Каждый, кто запускает интернет-магазин, практически сразу сталкивается с таким вопросом: как составить описание товара и что нужно писать чтобы товар захотелось купить? И самое первое, что приходит в голову-это глянуть: а что там пишут конкуренты и сдернуть описания у них. Но так делать нельзя, ведь описание товара-это один из ключевых вопросов, влияющих на эффективность интернет-магазина. В этой статье вы узнаете какие функции выполняет описание товаров и как правильное описание может сделать вас лидером рынка. А также вы найдете подробные инструкции с примерами по составлению описаний.

Составление описаний товаров - это самый трудоемкий процесс при : для каждого товара нужно придумать заголовок, краткое описание, подробное описание которые должны быть продающими и . Если товаров много, то задача кажется непосильной. Поэтому большинство идет по самому простому пути - заказывают рерайт описаний с сайта конкурента. На первый взгляд это очень привлекательная идея, ведь она позволит вам в короткие сроки запустить свой интернет-магазин.

Но подумайте-позволит ли подобный подход решить главную задачу, стоящую перед вашим интернет-магазином -выжить в битве с конкурентами и принести вам максимальную прибыль? Составление описаний товаров только ради того чтобы побыстрее заполнить область страницы, на которой выводит описание - это изначально неправильный путь.

Только представьте что чувствует человек, которому поручили переписать своими словами контент с другого интернет-магазина в котором, например, тысяча товаров. Это самая страшная работа для копирайтера. И если вы закажете такую работу, то вы получите унылый и не очень уникальный контент.

Если вы хотите добиться результата, т.е. эффективных продаж, то вы должны составлять описания товаров строго по определенным и заранее продуманным правилам . О таких правилах вы узнаете далее из этой статьи. Это будет более трудоемкий путь, но он стоит потраченного времени: в результате вы получите уникальные и интересные описания, которые хочется читать, а после прочтения купить товар.

Если вы будете придерживаться простых правил, описанных далее, то ваши описания гарантированно будут вам помогать:

Покупатели после прочтения чаще будут переходить к покупке, даже если цена будет казаться им высокой;

Покупатели остановятся именно на вашем магазине, а не пойдут искать этот товар к конкурентам;

Покупатели могут решиться даже на покупку тех товаров, о покупке которых они и не думали до захода в ваш магазин.

Хорошие описания - это как хороший продавец, который умеет продать товар покупателю. Но если продавца ищут, то описания создают. И ваша задача создать максимально эффективные описания. Далее практические приемы как это можно сделать.

Подготовка к разработке описаний товаров

Прежде чем вы вплотную займетесь работой по составлению описаний, вам нужно проделать некого рода домашнее задание. Вам нужно подготовить 2 документа: «Модель покупателя » и «Требования к составлению описаний ». Эти документы должны лежать всегда на столе у человека, которому будет поручено их составление. «Модель покупателя » гарантирует, что описания будут строго клиенто-ориентированными, большинству ваших покупателей они будут интересны и понятны. «Требования » же будут гарантировать единообразие описаний и четкое соответствие задачам вашего магазина.

Даже если вы смените исполнителя, то работа будет продолжена в том ключе, который вы заранее наметили и зафиксировали в этих двух документах.

Модель покупателя позволяет вам разобраться и понять кто он - ваш покупатель? Конечно, покупать у вас будут совершенно разные люди, но если вы, допустим, не семейный гипермаркет, то скорее всего вы сможете составить некую усредненную модель вашего покупателя. Возможно, это молодая мама 30 лет или пенсионеры, у которых есть своя дача. Вам нужно составить модель покупателя: подробно расписать кто он, какие у него проблемы, где он работает, чем занимается в свободное время, о чем он мечтает и т. д. Забегая вперед, когда вы подключите на сайт, вы сможете еще лучше понять кто заходит на ваш сайт, их возраст, интересы и много другое. Далее в интернете вам нужно найти фото для вашей модели, под фото разместить текст с описанием, распечатать и поставить в рамку у себя на рабочий стол. Составляя описание товаров, вы должны всегда думать о своем покупателе.

Требования к описаниям гарантируют единообразие описаний и соответствие вашим целям. У вас должны быть четкие требования, согласно которым должны составляться все описания. Свои требования могут быть так же для отдельных групп товаров. «Требования » должны быть составлены подробно, чтобы вы смогли дать их любому человеку вместе с товаром, и он бы смог составить нужное вам описание.

Требования вы должны составить сами исходя из специфики вашего магазина. Перечень требований может выглядеть следующим образом:

Шаблон заголовка товара. Шаблон может быть, например, таким: Креативное описание + Материал из которого изготовлен товар + Выгода .

Шаблон текста описания. Вы можете воспользоваться одной из стандартных схем или придумать свою. Например: Проблема покупателя + Списком главные технические характеристики + Описание как этот товар решает проблему покупателя .

Список важных свойств товара которые можно использовать при составлении описания. Например, можно ли использовать в описании материал, из которого изготовлен товар.

Объем текста. Например, от 400 до 600 символов.

Это примерный перечень пунктов, но смысл должен быть уже ясен: вам нужно максимально упростить работу для копирайтера и исключить лишнее творчество. В результате вы получите нужные именно вам описания, которые гарантируют эффективные продажи.

Давайте теперь рассмотрим сам процесс составления описаний. Итак, у вас на руках есть товар, модель покупателя и требования к составлению описаний. Что же дальше?

Как этот товар может улучшить его жизнь?

Какие проблемы покупателя он может решить?

Какие положительные эмоции он может доставить покупателю?

В этот момент вы должны понимать такую вещь: первым делом покупатель видит картинку, название товара и цену. Если товар ему нравится, а цена нет, то внутри покупателя начинается война и он начинает искать аргументы ЗА и ПРОТИВ покупки. Он внимательно читает описание товара, изучает отзывы, пока не найдет неоспоримый аргумент либо в пользу покупки, либо против.

Поэтому вы должны писать описание очень осторожно. Одна ваша ошибка может спугнуть покупателя.

Так же ваше описание должно удержать внимание покупателя, не дать ему отвлечься, не дать ему переключиться на другие дела.

Вы всеми силами не должны дать победить аргументу ПРОТИВ .

Все еще не пониаете как сделать эффективное описание товара для интернет-магазина, которое сможет вызвать интерес, не спугнуть и удержать внимание? Тогда, даем искренние советы. Вы должны придерживаться следующих правил:

Текст не должен содержать орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок! Найдя ошибку в тексте, покупатель скорее всего покинет ваш интернет-магазин т. к. потеряет к нему доверие.

Текст должен быть качественно отформатирован! Покупатель, прежде чем читать какой либо текст, сначала посмотрит как он оформлен. И если оформление его устраивает, он приступит к прочтению. Используйте списки, выделение жирным, курсивом и т. д. Главное не перестараться.

Всегда интереснее узнать плюсы товара! Сравнивать товар по плюсам гораздо удобнее. Ведь четко сформулированные и перечисленные списком плюсы товара это уже готовая для анализа информация. Иногда более эффективно просто перечислить основные плюсы в описании товара, чем подробно описывать.

Всегда думайте о покупателе! Какую его проблему решает этот товар? Какие эмоции может доставить товар? Продавать нужно не сам товар, а решение проблем покупателя!

Дайте максимально полное описание товара! Это особенно критично, если у вас нет онлайн-консультанта или он доступен не всегда. Ведь если у покупателя останутся вопросы о товаре, он не сможет совершить покупку у вас, то скорее всего уйдет в другой магазин.

Используйте стиль свойственный вашим покупателям! Если ваш типовой покупатель молодая мама, то в описании товара можно использовать, например, смайлики, а описания товаров можно сделать более эмоциональными. Напротив, если вы продаете товары для охотников и рыболовов, нужно придерживаться краткости и четкости.

Для облегчения процесса написания можно пользоваться заранее подготовленными вопросами. Суть такая, что сначала вы находите ответы на все вопросы по списку, записываете их, а после этого приступаете уже к самому описанию.

Вопросы могут быть такими:

Кто покупатель именно этого товара?

Какие проблемы покупателя решает этот товар?

Что именно будет делать с этим товаром покупатель?

Когда будет использоваться данный товар?

Чем этот товар лучше чем аналоги?

Почему этот товар лучше купить в вашем интернет-магазине?

Такой вопросник поможет вам при написании первых описаний, далее вы уже войдете в колею и сможете работать без вопросника.

Как защитить описание товара от копирования

Когда вы впервые задали себе вопрос: как составить описание товара , и первым желаением было скопировать тексты с сайта конкурентов, вы навряд ли задумывались о том что вам придется оказаться на "другой стороне" и защищать уже свой контент от коипрования. Теперь когда вы знаете как составить описания для товара самостоятельно, у вас возникнет потребность защитить ваше описание. Как сделать так чтобы ваш текст, не копировали, можно почитать в статье (). Помимо технических решений, есть еще один совет. Каждый уникальный свой текст, обязательно добавляйте в Яндекс.Тексты в личном кабинете вашего Яндекс.Вебмастера (Как добавить сайт в Яндекс.Вебмастер) в этом случае, если ваш контент окажется на другом сайте, то Яндекс будет знать что вы первым написали этот текст, и выведет его выше в поисковой выдаче.

Вы можете составить идеальное описание товаров для вашего интернет-магазина, но если вы не будете помнить о SEO, то ваши описания не смогут привести покупателей из поисковых систем!

Возможно, вы не сможете занять место на первой странице выдачи Яндекса по запросу «Купить пылесос » (такой запрос называется высокочастотным ), но вам вполне под силу попасть туда по запросу «Купить пылесос SAMSUNG SC885H в Туле » (такой запрос называется низкочастотным ).

Вот несколько простых советов, которые помогут вам сделать ваши страницы с описанием товаров эффективными в SEO.

Используйте уникальный контент. Контент, скопированный с других сайтов не только не эффективный, но и вредный.

Заинтригуйте ваших покупателей! Пишите заголовок и описание товара так, чтобы посетителям хотелось узнать побольше о товаре. Ведь даже если страница с товаром попадет на первую страницу выдачи Яндекса, то нужно еще заставить кликнуть по строчке с вашим сайтом. Мало кто станет кликать по неинтересному описанию.

Используйте мета теги: title, description, keywords и html заголовки h1,h2. Мета теги позволяют вам подсказать поисковым системам дополнительную информацию о странице. Содержимое тега title и description поисковые системы могут использоваться для оформления информации о странице вашего товара в поисковой выдаче. Тег title может быть использован как заголовок, а тег description как описание страницы. Мы говорим «может», т.к. поисковые системы вовсе не обязаны это делать. Они могут использовать для заголовка информацию из тега h1 или даже h2 . Для описания могут использовать тот фрагмент текста, который посчитают нужным.

Как видите, советы не хитрые. Пишите заголовки и описание так, чтобы они четко соответствовали товару. Кроме того, любой кусочек описания товара должен быть настолько интересным, чтобы увидев его в выдаче Яндекса хотелось бы по нему кликнуть.

Составление описания товара в движке Moguta.CMS

Как мы уже говорили, описание товаров - это один из главных инструментов организации процесса эффективных продаж. Чтобы эффективно работать с этим инструментом, вам нужен удобный и функциональный редактор текста. Такой редактор вы можете найти в движке Moguta.CMS он позволяет без знаний HTML создавать верстку описаний товаров. Вы сможете работатьс ним как в популярном Microsoft Word, и даже или картинки в описание карточки товара.

Как видно из рисунка, редактор, во-первых, очень прост и освоить его после работы в Word не составит труда; во вторых он имеет полный набор функций для работы с текстом, таблицами, графикой и видео.

Большим плюсом является интерфейс одного окна: вам не нужно делать лишних движений, что бы отредактировать краткое описание, а так же мета теги страницы товара.

Выводы

Основная задача нового интернет-магазина - выжить среди конкурентов и принести прибыль своему владельцу. Для этого вся работа по созданию и развитию магазина должна выполняться качественно. Это относится и к составлению описания товаров.

Наспех сделанная работа может привести к тому, что ваш интернет-магазин будет наполнен некачественным контентом. Но контент в интернет-магазине заменяет продавца в реальном магазине. Вы ведь не станете нанимать скучного продавца, который не может понятно рассказать про товары? Кроме того, заменить плохого продавца в реальном магазине намного проще, чем заменить весь тестовый контент в интернет-магазине!

Поэтому очень важно со всей ответственностью подойти к данному вопросу! Проведите подготовительную работу: составьте модель покупателя, определитесь с требованиями к описанию товаров и в результате вы сможете составить качественные и эффективные описания товаров для вашего интернет-магазина.

В статье "Как составить описание товара" , мы многое разобрали. Если у вас есть вопросы, задайвайте их в комментариях. Пишите, что еще вы бы хотели узнать и мы подготовим новую интересную статью по вашему заказу.

27.06.2015 00:52 4009

При наполнении интернет-магазина возникает необходимость к каждому товару добавлять описания.

Если 10-20 описаний еще можно как-то сочинить, то когда добавляешь пятидесятый по счету товар, мозг начинает буквально закипать. Возникает даже состояние, близкое к панике, руки начинают опускаться. Особенно «весело» становится, когда добавляется серия однотипных товаров, отличающихся незначительно. Настолько незначительно, что в описание отличается лишь на одно-два слова. И вот уже получается, что ты «воруешь» контент сам у себя. Все бы ничего, но робот Яндекса не любит страницы с одинаковым контентом и запросто может склеить их, посчитав идентичными. То, что у вас к каждому товару идут разные фото - не волнует. Робот не умеет распознавать то, что изображено на картинках, вся надежда исключительно на текст. Поэтому один ваш товар может попасть в поиск, а другой, увы, нет. Допускать этого ни в коем случае нельзя. А выход только один - придумывать уникальное описание для каждого товара.

Для себя я выработала некую схему, по которой и делаю описания .

Давайте возьмем для примера сумки. В принципе, эта схема подойдет и для телевизоров, и для игрушек, и для косметики.

Условно каждое описание можно разбить на 3 части.

1. Вступление: восклицание, вопрос, призыв.

Цель: привлечь внимание, заинтриговать, побудить к дальнейшему прочтению.

Пример:

Эта сумка приятно поразит вас своей вместительностью и удобством

Как видите - описание одной и той же сумки можно начать по-разному.

2. Описание товара

Цель: описать основные характеристики товара. Тут главное четко написать, что представляет собой товар. Поставьте себя на место покупателя: прочитав, человек должен понять, подойдет ли ему этот товар или нет.

Тут обычно и возникают наибольшие сложности. Предположим в вашем магазине несколько видов сумок и все они черные, вместительные, кожаные и с несколькими внутренними карманами. Внешне отличаются не сильно. Но для каждой необходимо написать уникальное описание.

На помощь приходит великий и могучий русский язык. Используйте разнообразные прилагательные и ищите синонимы для ключевых слов. Тут, конечно, много зависит от вашего словарного запаса.

Давайте, наконец, перейдем к практике.

Пример:

Вот просто сухое перечисление свойств товара:

«Перед вами кожаная, черная, вместительная сумка с несколькими внутренними карманами»

Теперь давайте эту же фразу разбавим прилагательными и качественными характеристиками:

«Перед вами великолепная кожаная сумка. Ее глубокий черный цвет подойдет для любого случая жизни. Сумка невероятно вместительна и имеет несколько внутренних карманов, в т.ч. для документов и мобильного телефона»

Давайте еще немного поиграем со словами. Например, переставив их местами:

«Она имеет несколько удобных внутренних кармана, в которых удобно хранить телефон и документы. Ее насыщенный черный цвет подойдет к любому гардеробу, а качественная кожа, из которой она сделана, прослужит очень долго»

Как видите, имея несколько характеристик - в нашем случае «черная», «кожаная», «вместительная» - можно составить несколько совершенно уникальных описания.

Но не стоит забывать, что писать нужно только правду Понятно, что вся система торговли построена пусть и не на обмане в прямом смысле, но на неком приукрашивании и лукавстве. Но если вы будете откровенно врать, то это скоро об этом узнают и восстановить доброе имя будет сложно. Тем более начинающему предпринимателю. Так что, если сумка, которую вы продаете сделана из дешевого дерматина - не пишите, что это «великолепная кожа». Напишите, «качественный кожзам». А если он не качественный, а полное г…(все же лучше не торговать таким товаром:), то напишите: «кожзам, изготовленный в Китае» Понятно, что вы не можете писать про свой товар плохо, но умейте находить такие слова, которые дадут понять покупателю, чего ему ожидать. Ведь тот, кто сделает покупку сумки из «кожзама, сделанного в Китае» заведомо не рассчитывает на ее износостойкость.

Наверное, это называется «дипломатичность»))

3. Заключение

Цель: дать потенциальному покупателю понять, что только этот, а не какой другой товар сделает его по-настоящему счастливым. Причем, это должно относиться к любым товарам вашего магазина. Зашел посетитель на одну страничку и увидел товар. Захотел его! Зашел на другую - и тоже захотел, зашел на третью - сами понимаете…И пусть он сразу не скупит все, но запомнит ваш магазин и в следующий раз придет за другим товаром или же порекомендует знакомым.

В общем, в заключении вы должны как бы подытожить, закрепить положительные впечатления о товаре.

Пример:

.

Этот стильный аксессуар будет служить вам верой и правдой еще очень долго.

Теперь давайте посмотрим, что у нас получилось:

Описание 1

Вы любите вместительные сумки? Если да, то эта модель наверняка придется вам по душе.

Перед вами великолепная кожаная сумка. Ее глубокий черный цвет подойдет для любого случая жизни. Сумка невероятно вместительна и имеет несколько внутренних карманов, в т.ч. для документов и мобильного телефона.

Купив эту сумку, вы наконец узнаете, что такое настоящее удобство .

Описание 2

Полюбуйтесь на эту удобную большую сумку! Она невероятно вместительна!

Она имеет несколько удобных внутренних кармана, в которых удобно хранить телефон и документы. Ее насыщенный черный цвет подойдет к любому гардеробу, а качественная кожа, из которой она сделана, прослужит очень долго.

Среди множества вместительных сумок, эта, несомненно, самая удобная и практичная.

Описание 3

Эта сумка приятно поразит вас своей вместительностью и удобством.

Ее отличное качество в сочетании с практичным черным цветом, делают ее универсальной и подходящей для любого случая. А множество внутренних карманов помогут не терять важные мелочи: документы, телефон, ключи.

Среди множества вместительных сумок, эта, несомненно, самая удобная и практичная.

Вот так вот тремя разными текстами мы описали одну и ту же черную сумку. И, может, и сумка-то обыкновенная и ничем не примечательная, а описания получились интересные (может и лучше даже этой злосчастной сумки)).

Я так много написала, что, подозреваю, можно и запутаться. Так что давайте подытожим.

1. Всегда пишите сами, не копируйте чужие тексты, будьте уникальны. Лень в этом вопросе может сослужить очень плохую службу.
2. При описании товара пользуйтесь схемой: вступление-описание-заключение . Корректируя и комбинируя эти пункты можно добиться визуальной уникальности текста.
3. Используйте прилагательные , они способны усилить или изменить восприятие того или иного слова.
4. Используйте синонимы . Ко многим словам сложно подобрать синонимы из одного слова, но это не мешает нам применять несколько слов для описания. Например, «черный» - по-другому, вроде бы и не скажешь, однако можно и так выразиться «глубокий темный оттенок». И так по сути с любым словом можно поступить.
5. Не обманывайте покупателей . Пишите правду. Если в вашем товаре есть какие-то изъяны, то для их описания подберите нужные слова, это, порой, не просто, но ведь каждый покупатель должен знать, что он покупает. Не обманывайте ожидания! Если товар не очень хорошего качества, то беспроигрышный вариант написать, что он сделан в Китае (если он, действительно, сделан в Китае). А если он просто бракованный, то не продавайте его, или уцените, указав причину уценки.
6. Пополняйте словарный запас. Просматривайте сайты конкурентов на предмет нахождения новых слов, новых приемов. Посмотрите, как такой же товар описан в другом магазине. Учитесь перенимать нужное.

Ну, вот, собственно, и все. Наверное, выглядит все это ужасно сложным делом, но уверяю, что это не так. Главное начать, а потом будете эти описания, как орешки щелкать.

По материалам блога Чайник шоп

Как сделать уникальной карточку товара

Стандарт №1. Уникальные продающие описания товаров. Этот пункт идет первым в списке по нескольким причинам. Уникальный продающий текст сильно влияет на рейтинг вашего магазина в поисковиках, на доверие и лояльность посетителей, на процент конверсии и как следствие на продажи.

Что Важно:

описания составляются для людей;

в описаниях скрыты потребности целевой аудитории;

описания должны быть уникальными и соответствовать правилам поисковой оптимизации;

небольшие и четкие описания лучше чем "простыни";

быть копирайтером, а не писателем;

в описаниях допускается 0 ошибок;

призыв к действию в конце описаний.

Потребности целевой аудитории

Если вы открываете интернет-магазин косметики, вы предполагаете, что покупать товар будут в основном женщины. А если вы продаете запчасти, то, вероятно, ваши покупатели будут в большинстве мужчинами, и к тому же владельцами автомобилей. Как вы думаете, описания товаров для этих двух вариантов стоит писать в одном стиле или в разных? С женщинами мы будем говорить на их языке и сделаем упор на эмоции и чувства. С владельцами автомобилей нам придется говорить более техническим языком и предоставить как можно больше полезных характеристик товара. Поэтому сначала стоит подумать, кому вы продаете, что им хотелось бы и как ей стоит доносить информацию о товаре. И лишь потом браться за текст.

Что делать? Во-первых, надо стать покупателем того товара, который вы продаете или собираетесь продавать. Забыть, что вы получаете от продажи прибыль. Стать своей целевой аудиторией и подумать: в какой ситуации Вы купите этот товар? На что обратите свое внимание при покупке? Без какой информации вы не совершите покупку?

Например, вы продаете сковородки. Целевая аудитория – женщины, возраст пусть будет 30-50 лет. Представьте себе, что вы утром встаете на работу, готовите еду двум своим детям, собираете их в школу, потом целый день работаете в офисе, забираете детей с продленки, возвращаетесь домой, снова готовите на всю семью, занимаетесь с детьми и в полном изнеможении проваливаетесь в сон в конце дня. На что вы будучи такой женщиной обратите внимание, чтобы купить сковородку?

Второй вариант: если позволяет бюджет, стоит провести опрос целевой аудитории по данным вопросам. При этом не забывайте благодарить отвечающих какими-нибудь бесплатными бонусами и подарками, это тоже принесет свои плоды.

Уникальность

Продолжаем общаться об уникальности. В Интернете до сих пор полно магазинов с одинаковыми описаниями товаров и неизвестно, кто у кого украл. И у новичков, и у тех, кто уже сравнительно давно в интернет-торговле возникает вопрос (в последнее время все реже): зачем писать свои тексты, если можно взять их из Сети? Да, этот процесс занимает мало времени, почти не стоит денег и плюс к этому: еще не привлекает поисковые системы на ваш сайт. И вот этот последний пункт дорогого стоит. Лучше сейчас написать уникальные описания товаров, чем потом переплачивать за SEO-оптимизацию вашего интернет-магазина. Есть много программ, которые проверяют уникальность текстов, есть много людей, готовых написать их за 100-1000 рублей за 1000 знаков и, наконец, если нет денег – есть руки.

Что делать? Вариант 1: наймите копирайтера и дайте ему задание написать уникальные тексты. Ниже я напишу, как лучше выбрать исполнителя, сколько ему платить и как проверять

Вариант 2: пишите свои тексты самостоятельно, опираясь на информацию, которая уже есть в интернете.

Осмысленность

В последнее время начали появляться программы, которые могут переработать любой текст так, что на выходе получается новый уникальный. Желающие быстро и просто заполнить интернет-магазин покупаются на дешевизну таких обработчиков текста. Но не все задумываются, что сайт магазина, прежде всего, создается для людей. Соответственно, описания будут читать такие же живые люди, как мы с вами. Могут ли обработчики текста составить адекватный и красивый текст? Сомневаюсь. Нравится ли вам читать бессмысленную ересь, которая имеет мало общего с адекватным текстом? Мне кажется, нет. Поэтому текст должен быть написан человеком! Обязательно.

С другой стороны это знание можно применить в плюс себе. Большинство предпринимателей, продающие аксессуары для авто, мебель, технику и из других давно сформированных еще в офлайне сфер, скептически или халатно относятся к этому пункту. Выделиться на их фоне будет разумным решением. Yandex и Google это оценят.

Пробуждение желания

А как вы думаете, будут ли люди читать огромные простыни текста? Можно предположить, что нет. Никто не будет мучиться, и заставлять себя читать такие тексты. Только если это не талмуд по ядерной физике, а в следующем месяце не маячит сессия. Поэтому описания должны быть небольшими и емкими. И они должны пробуждать желание купить ваш товар. Логически и эмоционально. Стоит написать, какие выгоды получит клиент, купив этот товар, как он будет чувствовать себя, приобретя его, как улучшится его жизнь. Самое главное – не врать! Вы всегда должны писать правду!

SEO-специалисты пишут специальные тексты, для того, чтобы продвинуться в поисковиках. Но если подумать, то мест на первой странице всего 10, а в Топ-3 – не сложно догадаться – 3! И при большой конкуренции за эти места происходит серьезная борьба. Я не предлагаю совсем отказываться от SEO, но считаю, что стоит сместить акцент конкретно в продажи. Нам, посетителям интернет-магазинов, не очень хочется читать большие, написанные для поисковиков тексты. Это вызывает приступы скуки и молчаливого нажатия на крестик в углу экрана.

Что делать? Оставьте верх страницы для информации для посетителей сайта (изображение товара, описание, характеристики, кнопка "купить"). SEO-описания уберите в самый низ страницы.

Грамотность

Отдельным пунктом стоит выделить отсутствие грамматических и орфографических ошибок. Это важно, потому что их присутствие в тексте ведет к снижению доверия к вашему сайту. Если в описаниях товаров и других текстах на вашем сайте допущено большое количество ошибок, посетитель может подумать, что вы просто экономите на описаниях или вообще – их составлял школьник. Желание купить товар в таком магазине сильно уменьшается.

Что делать? Нанять грамотного специалиста.

Призыв к действию

И наконец, всем описаниям стоит заканчиваться призывом к действию. Это могут быть фразы "Купить сейчас", "Оформить заказ", "Закажите товар сейчас", "Нажмите на кнопку купить и получите подарок". И совершенно естественно, что где-то поблизости от призыва к действию должна быть расположена кнопка "Купить". Известно, что грамотное использование призыва к действию увеличивает количество покупок на 10-50%. Казалось бы, что этот пункт понятен всем, но до сих пор большинство интернет-магазинов игнорируют его. Тем самым, не давая себе возможности зарабатывать больше.

Что делать? Проверьте, есть ли на вашем сайте призыв к действию. Если его нет, то подумайте, какой призыв вам стоит разместить и не затягивая – размещайте.

Исполнители

Исполнителя на роль копирайтера можно найти на любой бирже фриланса (http://free-lance.ru, http://freelance.ru, http://weblancer.net),

Разместите объявление о том, что вы ищете копирайтера для написания продающих описаний для интернет-магазинов,

• Из тех, кто откликнется, начните выбирать тех, у кого есть отзывы (желательно больше 10). Хотя у автора статьи были случаи, когда попадались идеальные исполнители с одним отзывом. После этого смотрите на цену: ниже 100 рублей за 1000 знаков можно сразу отмести, т.к. по опыту качество такого копирайта сильно хромает. Нормальные работы стоят от 150 рублей. Хорошие – в районе 300 рублей за 1000 знаков и выше,

Посмотрите работы кандидата. Тексты должны быть продающими. Как это проверить? После прочтения вы должны заинтересоваться тем товаром, который был описан. Если интереса нет, то скорее всего копирайт сделан, чтобы просто заполнить сайт,

Дайте копирайтеру тестовое задание исходя из тех пунктов, которые описаны в этой статье. Пусть он напишет описание для одного товара. Описание не должно быть больше, чем 1500 знаков. В идеале – до 1000,

Проверить уникальность можно с помощью программ: http://advego.ru/plagiatus/, http://www.etxt.ru/antiplagiat/ или прямо в окне браузера: http://www.content-watch.ru/text/, http://www.miratools.ru/Promo.aspx,

Если все хорошо – вы нашли копирайтера, который составит вам для вашего интернет-магазина.

Собственный интернет-магазин сейчас может сделать любой желающий. В этом нет ничего сложного. Но когда дело доходит до описания товаров или услуг, то наблюдается очень любопытная тенденция. Большинство просто «передирает» тексты со страниц конкурентов, что называется, «для галочки». При этом мало кто задается вопросом, есть ли в этом хоть какой-либо смысл. Сегодня мы рассмотрим, как с помощью описания товара (или услуги) можно ловко отстроиться от конкурентов и превратить даже 500 символов в эффективный инструмент продаж. Вы готовы? Тогда поехали!

Описание товаров в интернет-магазинах: положение дел

На сегодняшний день подавляющее большинство интернет-магазинов, неважно, созданных на уникальных «движках» или с помощью расширений популярных CMS (Virtuemart для Joomla или WP e-Commerce для WordPress и т.д.), имеют одинаковую структуру. В этой структуре можно выделить два ключевых элемента:

1. Краткое описание товара (на главной, в результатах поиска, фильтрации и т.д.)
2. Полное описание товара (на странице карточки товара)

Зачастую можно встретить магазины, в которых описание товаров, вообще, как таковое, отсутствует. Есть только заголовок, изображение и пара технических характеристик. Это совсем запущенный случай, его мы даже не рассматриваем.

Гораздо чаще картина выглядит следующим образом: краткое и полное описания совпадают. При этом практика показывает, что совпадают они не только в рамках одного магазина, но и всей ниши в целом.

Меня умиляет обоснование такого подхода некоторых моих знакомых-предпринимателей: «Товар один и тот же, нового про него ничего не напишешь, ничего выдумать нельзя ».

А теперь смотрите, какая интересная вещь получается:

Допустим, есть предприниматель Федя Пупкин, который продает сотовые телефоны, и некая конкурирующая крупная контора Сидоров Inc. Федя закупает 10 единиц техники за раз, а контора – 1000. Логично предположить, что у конторы при таких крупных оптовых закупках цена на товар может быть значительно ниже, чем у Феди.

А теперь самое интересное: описание, что у конторы, что у Феди – одно и то же. Различие состоит лишь в цене. Как Вы думаете, у кого сделают заказ подавляющее большинство потребителей? Вопрос риторический.

Секрет продающего описания товара

Для того чтобы описание работало на продажи, к нему нужно подходить в первую очередь с точки зрения маркетинга. Следовательно, нужно писать о том, что важно для целевой аудитории. А целевую аудиторию волнуют только ее проблемы, решением которых может стать товар, описание которого Вы составляете.

Потребители покупают не товар. Они покупают решение проблемы, которым этот товар для них становится.

Предположим, вам нужно написать описание товара для магазина сантехники. Подойдем к вопросу более конкретно: Вам нужно описание унитаза SOLO фирмы KOLO. С одной стороны, Вы можете написать технические характеристики, такие как цвет, габаритные размеры и прочее, но это потребителю мало чем поможет.

А теперь представьте, что Вы провели небольшой анализ и выяснили, что этот унитаз очень компактен и идеально вписывается в совмещенные санитарные узлы квартир «хрущевской» постройки, оставляя массу свободного места. Более того, Вы даже сделали набросок планировки ванной комнаты и наглядно показали сравнение габаритов SOLO с габаритами других унитазов. Видите? В результате потребитель получает возможность купить не только унитаз, но и свободное место за те же деньги.

Аналогичным образом дело обстоит с различными акциями, скидками и другими спец. предложениями. Делая акценты на осязаемой выгоде, Вы поднимаете ценность товара в глазах потенциального покупателя, а, следовательно, и шансы на покупку. Еще больше этот шанс повышает призыв к действию (для продающего описания товара сохраняются все законы написания классического . Единственное отличие — небольшой объем).

Маленький нюанс:

Постарайтесь в описании показывать не просто выгоды от покупки товара, а выгоды от покупки товара именно у Вас. Просто в конечном итоге потребитель (особенно это касается славян) все равно сравнивает цены, и будет очень обидно, если Ваш текст поможет человеку определиться с выбором модели, но покупку этот человек сделает у конкурента по более низкой цене. Чтобы избежать такого расклада, сделайте Ваше предложение уникальным.

Описание товара: самая распространенная ошибка

Очень часто попадая на страницу с карточкой товара, можно лицезреть большую «простыню» из текста, описывающего историю продукта, его предназначение со всеми сопутствующими ахами и охами, «заточенными» под поисковые системы. Другой вариант – страница категории с длиннющим списком различных моделей и все той же «простыней» в конце.

Конечно, оптимизация под поисковые системы — дело хорошее, но только тогда, когда это не в ущерб продающим свойствам страницы. Иначе разыгрывается следующий сценарий:

1. Посетитель пришел
2. Посетитель поморщился
3. Посетитель ушел

Спрашивается: и толку быть лидером в результатах поисковой выдачи, если показатель отказов зашкаливает?

Возвращаясь к нашему сантехническому примеру, представьте, что Вам нужна новая ванна. Зачем Вам читать о том, где она была впервые изобретена, как в ней классно лежать в холодный зимний день или как ее эксплуатировать? Подумайте, будет ли Вам приятно, если Ваши глаза на каждой странице будет ждать такой текст? Маловероятно.

Вот почему составляя описание товара, . Будет ли ему полезен Ваш текст? Решит ли он его проблему? Если да, то какую?

Многие владельцы интернет-магазинов могут начать возмущаться, дескать, у них тысячи наименований, еще не хватало писать описание для каждого или платить копирайтеру бешеные деньги.

А теперь представьте, что каждый текст способен принести как минимум одну дополнительную продажу, которая окупает вложенные в этот текст деньги. Там, где одна продажа, там будет и две, и три, и десять со временем. Но главная выгода в том, что текст нужно написать только один раз, а продажи он генерирует постоянно.

Резюме

Описание товара может стать очень действенным инструментом продаж, если к нему подойти с точки зрения маркетинга. Но в этом случае стоит помнить, что текст статейного типа тут не подойдет, потому что «изюминка» не в том, чтобы просто выдать тематическую текстовую массу, а в том, чтобы решить проблему покупателя и отразить это решение в тексте.

В интернет-магазине. Один из способов - писать классные описания товаров.

Писать отличные описания товаров - талант. Недостаточно просто написать пару сухих абзацев, описывающих товар. Описание товара не должно описывать товар, а должно его продавать .

В этой статье дадим 8 советов, как составить качественные продающие описания товаров .

1. Персонализируйте описания

Хорошие описания нужно персонализировать, как будто вы обращаетесь к вашему идеальному покупателю. Задавайте вопросы и отвечайте на них, как будто разговариваете с покупателем. Используйте те же слова и стиль, которые использовал бы ваш идеальный покупатель. Описывая товар, представьте вашего идеального покупателя: в какой манере говорит, любит ли шуточки и крепкие словечки, какие вопросы он задает, какое именно описание характеристик товара ему нужно. Обращайтесь к покупателю напрямую:

Подумайте, как бы вы общались с вашим целевым покупателем, продавая ему товар в обычном магазине, лицом к лицу. Попробуйте соединить все мысли воедино и написать хорошее описание не для всех, а для вашего идеального покупателя.

2. Прописывайте пользу товара

Представьте, что вы продаете электрогитары. Если в преимуществах вы напишете, что у этой электрогитары Fender два сингла и один хамбакер в бридже, это преимущество оценят только опытные гитаристы. Большинство покупателей подумает: «Нууу… наверое это круто. А мне-то подойдет?»

Здесь нужно описать преимущество в мире покупателя: Электрогитара универсальная: благодаря звукоснимателям типа «сингл» подойдет для пронзительных соло, а звукосниматель типа «хамбакер» обеспечит убойный роковый ритм. Такое описание понятно любому и хорошо передает смысл тех самых синглов и хамбакеров.

Продумывайте и объясняйте покупателю пользу каждой характеристики и функции товара. Помогите ему понять, какие проблемы поможет решить ваш товар .

Описание средства для придания объема волосам разделено на подразделы. В основном разделе общее описание с преимуществами и пользой от них. Остальные разделы также несут пользу: как использовать средство, из чего состоит и сколько стоит доставка.

3. Не используйте фальшивые фразы вроде «высочайшее качество сборки»

Когда больше нечего написать про товар, продавцы добавляют в описание товара размытые фальшивые фразочки вроде «самый надежный на рынке» или «высочайшее качество изготовления» . Такие фразы бессмысленные, пока нет доказательства. Не пишите такие фразы, если не собираетесь доказывать фактами, что этот товар действительно самый надежный на рынке.

Дело в том, что у всех давно иммунитет на такие фразы. Читая, что ваш товар самого высокого качества, покупатель думает: Да, конечно, конечно. Все так пишут. Ни разу не видел, чтобы кто-то написал «товар так себе» или «товар средненького качества» .

Чтобы покупатель так не думал, составляйте описание товара четко и без воды, прописывайте каждое преимущество и его пользу . Тогда покупатели вам поверят и купят товар.

Описание услуги по стирке блузки написано без воды и фальшивых фраз: только объяснение процесса стирки и ухода за блузкой.

4. Заставляйте воображение покупателя работать на вас

Наверняка вы не раз видели, как работают уличные продавцы: они навязчиво отдают вам товар, вынуждают его подержать, покрутить в руках. Это очередной прием - подержав товар в руках, человек с большей вероятностью захочет его купить. С интернет-магазином такой прием не сработает, потому что покупатели пока не могут пощупать товар через Интернет.

К счастью, люди наделены воображением. Можно заставить воображение покупателя работать на вас. В описании товара напишите, каково обладать вашим товаром. Напишите, что будет, если у покупателя появится ваш товар. Покупатель должен представить, что желанная покупка уже у него в руках, и он ею пользуется.

К примеру, описание финтес-трекера в магазине спортивных часов на CS-Cart заставляет воображение покупателя работать с первого абзаца:

Описание взывает к воображению покупателя с первого предложения.

5. Развлекайте покупателя короткими историями

Чтобы расслабить и отвлечь покупателя, включайте небольшие истории в описания товаров . Читая историю, покупатель увлекается, и его настороженность уменьшается: покупатель забывает, что ему на самом-то деле не историю рассказывают, а продают товар.

Чтобы написать мини-историю, ответьте на такие вопросы: Кто создал товар? Что вдохновило создать товар? Какие трудности пришлось преодолеть, чтобы товар появился на свет? Подумайте, что еще можно рассказать, чтобы увлечь покупателя.

Например, в магазине на CS-Cart по продаже кофе используют два приема одновременно - воображение покупателя и мини-историю про станции влажной обработки кофе:

Мини-история про станции влажной обработки кофе отвлекает покупателя от мысли, что ему пытаются продать товар.

6. Употребляйте слова, передающие чувства или ощущения

Рестораны давно используют этот прием . Загляните в меню какого-нибудь ресторана и вы увидите там словосочетания вроде хрустящая корочка, нежный паштет, тает во рту . Вы читаете и чувствуете, как хотите быстрее заказать этот нежный паштет, и почувствовать, как он тает во рту. Такие слова заставляют мозг покупателя работать на вас.

В британском магазине на CS-Cart, в котором продают лакомства, успешно пользуются этим приемом. Например, в описании французского десерта есть слова «хрустящий», «мягкий», «фруктовый» :

В описании десерта фигурируют слова crisp (хрустящий), creamy (мягкий, нежный) и fruity (фруктовый).

Часто эпитеты не несут пользы предложению. Это вода и лучше ее убирать из описания. Но эпитеты, взывающие к физическим ощущениям и чувствам, сыграют вам на руку . Попробуйте использовать подобные слова в описаниях: живой, яркий, глянцевый, мягкий, хрустящий, нежный .

7. Работайте с социальными доказательствами

Когда покупатель не уверен, что ему купить, он идет на форумы и сайты с отзывами, чтобы узнать мнение других людей. В таких случаях он купит товар с наибольшим количеством положительных отзывов. Добавьте положительный отзыв, подкрепленный социальным доказательством, в описание товара.

Например, вы продали несколько кресел-мешков владельцу офиса. Попросите его написать хороший отзыв. Прикрепите к отзыву фотографию довольного клиента и добавьте отзыв в описание товара на сайте. Дописать в отзыв мнения сотрудников того офиса по поводу новых кресел не помешает: чем больше людей хорошо отзывается о товаре, тем лучше.

Большинство клиентов покупают наиболее популярные товары. Обозначьте в вашем интернет-магазине самые популярные среди покупателей товары и подкрепите описания отзывами.

8. Продумывайте структуру описаний

Чтобы покупатель полностью прочитал описание товара, оно должно быть хорошо структурированным и легкочитаемым.

Добавьте в описание заголовки, маркированные списки, разбейте описание на небольшие абзацы в 3-4 строки и увеличьте размер шрифта. Такие элементы структуры будут привлекать и удерживать внимание покупателя.

В британском секондхенд-магазине на CS-Cart описания всех товаров структурированы одинаково: два заголовка и два коротких абзаца. Такое краткое описание легко прочитать. А полезный совет, как и с чем носить выбранную одежду, добавляет пользы описанию: