Ребята, мы вкладываем душу в сайт. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

К сожалению, жизнь ни одного человека не обходится без конфликта. Такие столкновения случаются и в личной жизни, и на работе, и в этом нет ничего страшного. Главное - научиться правильно на них реагировать.

сайт собрал для вас несколько полезных советов о том, как реагировать, чтобы выйти из боя с минимальными потерями.

1. Давай сделаем перерыв, все обдумаем
и примем решение

Чтобы прекратить взаимные упреки, часто достаточно просто замолчать. Дайте себе передышку всего на 5 секунд и подумайте, по какой причине началась ссора? Может, для нее и не было повода, просто вы или на вас пытаются сорвать плохое настроение? Если это так, то достаточно расслабиться и «выдохнуть», и конфликт будет исчерпан.

2. Я понимаю, что вас это расстраивает...

Если у вашего собеседника нет точных аргументов, зато есть поток неконтролируемых эмоций, вам необходимо стать на его сторону. Это не позволит тут же исчерпать конфликт, зато утихомирит разбушевавшегося и позволит перевести разговор в более конструктивное русло.

3. Давай подумаем, как решить проблему?

Главное - понимать, что за этой фразой должна следовать реальная готовность выслушать и принять чужую точку зрения. Это отличный контраргумент в ссоре с любимым человеком, так как показывает, что вам небезразличны отношения и что вы готовы выслушать разумные доводы другой стороны.

4. В гневе ты еще красивее, чем обычно!

Приятный комплимент даже посреди ссоры не может не вызвать улыбку. Кроме того, у человека, которому делают комплименты, вырабатывается «гормон счастья», а там уже всего пара шагов - и конфликт исчерпан.

5. Давай перестанем ругаться

Простая, но достаточно действенная фраза. Иногда взаимные упреки заходят слишком далеко, и нужно самому предложить это остановить. Бывает, что в конфликте нет смысла искать, кто прав, а кто виноват, - его нужно просто остановить.

6. Хорошо, я понимаю тебя

Фраза, которая спасает в критических ситуациях. Часто проблема состоит в том, что ни один из участников конфликта не хочет услышать или понять второго. Нужно прервать этот замкнутый круг, показав готовность выслушать, а не только высказаться. Если вы найдете в себе силы произнести эту фразу, то вам останется просто решить спорный момент цивилизованным способом, уже без ссор и криков.

7. Давай посмотрим на это под другим углом

Умение смотреть на проблему с разных сторон - это один из признаков зрелой личности. Кроме того, 2 человека - это уже как минимум 2 взгляда на проблему. А значит, недалеко должно быть и до ее решения. Или, по крайней мере, можно изменить отношение к проблеме - и она перестанет напрягать.

8. Помоги мне тебя понять / Объясни мне еще раз, что ты имеешь в виду

Часто во время ссоры два человека если и слышат друг друга, то понимают весьма смутно. Нужно сделать паузу и попросить собеседника объяснить свою точку зрения. Вполне может быть, она не такая и неправильная, как вам показалось на первый взгляд.

9. Что я могу сделать, чтобы улучшить ситуацию?

Если вы готовы пойти на уступки, это вполне может спасти вас от разгорающегося конфликта. Это хорошая фраза, если собеседник ждет от вас какого-то конкретного действия, и именно на этой почве возник конфликт. Узнайте, чего хочет ваш оппонент, и конфликт исчерпает сам себя. Не обязательно выполнять эти требования, однако важно понимать, чего от вас ждут.

10. Мы сможем решить эту проблему, ведь бывало и хуже!

Если у вас с партнером или другом уже возникали более серьезные конфликты или проблемы в прошлом, которые вы решили, то, действительно, еще одна ссора не способна разрушить тандем. Этой фразой вы напомните собеседнику, что вы команда, и для вас нет ничего невозможного. А значит, вы сможете сообща решить проблему.

11. Я не буду разговаривать в таком тоне

Если конфликт только назревает, да еще с малознакомым человеком, лучше сразу уйти с линии атаки. Не поддавайтесь эмоциям, если можете - выйдите из помещения. Вам нужно время, чтобы успокоиться и решить проблему цивилизованно, без взаимных упреков и криков.

К сожалению наша жизнь никогда не бывает «гладкой» и идеальной. Время от времени в ней случаются некоторые печали и небольшие проблемы. Мы естественно пытаемся как-то их решить, но иногда с этим возникают некоторые трудности. Порой нам просто необходима некоторая подсказка, чтобы понять, как нам следует правильно поступить в сложившейся ситуации.

Квадрат Декарта

Идеальный метод решения любых проблем, которые тебя пугают. Дело в том, что мы слишком часто зацикливаемся на одном-единственном вопросе: «Что будет, если это произойдет?» Это мешает найти решение, потому что ты смотришь на проблему только с одной стороны. Квадрат Декарта - простейшая техника, которая позволяет найти решение в считаные минуты. Итак, нарисуй на листе бумаги квадрат. Раздели его крестиком на четыре части. В каждой части напиши вопрос.

Что будет, если это произойдет?

Что будет, если это НЕ произойдет?

Чего НЕ будет, если это произойдет?

Чего НЕ будет, если это НЕ произойдет?

Ответь на все четыре вопроса, и решение придет само. Просто потому, что ты рассмотришь ситуацию с четырех сторон.

Автоматическое письмо

Метод, который потребует от тебя времени и терпения, но результаты могут тебя ошеломить. Суть метода очень проста: тебе просто нужно взять ручку, бумагу (много бумаги!) и начать писать. Нет необходимости заранее формулировать вопросы, на которые нужно найти ответы. Суть автоматического письма в том, чтобы отключить сознание и позволить подсознанию выйти наружу. Итак, тебе нужно остаться в одиночестве в спокойной обстановке. Бери ручку, бумагу и начинай писать все, что придет тебе в голову. Не останавливайся. Тебе потребуется много времени - от 20 минут до часа. В какой-то момент ты действительно начнешь писать совершенно автоматически, то есть перестанешь думать о том, что именно ты пишешь. Потом тебе останется только перечитать написанное. Скорее всего, ты найдешь ответ на все свои вопросы. Но, правда, он может тебя удивить.

Смена фокуса

Невозможно объективно рассматривать проблему, находясь внутри. Просить совета у сторонних наблюдателей тоже бессмысленно, потому что они-то не бывали внутри проблемы и понятия не имеют, что она на самом деле собой представляет. Собственно, остается только один выход - тебе самой нужно стать « сторонним наблюдателем». Сделать это можно только одним способом, в буквальном смысле убежав от проблемы. Ногами. Следующий этап - отвлекайся! Дело в том, что, если ты просто уйдешь, ты не перестанешь думать о сложной ситуации. Тут может помочь время (которого у тебя, скорее всего, нет) или сильные впечатления - лучше позитивные, естественно. Тебе нужно вытеснить эмоции. После того как ты на какое-то время устранишься от проблемы и физически, и эмоционально, ты сможешь к ней вернуться в качестве« стороннего наблюдателя». Это поможет взглянуть на проблему другими глазами.

Обращение к специалисту

Если ты совсем запуталась, близкие, скорее всего, предложат тебе обратиться к психологу. И ты, скорее всего, к нему не пойдешь. Потому что кто его знает, как искать хорошего специалиста. И потом, на это нужны время и деньги, которых тоже может не быть. На самом деле важно понять следующее: тебе необходимо взглянуть на проблему чужими глазами. Именно поэтому тебе не поможет подруга, которая знает о проблеме; не поможет мама, которая прекрасно знает тебя; и уж тем более не поможет тот человек, который находится внутри той же самой проблемы. Не надо бояться психологов. Не нужно искать самого лучшего в мире специалиста - вполне вероятно, что тебе понадобится всего пара сеансов. И нужно быть готовой к тому, что специалист не даст тебе никаких советов, но это и не нужно. Сама возможность изложить суть проблемы постороннему человеку помогает взглянуть на нее словно чужими глазами.

Мозговой штурм

Старый добрый способ решения любых проблем - ты наверняка не раз к нему обращалась. «Посоветоваться с подругой» - это оно. Но на самом деле, чем больше « мозгов» будет задействовано, тем лучше. Тебе нужна компания людей, готовых тебе помочь, место, в котором вы можете собраться, и время на то, чтобы перебрать все варианты. Для решения глубоко личных проблем этот способ не очень подходит. Но если это ситуация, в которой ты чувствуешь себя в тупике, коллективный мозговой штурм - идеальный метод. Потому что никто из твоих друзей не предложит тебе подходящее решение сразу. Оно родится само, в процессе.

Поедание мамонта

« Можно съесть даже мамонта, если есть его по частям» - вот, собственно, вся суть метода. Тебе даже не нужно этого « мамонта» разделывать, потому что ты погрязнешь в новой проблеме - как бы это лучше сделать. Представь, что ты - хищник, перед тобой добытая туша мамонта. Подходи и кусай. То есть не ищи какой-то единственно верный путь решения проблемы, пробуй подходить к ней с разных сторон и «откусывать» понемногу. То есть совершать небольшое усилие, то, которое тебя не слишком сильно напряжет и не испугает. Таким образом ты прощупаешь проблему со всех сторон - это во‑первых. А во-вторых, постепенно придет понимание, с какой стороны ее все-таки лучше решать.

Пусть никакие проблемы не будут способны испортить вам настроение и вывести вас из душевного равновесия. Не позволяйте неприятностям овладевать вами. Помните, что не существует проблем, которые нельзя решить. Желаем вам хорошего настроения.

Смени точку зрения

Зачастую то, как ты формулируешь проблему, содержит в себе предположение, которое не позволяет тебе ее решить. Именно путем смены точки зрения на традиционные методы ведения бизнеса были совершены самые выдающиеся инновации . Чтобы лучше решить текущие проблемы, сформулируй их по-новому, разбей на отдельные компоненты и затем собери эти компоненты по-другому. Во-первых, освободись от старых стереотипов и взглядов, навязанных нынешней структурой твоих знаний и ограничивающих гибкость твоего мышления. А во-вторых, измени метод своего мышления. Представь себя в разных ролях, перевоплотись поочередно в других людей, чтобы открыть новые способы решения проблемы.

→ Решай проблемы с помощью подсознания

Концентрируйся на поиске решения, а не на проблеме

Когда NASA начала запускать в космос людей, те обнаружили, что ручки не пишут в условиях невесомости. Чернила просто не перетекают на бумагу . Чтобы решить эту проблему , NASA наняла Andersen Consulting (ныне Accenture). Фирме потребовалось 10 лет и 12 млн. долл. для решения проблемы. В конце концов они разработали ручку, которая писала в невесомости, на потолке, под водой, практически на любой поверхности, включая кристаллы, и в температурном режиме от -10ºС до +300ºС.

А как эту проблему решили русские? Русские просто использовали карандаш!

Преврати проблемы в возможности

Проблема является проблемой лишь для того, кто на сложившуюся ситуацию смотрит, как на проблему. Это субъективно. Объективно же ситуация такова, какова она есть, и таит в себе множество возможностей... >>>

Одна из основных функций современного бизнес-лидера

Одной из основных функций менеджера, отнимающих зачастую половину его времени, является решение проблем. Трудно себе представить эффективного менеджера, который не умеет принимать решения быстро и на высоком профессиональном уровне. Твоя способность решать проблемы творчески, эффективно и быстро является залогом твоего успеха, как → современного бизнес-лидера .

История успеха "Фабрика Журналов"

«Совместная творческая деятельность способна преодолеть любые конфликты в команде», – этим принципом руководствовалась российская компания « Фабрика Журналов », работающая на рынке корпоративных коммуникаций, создания вдохновляющей корпоративной культуры и контентного маркетинга. Некоторые головные сотрудники компании не слышали друг друга, в результате чего периодически возникающие служебные споры не разрешались. От этого сильно страдала работа фирмы. "Фабрика Журналов" творчески подошла к решению этой проблемы, используя такие эффективные инструменты, как совместно творчество и фактор веселья в бизнесе . В результате атмосфера в компании стала гармоничной, а спорные вопросы стали разрешаться в духе не противостояния, а сотрудничества... >>>

Вдохновляющий бизнес-план : Успешные инновации

Стратегии управления рисками: "Ты вообще ничего не соображаешь, если не понимаешь, что всегда есть.по крайней мере три пути." – Марвин Минский ... >>>

Джаз управления инновациями :11 принципов

История успеха "Фабрика Журналов"

Преимущества стратегических альянсов для обеих сторон особенно сильно проявляется в условиях экономической нестабильности. Российское издательство корпоративной прессы « Фабрика Журналов » сумело воспользоваться им в полной мере, и извлечь выгоду как для себя, так и для стратегического партнера в тот момент, когда большинство его конкурентов вынуждено было останавливать проекты ... >>>

История успеха Коносуке Мацусита

Мацусита выходит из экономического кризиса победителем

В 1929 году в Нью-Йорке рухнула биржа. Начавшаяся в результате этого Великая депрессия вскоре докатилась и до Японии. Начались массовые увольнения служащих.

Тогда Коносуке Мацусита принял неожиданное решение, которое шокировало всех его компаньонов и конкурентов... >>>

Обнули ситуацию и сфокусируйся на поиске решений

Прекрати концентрироваться на проблеме и начни концентрироваться на поиске ее решений.

Представь, что прошлого нет. Есть только настоящее. Ты находишься в данной исходной "нулевой" точке, из которой тебе надо попасть к желаемой цели. И начинай искать пути.

Проблем не существует , существуют лишь возможности . Если ты будешь думать лишь о том, что не так, ты будешь видеть одни лишь проблемы, проглядишь возможности и эффективные решения и привлечешь в результате еще больше проблем. Чтобы избежать этого, рассматривай проблему не как проблему, а как возможность. Когда ты думаешь о возможных решениях, ты начинаешь замечать решения и возможности. Найди корень проблемы и затем начинай думать о том, как тебе лучше достичь своей цели. Когда ты поменяешь свой настрой и начнешь постоянно концентрироваться на поиске решений, ты приобретешь уверенность в себе и своих силах и начнешь открывать и привлекать к себе неограниченные возможности.

История успеха Half .com

Быстрый взлет за счет творческого маркетинга