный контакт.

Как раскрутить салон красоты с нуля? Вошедший внутрь посетитель ощущает доброжелательную атмосферу? Он вполне может превратиться в клиента постоянного. Создать атмосферу позитива помогут цветовые акценты, соответствующе оформленный интерьер, в пределах досягаемости расставленные вазочки со сладостями для посетителей и фотоснимки постоянных клиентов.

Интернет-сайт

Без профессионального персонала невозможно успешно раскрутить салон. Удачная стрижка – реклама, сверхмодный маникюр, стильный пирсинг или эффективный пилинг – бонусная реклама на «сарафанном радио». Для его активации на определенный срок запускают акцию «Подруга приходит на маникюр – педикюр за рекламу в подарок». Оповестить клиентов о предложении можно баннером либо растяжкой перед входом.

Даже недавно открывшийся салон сможет привлечь посетителей без траты внушительных средств. Например, с помощью интернет-ресурса. Этот метод более результативен. На сайте перечислены все услуги, оказываемые салоном, их стоимость, есть сведения о квалификации персонала, полученных салоном сертификатах и выданных лицензиях, имеющихся гарантиях. Хорошо, если есть фотографии сотрудников, результатов их работы: образцов нейл-дизайна, стрижек, тату.

Нелишне разместить информационные статьи по теме о модных прическах, новых технологиях окрашивания и других инновациях индустрии красоты. Интерес читателей обеспечен.

Оптимизация – главное: необходимо адаптировать тексты под определенные запросы, иначе рейтинг сайта останется низким. Нежелателен запуск вирусной рекламы, не нужно массовых рассылок по купленной базе адресов. Намного эффективнее разместить яркие баннеры на популярных блогах и форумах с фирменным логотипом с приглашением посетить салон.

Ваш салон красоты, как никогда, нуждается в клиентах? Тогда эта статья для Вас, потому что прямо сейчас мы подарим Вам 10 идей, внедрив которые, Вы сможете привлечь новых клиентов в свой салон, а также активизировать уже имеющихся. Читайте!

Как привлечь клиентов в салон красоты

1. Счастливые часы. Проведите акцию и сделайте анонс в пабликах социальных сетей Вашего города. А за репост дарите подарки. Например, при получении одной услуги в салоне, вторая – с 50%-ной скидкой или вообще бесплатно.

По акции, анонсированной в пабликах, предложите клиентам получить простой маникюр в подарок при условии покупки услуги по стрижке. Таким образом, на акцию Вы привлечете больше потенциальных клиентов + создадите вирусный эффект, когда люди делают репост за скидку или за подарок.

Часто салоны красоты сталкиваются со следующей проблемой: когда мастер уходит в другой салон, то забирает с собой всех своих клиентов. Программа лояльности как раз поможет избежать подобных ситуаций. Даже если мастер позовет клиента за собой, Ваш салон так и останется в телефоне клиента. Так Вы сможете продолжать взаимодействовать с ним, предлагая новые процедуры.

Чтобы календарь не выкинули, напечатайте на каждом листе календаря фотографии знаменитых людей и какие-либо полезные советы: например, звездные советы по уходу за кожей лица, рук в зимнее и летнее время года.

1. Партнерство. Если в других салонах или парикмахерских нет определенных услуг, которые есть в Вашем салоне, то попробуйте распространять информацию через них о Ваших услугах. То есть договоритесь о партнерстве и работайте совместно, обмениваясь базами клиентов за счет услуг, которые отсутствуют в их салоне, либо в Вашем.
2. Звонки уже имеющимся клиентам. Этого не делает почти никто. Прозвоните всех клиентов, которые когда-либо получали услуги в Вашем салоне красоты и расскажите им о новых услугах, которые стал предлагать салон.

Можно предложить едино разовую персональную скидку на любую услугу, если клиент обратится в салон в течение двух дней после звонка, при этом сразу же запишите его на получение услуги. Люди любят внимание к себе, а также скидки и персональные предложения. Побалуйте их!

Таким образом, Ваш салон больше не будет нуждаться в клиентах, а клиенты больше не посмотрят в сторону Ваших конкурентов.

Оказались ли эти советы полезными для Вас? Ставьте Лайк этой статье и делитесь с друзьями!

Салон красоты - это бизнес, который всегда будет актуальным и востребованным. Девушки в любое время хотят быть красивыми и привлекательными. Но, как и другой бизнес, салон красоты требует четкую стратегию и отлаженную систему управления.

Как раскрутить салон красоты с нуля: пошаговая инструкция

Предприниматели, которые готовы трудиться и развиваться, обязательно добьются успеха. Но на начальном этапе у новичков возникает много вопросов. Например, как быстро раскрутить салон красоты? Начинающих предпринимателей беспокоит окупаемость бизнеса. Как раскрутить салон красоты с нуля?

Для того чтобы ответить на все эти вопросы, необходимо ознакомиться с информационными материалами по раскрутке бизнеса, составить четкий бизнес-план и выявить свою категорию клиентов, их потребности. Для того чтобы салон красоты приносил постоянный доход, ему необходимы постоянные посетители. Постоянная база клиентов - это залог успеха в бизнесе.

Как раскрутить салон красоты в спальном районе? В спальном районе постоянными клиентами могут стать женщины за 50 лет, которые привыкли ухаживать за собой, женщины в декрете и будущие мамы. Обозначив свою аудиторию и поняв их потребности, можно грамотно продумать концепцию раскрутки салона. Так как в индустрии красоты конкуренция очень большая, новый салон должен обладать эксклюзивными услугами и отличаться от других своей изюминкой.

Спальный район не имеет такой большой проходимости, как в центре города или торговых центрах. В спальном районе нельзя просто открыться и ждать клиентов. Необходимо продумать грамотно рекламную кампанию именно для конкретной аудитории.

Как раскрутить салон красоты в спальном месте, как грамотно прорекламировать свои услуги местным жителям? Для того чтобы проинформировать дам об услугах салона, рекламу нужно размещать на самом видном месте. Она должна быть яркой и запоминающейся. Хорошим способом рекламы будет раздача визиток, раскладывание рекламных листовок и буклетов по почтовым ящикам и личное приглашение жильцов близлежащих домов, магазинов и различных заведений.

Для каждой группы клиентов необходимо проработать индивидуальную концепцию предложений. Необходимо учесть возможности и потребности посетителей. Для такой категории, как пенсионеры, которых интересуют цены на услуги, необходимо грамотно продумать ценовую политику и систему скидок. Для женщин с детьми важно организовать детский уголок, для того чтобы занять ребенка на время стрижки мамы.

Методы привлечения посетителей

Для того чтобы клиент был доволен и стал постоянным посетителем, необходимо создать особенные условия в салоне красоты. Предпринимателям необходимо помнить, что правильно подобранный персонал - это важный момент в прибыльном деле. Непрофессиональные, неквалифицированные, озлобленные и невежливые работники салона никогда не смогут удержать гостя. Поэтому сотрудникам необходимо настраивать эмоциональную связь и контакт с каждым клиентом индивидуально.

Немаловажным моментом в привлечении постоянных покупателей услуг является сам интерьер помещения. Необходимо создать с помощью цветовых акцентов интерьера позитивную атмосферу. Для дружеской атмосферы можно развесить на стенах помещения фотографии постоянных клиентов с обновленными стрижками, укладками и макияжем. Необходимо помнить и о вазочках со сладостями для гостей.

Правильный подбор персонала

Как раскрутить салон красоты и позаботиться о его имидже? Для этого предприниматель должен понимать, что нужно не только правильно подбирать персонал, но и обучать его соблюдать соответствующие правила.

Профессиональные сотрудники должны иметь соответствующие сертификаты и дипломы. Например, только работник с дипломом «медсестра по косметологии» может выполнять косметические услуги. Сотрудники должны соблюдать во время обслуживания клиентов санитарно-гигиенические правила. Кроме того, нельзя забывать о медицинских книжках для персонала. Даже директору при выполнении медицинских услуг необходимо иметь соответствующий диплом.

Большинство клиентов делают выбор не между салонами, а между мастерами. Именно от квалификации мастера будет зависеть известность заведения. Поэтому зарплата каждого мастера должна зависеть от его профессиональных качеств и количества постоянных клиентов.

Интернет-страница как дополнительный метод привлечения клиентов

Для привлечения посетителей новому салону необходимо создать интернет-страницу. Это отличный метод для рекламы и экономии бюджета предприятия. Сегодня многие люди используют интернет-ресурсы для своих потребностей, так как это очень удобно и быстро. Клиент буквально не выходя из дома всегда может ознакомиться с условиями работы, всеми предоставляемыми услугами и ценовой политикой салона.

Веб-страница должна быть легкой и простой в использовании, а также должна быть профессионально оформлена. На сайте следует размещать лицензии, заслуженные грамоты салона и рабочего персонала, а также фотоработы мастеров (различные стрижки, покраски, дизайн маникюра, педикюра и т. д.). Кроме того, следует на интернет-странице публиковать информационные статьи, связанные со стилем, модой и тенденциями.

Как раскрутить салон красоты в интернете? Для быстрой раскрутки сайта необходимо размещать яркие баннеры рекламы в социальных сетях, блогах и на известных форумах. Все это обеспечит хороший поток клиентов.

Рекламные буклеты и листовки

Как раскрутить салон красоты, какие методы рекламы еще можно применить? Рекламные буклеты и листовки являются еще одним способом для создания хорошего впечатления и привлечения нового потока гостей. Важно грамотно и красочно оформить листы с рекламой. Если такая реклама привлечет внимание, клиент наберет номер телефона для записи на стрижку, маникюр или укладку.