Для получения доступа к банковскому счету любой пластиковой карточки (дебетовой или кредитной) необходим специальный ПИН код. Он помогает банку идентифицировать владельца карточного счета. Персональный идентификационный номер необходим для выполнения операций с финансами посредством банкомата.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

С его помощью можно:

• узнать остаток денежных средств на счете;
• запросить данные обо всех финансовых операциях на счете;
• снять с карточного счета необходимую сумму денег;
• положить необходимую сумму на счет мобильного телефона любого оператора связи;
• осуществлять банковские переводы между картами, в том числе, и других банков;
• в устройстве самообслуживания произвести оплату товаров и услуг (мобильная связь, телевидение, интернет, ЖКХ и прочее);
• переводить денежные средства на банковский счет юридического лица;
• подключить опцию «мобильный банк» на данной карте;
• узнать пароли для пользования услугами интернет-банкинга;
• активировать дополнительные бонусные программы, доступные на данной кредитной карте.

Этот код выдается держателю кредитной карты при ее получении, генерируется специальной секретной системой и не хранится в банке. Посторонние лица не смогут получить к нему доступ на законных основаниях. Может возникнуть вопрос о том, как узнать пин код кредитной карты, если владелец его забыл или потерял? Решений этой проблемой не так много.

В таких случаях рекомендуют обратиться в банк, где оформлялась данная карта с заявлением. Специалист банка выдаст клиенту новый пластиковый вариант карточки. Ее основные реквизиты останутся прежними, изменятся только пин код и номер карточки. За такую услугу взимается плата, новый экземпляр карты может быть выдан в течение 1-2 недель.

Сотрудники банка не смогут подсказать забытый код. Держатель карты сможет пользоваться услугами интернет-банкинга, но снять наличные средства через устройство самообслуживания будет невозможно.

Для обналичивания финансов нужно обратиться в банковское отделение с паспортом и картой

Как действовать?

Если не получается отыскать или вспомнить информацию о пин коде, то и в банковской организации в решении этой проблемы не помогут. Сотрудники не знают секретную информацию о пин коде карт клиентов. Это сделано специально для безопасности держателей карт и защиты финансовых средств на карточном счете от мошенничества.

Доступные операции	Если забыл пин код, это не означает, что невозможно распоряжаться деньгами на карточном счете. Для проведения некоторых платежных операций не требуется указывать секретный код. Можно использовать следующие функции: При наличии паспорта можно получить наличные средства в кассе банка, сообщать пин код не потребуется. Можно сразу запросить выдать всю сумму денег, имеющуюся на счете. Можно расплачиваться за покупки в интернет-магазине и на онлайн-сервисах. Можно производить любые операции с финансами в онлайн-банкинге. Для этого не требуется указывать секретный код. Практически все сервисы остаются доступными, ограничивается только возможность самостоятельного получения наличных. После оформления нового пластикового продукта денежные средства с предыдущей карты будут перечислены на ее новый вариант. Размер задолженности и кредитного лимита по карте остается неизменным.
Инструкция восстановления	Если клиент не может самостоятельно вспомнить пин код от своей банковской карты, то нужно попытаться найти конверт, который был получен при оформлении карточки. На нем напечатана необходимая информация. При неверном вводе секретного кода карта автоматически блокируется. Перед тем как снять средства в банкомате, следует попытаться вспомнить код. Сбербанк в данной ситуации предоставляет особые условия. Блокировка карты производится на сутки. Далее снова можно пробовать подобрать или вспомнить нужный код. Если все попытки не увенчались успехом, то останется только обратиться в банк с заявлением о перевыпуске карты.
Особенности процедуры	Другой возможности восстановить пин код, кроме как найти конверт с этой информацией, не существует. Новый шифр к уже существующим кредитным карточкам не выпускается ни одним банком. К таким данным никто, кроме держателя карты, доступа не имеет. Для того чтобы изменить пин код карточки и получить новый пластиковый вариант кредитки, необходимо: Обратиться с паспортом к сотруднику того отделения банка, в котором была выдана кредитная карта. Написать соответствующее заявление о потере пин кода. Форму заявления подскажет банковский работник. Новый пин код клиент может придумать сам, чтобы в дальнейшем не было трудностей с его запоминанием. Не следует выбирать чересчур легкий шифр, чтобы избежать возможности взлома. Эта услуга действительна для всех карт, выпущенных после 2013 года, и является бесплатной. Бесплатно можно получить новую пластиковую карту, если срок действия предыдущей кредитки уже подходит к концу. Если информация о секретном коде была утрачена по вине владельца карточки, то ему придется заплатить комиссионный сбор в размере до 150 рублей в зависимости от типа карточного продукта. Банковский счет клиента не меняется при выпуске новой версии пластика. Старая карточка должна быть сразу уничтожена сотрудником банковской организации в присутствии владельца. В зависимости от вида банковской карты срок изготовления новой может составлять до 2 недель . Если перевыпускается карта «мгновенная», то получить новый экземпляр можно сразу в течение 10-15 минут.

Узнать и обезопасить пин код кредитной карты

Пин код банковской карточки обычно состоит из 4 символов. В качестве мер дополнительной безопасности он выдается в запечатанном конверте вместе с прочей информацией о карте и карточном счете. Владелец карточки должен хранить данные о персональном идентификационном номере (пин код) в надежном месте и не сообщать его посторонним лицам.

Нельзя раскрывать информацию о коде и сотрудникам банка, ни при каких обстоятельствах. Требование сотрудников банковской организации или интернет-сервисов сообщить секретный код является мошенничеством.

• Не выбрасывать конверт с информацией о пин коде, хранить его только в надежном месте, недоступном для посторонних.
• Если владелец карты записывает пин код от нее в записную книжку или куда-либо еще, постараться, чтобы доступ к таким документам был также ограничен.
• Пин код необходим только для обналичивания средств в банкомате или проведения банковских операций в устройстве самообслуживания. Может потребоваться ввод секретного шифра при оплате покупок в магазине. В других ситуациях все требования указать пин код являются незаконными.

В банковской организации, которая выдала кредитную карту, пин код хранится в виде секретного шифра. Сотрудники банка не имеют к нему прямого доступа и не знают точную цифровую комбинацию кода. При утере пин кода держателю карту остается рассчитывать только на себя или написать заявление с просьбой выпустить новую пластиковую кредитку.

Пин код предназначен для того, чтобы исключить незаконный доступ к банковскому счету клиента банка. Некоторые банка в елях обеспечения дополнительной безопасности высылают информацию о пин коде и счете, и саму пластиковую кредитку в отдельных конвертах. Это помогает снизить риск того, что средствами могут воспользоваться посторонние люди.

Избежать перевыпуск

Для того чтобы вспомнить пин код, можно попытаться ввести примерную комбинацию в банкомате. В зависимости от требований разных банковских организаций число попыток на введение неверного кода варьируется. Необходимо заранее выяснить эту информацию во избежание блокировки карточки. В некоторых случаях банкомат может не выдать карточку обратно владельцу. При блокировке карты из-за неправильного ввода пин кода получить наличные средства можно в кассе банка по паспорту. Если срок действия кредитки, пин код которой потерян, в скором времени заканчивается, то можно подождать до этого срока и заменить карту бесплатно. Информация о секретном коде будет выдана владельцу. Есть возможность создать пин код самому, чтобы впоследствии его не забыть. Для того чтобы использовать все возможности пластиковой карты без ограничений, иного выхода, кроме как заказать перевыпуск карты не существует.

Полезные способы

Есть некоторые способы, которые помогут вспомнить утраченный пин код, но ни один из них не гарантирует 100% успеха. Банковские сотрудники помочь не смогут, поэтому все зависит от самого владельца карты. Он может попытаться предпринять следующие меры: Найти конверт, который банк выдает при оформлении кредитной карты. Можно также просмотреть все свои документы, если есть вероятность того, что пин код был где-то записан. Зайти на официальный сайт банковской организации и узнать номер телефона горячей линии. Ее сотрудники объяснят, какие операции по карте доступны без указания пин кода. Набрать код по памяти на устройстве самообслуживания. Иногда это может сработать за счет мышечной памяти. Можно использовать не более двух попыток. Если вспомнить код так и не удалось, то можно снять все денежные средства со счета по паспорту и с предъявлением самой карты. Это может занять некоторое время, если сумма снятия достаточно велика. После этого необходимо написать заявление о выпуске нового пластика. За эту услугу взимается определенная плата. При возникновении вопроса о том, как быстро узнать пин код кредитной карты, можно воспользоваться всеми перечисленными способами. Для того чтобы подобная ситуация не произошла вновь, необходимо внимательно относиться ко всем банковским документам и хранить секретную информацию в надежном месте.

Гарантии

Пин код необходим для снятия наличных денег в банкомате. Если информация о коде утеряна, то можно по-прежнему распоряжаться средствами на карточном счете.

Если клиент не хочет оформлять перевыпуск карты или срок действия этой карты скоро подойдет к концу, то нужно иметь в виду следующее:

• Снять наличность можно по паспорту в отделении банка, где была выдана кредитная карта.
• Можно написать заявление о выдаче сразу всех денежных средств со счета в кассе.
• В любом другом филиале банка можно также получить деньги, но придется подождать несколько дней.
• Можно оплачивать различные товары и услуги в интернете. Для этого не требуется указывать секретный код.
• Есть возможность с помощью интернет-банкинга перечислить средства с карты на другую, а уже с нее и снять наличность. Этот может быть карта любого банка. Для работы в системе банка онлайн не требуется ввод пин кода.

Для полноценного пользования кредитной картой рекомендуют выпустить ее новый пластиковый экземпляр с новым пин кодом. Тарифы на эту услугу варьируются, могут составлять до 150 рублей . При получении новой карточки можно указать такой пин код, который владелец карты легко запомнит.

Для безопасного использования банкоматов выдается ПИН-код. Он представляет собой секретную цифровую комбинацию, которую знает только сам пользователь карты. Если она была потеряна, то стоит знать, как узнать ПИН-код банковской карты Сбербанка? При этом необходимо учитывать, что получение данной информации не доступно. Как же поступить в данном случае?

Вместе с любой пластиковой карточкой выдается конверт, где предоставляется специальная информация с подробным описанием и инструкцией использования. В данном конверте находится ПИН-код, сведения о котором следует держать в строгой секретности. С его помощью открывается возможность совершать переводы, снимать наличные в аппаратах самообслуживания, рассчитываться за услуги и товары, а также выполнять многие другие действия.

Если код попадет в руки злоумышленников, то есть риск потерять деньги со счета. В ситуации потери только карты, нужно как можно быстрее ее заблокировать и заказать выпуск новой. Процедура блокировки может осуществляться разными способами: с помощью отправки , через интернет или в телефонном режиме по .Правила безопасности при использовании ПИН-кода:

• хранить конверт в недоступном для посторонних людей месте;
• осторожно использовать при расчетах с помощью карточки в торговых точках и др.;
• скрывать его от окружающих в момент набора цифр на клавиатуре банкоматов;
• совершенно не требуется для совершения расчетов в интернет-ресурсах;
• не озвучивать кассирам, а набирать самостоятельно.

Секретный пароль находится в закодированном виде в базе данных Сбербанка и не доступен для банковских работников. В случае, когда поступает предложение назвать данный пароль по телефону или при личном посещении банка, то следует это игнорировать. Подобные способы часто применяют злоумышленники в целях хищения денежных средств.

Что делать в случае утраты ПИН-кода

Если пароль был забыт, необходимо разыскать выданный в отделении банка конверт. Как узнать ПИН-код банковской карты Сбербанка при помощи представителей банка? Данная информация им не доступна, таким способом получить ее невозможно.
В ситуации, когда конверт нет возможности найти, то предлагается замена ПИН-кода, которая позволит далее пользоваться пластиковой карточкой в аппаратах самообслуживания. В этих целях необходимо посетить банковское отделение вместе с документами.

Согласно договору, можно:

• изменить на новый код при наличии документов (доступно для карт, эмитированных с 2013 года);
• заказать перевыпуск карты с новым кодом.

Потребуется подать заявление с указанием причины — утеря ПИН-кода. После проверки данных паспорта, представитель банка предложит наиболее приемлемый выход из сложившейся ситуации.

Решение проблемы при утере ПИН-кода

В большинстве случаев, лучшим вариантом считается . Если ПИН-код утерян по вине пользователя, то за перевыпуск карты необходимо , в зависимости от вида кары. Когда период действия карточки подходит к концу, то можно подождать и бесплатно получить новую.

В момент перевыпуска карты, счёт не изменится. Карта с утерянным ПИН-кодом станет непригодной.

Длительность процедуры перевыпуска зависит от используемого вида карты и в некоторых ситуациях может составлять несколько недель. Карты мгновенного выпуска выдаются сразу.

Аналогичные действия необходимо будет выполнить, если стоит задача, как узнать ПИН-код кредитной карты Сбербанка. Процедура перевыпуска не влияет на наличие лимитов или долгов по карточному счету.

Секретный код как обязательная мера

После активации карты в результате введения ПИН-кода в банкомате, открывается большой перечень преимуществ.

Возможности после активации карты:

• получение сведений о перемещении денег;
• снятие наличных денежных средств;
• запрос остатка по счету;
• подключение удаленных сервисов (Мобильного банка);
• переводы между своими счетами или другим лицам;
• перечисления денежных средств по реквизитам юридических лиц;
• подключение бонусной программы Спасибо;
• получение паролей для финансовых операций в онлайн-банке;
• расчеты за услуги ЖКХ-предприятий, интернет-провайдеров, мобильных операторов и др.

Как обезопасить свою карту

Необходимо знать, что карты могут подвергаться действиям злоумышленников. В видео-обзоре представлена полезная информация о том, как защитить пластиковые карточки от взлома.

На сегодняшний день многие из нас пользуются банковскими картами, а иногда и сразу несколькими, которые предназначены для разных целей: накопления денежных средств, получения заработной платы или пенсии, совершения покупок в кредит и т.д. И может случиться такое, что вы забыли от одной из них пин-код, и возникает вопрос: а как его заново узнать?

Для чего вообще нужен пин-код

Этот код используется в нескольких случаях:

• при оплате картой в магазинах, где предусмотрена безналичная оплата. Для этого ее нужно вставить в специальное устройство (или передать продавцу), а затем ввести 4-хзначный код. При небольших суммах может быть использован способ бесконтактной оплаты (если эта опция есть у карты).
• при снятии наличности в банкомате любого банка.

Как же узнать секретный код карты

Вы должны найти конверт, который вам выдавался в банке вместе с вашей карточкой в запечатанном виде. Именно там указан пин-код, который должен быть применен к вашей карте.

Кроме того, индивидуальный пин может быть придуман вами и установлен на карту во время выдачи пластика. Это происходит при помощи сотрудника банка. Например, собственную комбинацию цифр можно ввести в Сбербанке.

Если вы изменяли этот пароль самостоятельно, либо потеряли конверт с этой информацией, то восстановлению она не подлежит, т.к. никто из работников банка не имеет доступа к вашей личной информации. К сожалению, узнать его ниоткуда нельзя.

Потерял или забыл пин: порядок действий

Если произошла такая ситуация, что вы его забыли или потеряли, то вам необходимо как можно быстрее обратиться в банк с заявлением на оформление новой карты. Подробнее о процедуре перевыпуска читайте .

В том случае, если она была зарплатной, банк может пойти вам навстречу и осуществить выпуск в максимально короткие сроки.

Помните, что досрочный перевыпуск карточки — это платная услуга, стоимость которой необходимо уточнять в отделении того банка, где вы обслуживаетесь. Как правило, она равна или чуть меньше стоимости годового обслуживания .

При заблокированной карте

В том случае, если карточка у вас заблокирована, а вам необходимо снять с неё наличные, то для этого можно обратиться в любое отделение вашего банка, и в кассе по паспорту получить деньги без комиссии (если речь идет о дебетовой). Если же у вас кредитка, и вам необходимо в скором времени совершить обязательный платеж, то делается это также через кассу.

Если вы хотите далее пользоваться карточкой, то нужно произвести разблокировку. О том, как это сделать, читайте . Надо заметить, что при неверном введении пина по карте Сбербанка происходит блокировка на 24 часа, затем пластик снова становится активным.

Для того, чтобы не забывать свой пин-код, и не искать потом способы для его восстановления, мы советуем вам сразу изменять пароль на более удобный для вас, либо записывать его на отдельной бумажке или в телефоне.

Как сменить

• В банкомате. Вставьте пластик в устройство и введите старый код, а далее выберите в меню соответствующий пункт. Наберите новый пин и подтвердите его повторным вводом. Далее на экране появится информация об успешном совершении операции, а также будет распечатан чек.
• На сайте банка, используя личный кабинет в интернет-банке.

• дату рождения себя или ближайших родственников.
• пин, содержащий 4 одинаковых цифры, например, 1111.
• код из идущих подряд цифр, к примеру, 5678 или 9876.

За смену комбинации обычно взимается комиссия.

Как пользоваться карточкой без пин-кода

В некоторых случаях можно использовать пластик, даже если вы забыли секретную комбинацию цифр.

• Снять деньги в кассе банка. Для этого потребуется только паспорт, а пин вводить не нужно.
• В части магазинов для совершения безналичной операции важно только наличие пластика.
• Для интернет-операций пин не требуется, но нужен CVC2 (CVV2)-код, указанный на обратной стороне карточки. Подробности о нем

При пользовании картой сбербанка необходимо каждый раз вводить пин-код, но, человеку свойственно забывать ту или иную информацию, и нередко это касается PIN-кода пластиковой карты. Но не стоит паниковать. На такой случай Сбербанк разработал несколько путей решения проблемы, каждый из которых гарантирует сохранность денег на счету. Как быть, если забыт ПИН код карты Сбербанка, и какими должны быть действия для его восстановления.

Порядок действий по восстановлению

Обычно человек обнаруживает, что забыл ПИН код в процессе проведения оплаты или иной операции через банкомат. Главное – сохранять спокойствие, поскольку при трехкратном неправильном вводе пароля карточка заблокируется на 24 часа.

Если пользователь забыл ПИН код от карты Сбербанка, его можно будет вспомнить благодаря конверту, прилагаемому к карточке в момент ее получения — многие пользователи хранят его как важный банковский документ. Некоторые граждане делают себе заметки с подсказками к паролю. А в отдельных случаях восстановить его удается с помощью механической памяти, когда пальцы автоматически набирают нужную комбинацию цифр.

Внимание!

Если держатель неправильно ввел ПИН код Сбербанка три раза, действие карты оплаты приостановится только по отношению к устройствам обслуживания. Доступ к Сбербанк Онлайну и Мобильному банку останется открытым. Снять деньги можно через кассу любого отделения финансового учреждения.

Что делать, если забыт ПИН код карты Сбербанка, а вспомнить его нет никакой возможности.

Восстановление ПИН кода по кодовому слову

В данном случае потребуется секретное слово, придуманное пользователем при заключении договора на выпуск карты, если это было предусмотрено соглашением. Перед тем, как восстановить ПИН код Сбербанка, нужно лично обратиться в то отделение, где была получена карточка. Для этого необходимо предъявить паспорт, саму карточку, а затем назвать кодовое слово, которое можно найти в договоре.

Восстановить прежний пароль не удастся, так как он был сгенерирован компьютером случайным образом и был известен только владельцу карты. Придется сменить ПИН код Сбербанка, написав для этого соответствующее заявление. Процедура изменения не займет много времени, но потребует присутствие заявителя.

Обращение в отделение для перевыпуска карты

Когда никак не получается вспомнить или восстановить пароль, для тех, кто забыл ПИН код Сбербанка, существует крайняя мера – перевыпуск карточки. В таком случае придется заполнить заявление на перевыпуск продукта и ждать 2-3 недели, когда придет его замена.

Карта будет того же класса и дизайна, изменится лишь ее номер с ПИНом. Счет, привязанный к карте, останется прежним, средства на нем сохранятся. Как узнать ПИН код перевыпущенной карты Сбербанка? Заглянуть в прилагаемый к ней конверт. Если нет большой надежды запомнить пароль, то лучше сохранить этот конверт подальше от посторонних глаз.

Возникновение проблемы за рубежом

Что делать, если забыл ПИН код Сбербанка во время пребывания за границей? При возникновении такой ситуации следует позвонить в call-центр по номеру, указанному на обороте карты, и сообщить о возникшей проблеме. Оператор дистанционно произведет блокировку карты и сделает заявку на ее перевыпуск, однако выдача новой карточки возможна только на территории России.

Тем не менее, снять наличные за границей по заблокированной карте возможно, если это не Visa Electron или Maestro. С этой целью нужно будет обратиться в местный филиал Сбербанка, где специалист проведет операцию по обналичиванию. Перевыпустить карточку за рубежом скорее всего не получится.

Выходом из ситуации может стать выпуск нескольких карт на один счет. Тогда при блокировке одного продукта доступ к счету сохранится через другой.

Можно ли изменить PIN код

Если столь важные сведения регулярно забываются, имеет смысл сменить пароль на более запоминающийся. Как поменять ПИН код Сбербанка самостоятельно? Сделать это можно через банкомат или терминал, но для доступа к операциям по карте обязательно придется ввести старый код. Затем нужно выполнить следующее:

• в главном меню выбрать пункт «Информация и сервисы»;
• далее нажать на «Изменить ПИН код»;
• ввести новый пароль и подтвердить его;
• распечатать чек.

Несведущим людям целесообразно поменять данный код через Сбербанк. Консультанты помогут сориентироваться в интерфейсе терминала и проследят за тем, чтобы операция была осуществлена правильно.

Еще несколько лет назад можно было поменять ПИН код карты Сбербанка онлайн сервисом. Поскольку подавляющее число клиентов активно пользуется удаленным управлением своих счетов, это было хорошим подспорьем. Но, к сожалению, сегодня из соображений безопасности банк ограничил такие возможности для своих клиентов, поэтому сменить ПИН код через Сбербанк Онлайн теперь не представляется возможным.

К безопасности конфиденциальной информации в банке относятся очень серьезно. Чтобы сохранить денежные средства на счетах, клиенту время от времени приходится терпеть некоторые неудобства. Чтобы этого не случилось, нужно всегда помнить свой пароль по карте, и ни в коем случае его не записывать.

Также ознакомьтесь с информацией.

Вместе с пластиковой карточкой любой платежной системы в банке выдают запечатанный, затененный изнутри конверт. Такая секретность совсем неслучайна: в конверте содержится важный цифровой код, состоящий обычно из 4 цифр (но может быть и другое количество), представляющий собой персональный идентификатор – это и есть ПИН-код банковской карты (от англ. PIN – personal identification number). Иногда его присылают в процессе . Это своего рода цифровая подпись клиента, которая позволяет банковской системе дистанционно определить, что операцию с картой (оплата, доступ к возможностям карточки в банкомате) проводит именно её владелец (держатель), а не постороннее лицо. Если проще, то это пароль к карте.

Как узнать ПИН-код карты

Узнать ПИН-код весьма просто, если у вас на руках конверт с выпущенной карточкой. На конверте всегда указывается фамилия и имя владельца карты. Иногда на нем еще проставляют , но в целях большей безопасности лучше, когда счет указывается внутри. Чтобы удостовериться, что ПИН-код действительно принадлежит конкретной карте, часто на конверте указываются последние 4 цифры . Сам же персональный идентификатор указан на вкладыше , куда обычно прикрепляется карточка.

В некоторых случаях, например в банке Тинькофф, узнать ПИН-код можно на сайте банка во время активации (или другой карты от ТКС банка) – его пришлют вам СМС-сообщением. Как его узнать другими способами (если нет под рукой интернета) вам подскажут по бесплатной горячей линии банка.

Выяснив свой персональный идентификационный номер, клиент ни в коем случае не должен сообщать эту информацию третьему лицу и хранить ПИН вместе с картой в одном месте (особенно в своем кошельке). Набирая комбинацию цифр, необходимо удостовериться, что действия не попадают в поле зрения незнакомых людей.

ВАЖНО! : Для покупок в интернете ПИН-код никогда не требуется (его иногда путают с кодом проверки подлинности ), поэтому при первой же попытке запроса подобной информации, лучше сразу же покинуть сайт, который использует финансовые мошеннические схемы.

Как восстановить ПИН-код, если вы его забыли или потеряли

ПИН-код восстановлению не подлежит , поскольку единственный его экземпляр находится в запечатанном конверте, который выдается владельцу карты. Даже в банковской системе обслуживания платежных карт он не значится, поэтому если ПИН-код оказывается забытым, а конверт отыскать никак не удается, необходимо прийти в банк и написать заявление на перевыпуск карты по причине потери персонального идентификационного кода. Причем обязательно акцентируйте на этом внимание сотрудника банка, поскольку, например, даже при окончании срока действия карты, банк её перевыпустит с прежним кодом (предполагая, что держатель карты его помнит).

Иногда достаточно один раз ввести ПИН-код (понадеяться на память пальцев), чтобы вспомнить заветную комбинацию, но увлекаться таким способом не стоит. Каждый банк, выпускающий пластиковые карты, устанавливает границу на допустимое количество неправильного введения ПИН-кода (в банкоматах или в платёжных POS-терминалах в торговых точках), после чего карта автоматически блокируется, и снять с нее деньги в банкомате или рассчитаться в магазине (где требуется введение кода) уже не получится. Иногда карта даже может быть изъята банкоматом. Как правило, у каждого держателя карты есть три таких попытки.

Если деньги, находящиеся на заблокированной после неправильного введения ПИН-кода карте необходимо снять в кратчайшие сроки, не дожидаясь перевыпуска новой карты (эта процедура может занимать до 7 дней и больше), то можно обратиться в кассу банка, имея при себе паспорт. Кассир сможет осуществить выдачу наличных непосредственно с банковского счета после предъявления вами паспорта.

Можно ли изменить ПИН-код

Если, при получении карты и конверта, оказалось, что ПИН-код имеет достаточно трудную для запоминания комбинацию цифр, его можно сменить на более удобную. Сделать эту операцию можно в любом банкомате , заплатив за нее определенную сумму комиссии или бесплатно (зависит от тарифов банка). По большому счёту, эту сменить персональный идентификатор можно в любой момент, главное не забыть его предыдущее значение – оно понадобится при смене.

Но проводить часто смену вашего персонального идентификатора финансисты не советуют. Как правило, человек выбирает постоянно одну и ту же комбинацию цифр, которая уже могла стать известна посторонним, поскольку ее долго использовали. Более того, клиенты, придумывая удобную комбинацию, берут стандартные наборы цифр, которые известны многим мошенникам (например, даты рождения или свадьбы).

Безопасное использование ПИН-кода – залог сохранности ваших средств

Чтобы не оказаться в сложной ситуации, необходимо просто следовать одному простому правилу: ПИН-код своей карты нельзя сообщать никому. Ни родственникам, ни консультантам в магазинах, ни официантам в ресторанах, ни сотрудникам банка. Его необходимо вводить собственноручно. Особенно это касается тех случаев, когда платежная карта оформляется в первый раз, и некоторые доверчивые клиенты позволяют менеджеру распечатать ПИН-конверт и ввести за них код. Такое легкомыслие чревато самыми плачевными последствиями, поскольку обвинить потом нечестного работника в махинациях не получится: в правилах пользования картой есть пункт, что именно держатель карты несет всю ответственность за неразглашение своего персонального идентификационного кода.

Некоторые банки разработали специальную систему доставки платежных (кредитных и ) карт своим клиента – почтовую рассылку. Карта и ПИН-код посылаются двумя отдельными конвертами, чтобы свести риск кражи к минимуму. Это очень удобно, поскольку не требует дополнительной траты времени на поход в банк. Но есть один важный нюанс, обратив внимание на который, можно не беспокоиться за дальнейшую безопасность своих денег на карте. Конверты с картой и ПИН-кодом, полученные по почте, не должны иметь никаких механических повреждений. Если есть подозрения, что целостность бумажного пакета была нарушена, следует немедленно позвонить на «горячую линию» банка и заблокировать счет. А потом лично прийти в отделение и заказать перевыпуск новой карты.